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作者：億觀研究組

近期，亞馬遜在PC端首頁推出了全新的“拍照搜物”功能，允許用戶通過拍攝或直接上傳物品照片來搜索到相同和類似的商品。這一創(chuàng)新主要出現(xiàn)在亞馬遜北美站，尚未在英國站、法國站和德國站等區(qū)域推出。

在移動端，亞馬遜一直以來的“Amazon lens”功能已經實現(xiàn)了這一拍照搜索的體驗。用戶在日常生活中看到喜歡的物品，只需拍照上傳，即可搜索到相同或近似的商品。這一功能極大地簡化了購物流程，縮短了消費路徑。特別是用戶在逛街或用餐時，打字搜索顯然更為麻煩，而拍照搜物則提供了一種更便捷的選擇。

我們嘗試使用了該功能。拍攝一張包含門、風扇和椅子的照片后，亞馬遜默認我們尋找的是風扇，并返回了相似的風扇產品。當我們上傳一張人群合影照片時，亞馬遜能夠識別出一件短袖襯衫，推薦的襯衫款式相近，甚至連皺褶的相似度都很高。搜索結果頂部還提供了價格范圍和尺寸等搜索選項，方便用戶進行篩選。

深圳一位賣家表示，目前亞馬遜的“拍照搜物”結果中尚未出現(xiàn)廣告位，因此同款商品的低價競爭可能會更為顯著。

亞馬遜推出的“拍照搜物”功能，實質上是一次向線下“物理世界”爭取流量的努力。通過這一功能，亞馬遜成功實現(xiàn)了向物理世界的延伸，增加了流量來源，甚至有可能從線下?lián)屪吒嗔髁?。當用戶在線下看到喜歡的物品，通過拍照搜物找到更優(yōu)惠的價格時，他們很可能會選擇在亞馬遜上購買。國內電商平臺早已驗證了這一功能的有效性。例如，淘寶和天貓等電商平臺早已推出類似功能，并收獲了顯著的流量增長和用戶轉化率提升。

除了拍照搜物功能外，亞馬遜還試圖通過其他方式融合線上虛擬世界和線下物理世界。例如，在服裝品類中，亞馬遜使用增強現(xiàn)實工具（AR）讓用戶體驗服裝的合身性。如今，這一功能已擴大到家具等品類。用戶可以通過亞馬遜的AR鏡頭將商品“拖拽”到自己的房間里，以判斷商品是否合適或能否適應自己的空間。這種體驗對于購買大件商品的消費者來說尤為重要。

亞馬遜正在努力從純粹的虛擬世界中走出來，向真實的物理世界尋求更好的用戶體驗和更多的流量。這些舉措無疑將為亞馬遜及其賣家?guī)砀嗟臋C會和可能性。（億觀研究組）

封面圖片來源于圖蟲創(chuàng)意。

（來源：跨境商業(yè)觀察）

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