黑五網(wǎng)一雖已落幕，但第四季度的旺季仍在繼續(xù)，即將到來的圣誕節(jié)也將迎來一波銷售高峰。在12月18日至24日的這段時間里，購物者會精心挑選圣誕禮物。圣誕鐘聲日漸臨近，這里為大家分享幾點營銷技巧建議，希望能為大家?guī)硇┰S啟示。

關(guān)于價格策略：

精選品類中的一到三款熱銷單品，進(jìn)行驚爆價促銷，價格需低于市場正常售價的30-50%，同時確保毛利率在1-5%以上。

促銷品類中的其他單品則采取正常促銷價，價格低于市場正常售價的10%，同時確保毛利率在15-20%以上。

當(dāng)品類促銷結(jié)束時，庫存商品的售價在促銷期間的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持比市場正常售價便宜10%的優(yōu)勢，直至促銷庫存清零后再恢復(fù)原價。

密切關(guān)注競爭對手的價格動態(tài)，靈活調(diào)整，以獲取競爭優(yōu)勢。

關(guān)于關(guān)鍵詞投放：

禮品相關(guān)的關(guān)鍵詞是PPC廣告的關(guān)鍵。例如，針對圣誕禮品的關(guān)鍵詞如 "Christmas gift for girl under XX"， "Christmas gift for under XX dollars" 等，都是值得利用的關(guān)鍵詞。特別是關(guān)于圣誕襪里的小禮品，如果你的產(chǎn)品體積較小、適合作為此類禮品，那么相關(guān)關(guān)鍵詞將極為重要。考慮從消費者的角度思考，選擇適合投放的關(guān)鍵詞。廣告投放時，建議采用廣泛匹配和詞組匹配的方式。

關(guān)于售后策略：

制定各類售后問題的郵件回復(fù)模板，如退換貨、查詢物流、丟貨、發(fā)錯貨、差評、索賠等。對于查詢物流狀態(tài)的郵件，除了回復(fù)查詢結(jié)果，還可以提供訂單查詢網(wǎng)站供客戶自主查詢，展現(xiàn)你的貼心和負(fù)責(zé)。對于未妥投或丟包的貨物，第一時間道歉并協(xié)商重發(fā)或退款。主動聯(lián)系給出差評的買家，解釋難處并提供小禮品或優(yōu)惠券。發(fā)貨時，附帶小禮物或感謝卡，增加客戶的好感。

關(guān)于郵件營銷：

營銷郵件是營銷活動不可或缺的一部分。節(jié)日期間，消費者期待收到相關(guān)的折扣信息。設(shè)計精美、內(nèi)容簡潔并帶有優(yōu)惠字樣的郵件更能吸引消費者。雖然營銷郵件很重要，但過于頻繁的發(fā)送可能會讓客戶感到厭煩。一周2-3封郵件足以。郵件內(nèi)容應(yīng)營造濃厚的圣誕氛圍，并使用熟悉的圣誕配色方案。

其他站外引流方式：

站外推廣已成為賣家重要的推廣渠道之一。如果產(chǎn)品庫存充足且有目標(biāo)受眾，可以考慮使用Deals網(wǎng)站、coupons網(wǎng)站、社交媒體、付費廣告等方式進(jìn)行推廣。對于中小賣家而言，要選擇適合自己的推廣渠道。一些主流的Deals網(wǎng)站如美國的Dealnews和Slickdeals，英國的Hotukdeals等都是不錯的選擇。

圣誕旺季期間，賣家還需注意避免侵權(quán)問題。尤其對于玩具和服裝品類的賣家，一些與“Christmas”相關(guān)的詞匯可能已被注冊為商標(biāo)，需避開使用以避免觸發(fā)侵權(quán)危機(jī)。

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