6月16日，東南亞跨境B2B電商WOOK宣布完成C輪數(shù)億元人民幣融資，由亦聯(lián)資本領(lǐng)投，天鴿互動跟投。這次融資將用于本地倉庫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、品類拓展、加速布局新市場以及探索新場景下的新模式等環(huán)節(jié)。

近年來，跨境電商獲得了較快發(fā)展，海淘用戶也在不斷增加。據(jù)iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2021年超四成的用戶表示自身購買力有所增加，65.3%的用戶認(rèn)為自己使用跨境電商平臺的頻率有所增多。WOOK作為一個多品牌多平臺的跨境電商，除了包含自建3C數(shù)碼品牌、B2B以及B2C業(yè)務(wù)，其足跡還遍布印尼、越南、泰國、菲律賓和馬來西亞。

在2020年疫情的影響下，WOOK仍保持營收增長50%，凈利潤增長高達(dá)到80%。目前，WOOK APP上的注冊店鋪已達(dá)到5萬余家，線下地推團隊有1000余人，分公司覆蓋印尼所有省/地區(qū)。

那么，WOOK是如何一步步升級為跨境B2B移動電商平臺，并走出屬于自己的一條路，成為東南亞跨境B2B電商平臺“龍頭企業(yè)”的呢？

一、主攻數(shù)碼配件品牌建設(shè)，推出B2B電商模式

早在2011年，WOOK的創(chuàng)始人許龍華就瞄準(zhǔn)東南亞市場，在印尼建立了“VIVAN”和 “ROBOT”兩大3C數(shù)碼配件品牌。依托智能手機的興起和中國強大的供應(yīng)鏈，在印尼3C 數(shù)碼配件品類市場上迅猛發(fā)展，用 3 年時間迅速做到市場占有率第一，成為印尼數(shù)碼行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。

2015 年，WOOK 升級商業(yè)模式，推出了 B2B 電商平臺。一方面在中國整合優(yōu)質(zhì)品牌商和制造資源，另一方面在印尼建立地推業(yè)務(wù)團隊，讓本地的線下店鋪可以通過 WOOK APP 一站式訂貨。這個模式大大壓縮了傳統(tǒng)出口的“工廠—品牌—國家代理—地區(qū)代理—批發(fā)商—零售商”路徑，WOOK 也快速成為了 VIVO、?？低暤仍S多中國品牌出海印尼的合作伙伴。通過數(shù)年建設(shè)，WOOK 的這一模式已經(jīng)在印尼頗具規(guī)模。

二、數(shù)字化營銷布局，建立行業(yè)壁壘

2019年，WOOK開始嘗試3C數(shù)碼產(chǎn)品以外的新品類，家居建材、生活小家電、游戲外設(shè)、美妝日化等品類已經(jīng)陸續(xù)有產(chǎn)品推向市場。在東南亞其他國家，包括越南、泰國、菲律賓、馬來西亞等地，WOOK也陸續(xù)成立分公司。WOOK成立了B2C電商部門，在多個東南亞頭部電商平臺上運營品牌旗艦店，直接開展線上零售業(yè)務(wù)。

WOOK還構(gòu)建了專業(yè)的數(shù)字化營銷團隊，憑借豐富的品類和品牌優(yōu)勢，成為Shopee、Tiktok最早一批測試直播電商的品牌方之一。

三、完善印尼當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)建設(shè)，多方面提升運營能力

印尼島嶼眾多、基建條件差、物流成本高。為了解決這個問題，WOOK在印尼自建了多個現(xiàn)代化倉庫和區(qū)域中心倉，以及數(shù)十個省級分撥倉。這些倉庫已于2021年投入使用，能夠覆蓋整個爪哇島甚至全印尼。

在運營管理方面，WOOK通過多種方式提升其運營管理能力。包括為合作的零售商提供社區(qū)化管理、分享優(yōu)秀同行經(jīng)驗以及加強WOOK與零售商的互動等精準(zhǔn)服務(wù)。WOOK還建立了完全自主開發(fā)的運營平臺，通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的IT化管理。

四、打通本地市場，完善供應(yīng)鏈體系

對于新的跨境電商模式而言，供應(yīng)鏈?zhǔn)钦麄€電商流程中制勝的關(guān)鍵。WOOK的整個供應(yīng)鏈流程中的存貨、在途、配送信息等都是在線化模式。在此基礎(chǔ)上，WOOK建立并打通了一個IT全流程系統(tǒng)，將庫存、銷售信息等及時共享給供應(yīng)商以及品牌商。這樣可以使供應(yīng)商以及品牌商隨時掌控貨物到達(dá)的節(jié)點，對訂單進行操作。

除了供應(yīng)鏈流程的IT化外，WOOK在中國還有專業(yè)的團隊負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理。這些團隊包括產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)、品質(zhì)控制等人員。對于自有品牌供應(yīng)鏈更是嚴(yán)格把控從管控、選品到品質(zhì)控制甚至IT設(shè)計等環(huán)節(jié)都有專門的產(chǎn)品團隊對接品牌供應(yīng)鏈。

WOOK堅持以產(chǎn)品為王的思路選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商并設(shè)置專門的產(chǎn)品經(jīng)理全程負(fù)責(zé)每個品類的產(chǎn)品。這樣確保了WOOK的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平從而建立了自己的行業(yè)壁壘。

綜上所述WOOK通過不斷的創(chuàng)新和努力已經(jīng)在東南亞跨境B2B電商領(lǐng)域建立了顯著的地位和優(yōu)勢。未來隨著市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇WOOK將繼續(xù)堅持創(chuàng)新和完善自己的商業(yè)模式和運營策略以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和機遇。