疫情期間，亞馬遜在美國電子零售市場占據(jù)領(lǐng)先地位，而在沃爾瑪?shù)碾娚唐脚_上，消費者的興趣也在迅猛增長。

沃爾瑪從折扣店到零售巨頭的轉(zhuǎn)型中，一直在加強其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。贏得了越來越多消費者的喜愛，并且吸引了諸多對沃爾瑪物流服務(wù)（WFS）感興趣的電商品牌。

沃爾瑪?shù)碾娚讨放c亞馬遜截然不同。亞馬遜作為在線零售商起家，而沃爾瑪則選擇了一條相反的道路。這家始于1962年的公司，在幾十年間逐步發(fā)展，到20世紀80年代末已成為美國最著名的品牌之一。在2002年登上《財富》500強榜單的首位后，其地位一直穩(wěn)固。

為了進軍電商領(lǐng)域，沃爾瑪在2016年以30億美元收購了在線零售網(wǎng)站Jet。此舉被視為與亞馬遜的直接競爭。而在新冠疫情帶來的財務(wù)壓力和運營挑戰(zhàn)下，沃爾瑪在2020年5月重新調(diào)整了電商戰(zhàn)略重心，專注于發(fā)展。

盡管沃爾瑪?shù)膶嶓w店顧客群仍然占據(jù)主導地位，但其線上平臺自2020年以來已實現(xiàn)了顯著增長。沃爾瑪已經(jīng)超越其他行業(yè)巨頭，成為美國第三大零售商。特別是在節(jié)日季節(jié)，如黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一，沃爾瑪實現(xiàn)了令人矚目的銷售增長。

考慮到經(jīng)濟壓力，大多數(shù)美國消費者開始更注重價格，選擇網(wǎng)購必需品而非非必需品。沃爾瑪?shù)南M者群體尤其注重價格，這一特點使沃爾瑪在電商領(lǐng)域獨樹一幟。當被問及為何不在亞馬遜購物時，許多沃爾瑪消費者表示他們更看重價格因素。

沃爾瑪?shù)南M者在購物時更傾向于直接在品牌或零售商的網(wǎng)站上搜索商品，而非通過谷歌、亞馬遜等搜索引擎。他們也更喜歡使用社交媒體渠道來尋找商品信息。但在特定品牌商品和快速發(fā)貨方面，他們?nèi)詴D(zhuǎn)向亞馬遜。但隨著沃爾瑪在線目錄和WFS的發(fā)展，消費者的偏好可能會發(fā)生變化。

隨著的日益普及，越來越多的知名品牌選擇在沃爾瑪平臺上銷售商品。已有部分亞馬遜賣家加入到沃爾瑪市場，并看好其未來的發(fā)展?jié)摿?。與亞馬遜不同，沃爾瑪對入駐賣家有一定的資質(zhì)限制，這可能會形成一個與亞馬遜截然不同的市場環(huán)境。嚴格的篩選標準意味著更高的商品質(zhì)量，這對消費者來說是一大福音。

展望未來，電子商務(wù)將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，許多消費者預測未來大部分消費將發(fā)生在網(wǎng)上。在消費者中的受歡迎程度越來越高，并有望持續(xù)增長。對于賣家來說，沃爾瑪是一個差異化的平臺，為那些尋求替代亞馬遜的賣家提供了機會。

（來源：北美電商觀察）