Google Analytics助力揪出轉(zhuǎn)化率弱項,提升營銷效果指南(2025版)
近期從外媒的報道中,風口星網(wǎng)了解到,對于想要在電商領(lǐng)域取得成功的賣家而言,優(yōu)化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵所在。那么,如何衡量賣家將瀏覽行為轉(zhuǎn)化為購買行為的能力呢?
通過Google Analytics的Device Category Overview報告,賣家可以迅速掌握網(wǎng)站整體的轉(zhuǎn)化率情況,同時也能詳細查看不同設備上的轉(zhuǎn)化率。這對于賣家來說,是評估和優(yōu)化電商業(yè)務的重要工具。
對于長期使用Google Analytics的賣家,他們可能會關(guān)注手機端流量的增長情況。如今,手機端流量在許多賣家的業(yè)務中占據(jù)了重要的位置,甚至排在首位或第二位。眾所周知的是,手機端的轉(zhuǎn)化率往往較低,與PC或平板端相比,手機端的轉(zhuǎn)化率并未有過顯著的優(yōu)勢。
確定轉(zhuǎn)化率的目標是非常重要的。
常常有賣家詢問,各種設備的轉(zhuǎn)化率應該是多少才算合理。這個問題并沒有一個固定的答案,因為轉(zhuǎn)化率受到行業(yè)、競爭情況以及引流方式等多種因素的影響。
對于銷售利基產(chǎn)品的網(wǎng)站來說,轉(zhuǎn)化率應該會高于那些與大型商店競爭的網(wǎng)站。如果賣家的競爭對手較少,那么網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率也會相對較高。通過付費搜索引流的網(wǎng)站往往也會有較高的轉(zhuǎn)化率。
那么,各種設備的轉(zhuǎn)化率具體應該是多少呢?以PC端為例,如果一個利基電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率能達到2%-5%,這已經(jīng)算是相當不錯的了。如果轉(zhuǎn)化率低于2%,那就意味著還有很大的提升空間。而對于平板端和手機端,其轉(zhuǎn)化率一般是PC端的1/2到3/4以及1/4到1/2,具體還要根據(jù)實際情況來判斷。
有了明確的轉(zhuǎn)化率目標后,賣家就能更有針對性地找出哪些設備有機會提高轉(zhuǎn)化率。對于許多賣家來說,手機端可能是問題所在。但值得注意的是,提升手機端轉(zhuǎn)化率的方法同樣適用于PC端和平板端,因此可以嘗試同時對這三種設備端的轉(zhuǎn)化率進行優(yōu)化。
優(yōu)化付款環(huán)節(jié)是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
Google Analytics的Enable Enhanced Ecommerce報告對購物行為和付款行為進行了深入分析,揭示了結(jié)賬時放棄購買率的情況。數(shù)據(jù)顯示,付款環(huán)節(jié)是用戶最為關(guān)注的環(huán)節(jié)之一,也是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵所在。
根據(jù)購物行為相關(guān)報告,付款時放棄購買率高達47%。而另一份付款行為報告則顯示,當消費者進入付款頁面時,放棄購買率最高可達31%。賣家需要關(guān)注并優(yōu)化這一環(huán)節(jié),以促進轉(zhuǎn)化率的提高和銷售的增長。
除了付款環(huán)節(jié)外,Google Shopping廣告也是促進銷售增長的重要因素。使用該廣告的賣家往往能看到轉(zhuǎn)化率的顯著提升,同時優(yōu)化產(chǎn)品頁面也能進一步提高轉(zhuǎn)化率。
利用Google Analytics的批注功能來標記轉(zhuǎn)化率的提升。
通過該功能,賣家可以輕松地標記出網(wǎng)站更新后轉(zhuǎn)化率提高的日子。例如,可以點擊下拉菜單創(chuàng)建批注,然后鍵入當天網(wǎng)站所做的更新,選擇轉(zhuǎn)化率改變的日期,并保存批注。這樣可以幫助賣家更好地追蹤和優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
持續(xù)學習和測試是提高轉(zhuǎn)化率的必經(jīng)之路。
在完成上述流程后,賣家可以多學習關(guān)于提高轉(zhuǎn)化率的指導和方法。還可以對比自己的網(wǎng)站與亞馬遜、其他大型零售商或競爭對手的差別,借鑒他們的頁面布局、付款方式或其他內(nèi)容,并將其應用到自己的網(wǎng)站上,看看是否能促進銷售。
即使達到了轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化目標,賣家仍需繼續(xù)學習新的方法和技巧來持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率??梢圆捎谩皠?chuàng)建-測試-改善”的模式來不斷提升轉(zhuǎn)化率。
(編譯/風口星網(wǎng) 張曉明)
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