近年來，從eBay、速賣通、Wish到亞馬遜等跨境電商平臺，其紅利逐漸消退，中小賣家的生存空間日漸狹小。不少賣家投入了大量資金，但成效并不顯著，究竟是什么原因?qū)е铝诉@種情況？跨境電商賣家的出路又在哪里呢？

其成因可歸納如下：

一、競爭激烈與產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重

隨著平臺賣家數(shù)量的不斷增加，而市場資源卻相對有限，價格戰(zhàn)愈演愈烈。對于那些沒有貨源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢的賣家來說，生存空間受到極大壓縮。部分賣家未意識到產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，導(dǎo)致市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重。

二、缺乏全局視角導(dǎo)致利潤下滑

從采購到物流，再到倉儲和發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)的成本都在逐年上升。許多企業(yè)內(nèi)部在采購、物流和運(yùn)營方面存在脫節(jié)現(xiàn)象。如果只關(guān)注產(chǎn)品銷量的增長而忽視對所有環(huán)節(jié)的全面把控，短期內(nèi)可能無法察覺利潤的逐漸降低。等到資金鏈出現(xiàn)緊張時才追查原因，往往已為時過晚。

三、資源累積不足及新品推廣難度加大

當(dāng)前在亞馬遜等平臺上，新品的推廣若無一定的評價基礎(chǔ)，即使大力投放廣告也難以見效。而獲取評價的途徑往往有限，如找服務(wù)提供商則面臨成本高、風(fēng)險不可控的問題。新品推廣可謂難上加難。

那么中小賣家應(yīng)如何應(yīng)對，尋找出路呢？

一、精確選擇產(chǎn)品，構(gòu)建核心競爭力

產(chǎn)品是運(yùn)營的基礎(chǔ)。在選品時，應(yīng)避免選擇過于冷門的產(chǎn)品，而應(yīng)優(yōu)先選擇國外家庭生活中高頻使用的產(chǎn)品。要避免產(chǎn)品同質(zhì)化，可采取私模開發(fā)的方式，雖然成本高且風(fēng)險大；也可通過加工售賣的方式，如采購A和B，加工成C；還可以進(jìn)行產(chǎn)品組合，如同一系列的多個產(chǎn)品組合套裝或同一產(chǎn)品的批量銷售。在組合產(chǎn)品時需考慮兩點(diǎn)：是否為買家?guī)肀憷?？是否為買家節(jié)省成本？

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營，提升利潤空間

借助Fusionzoom（方舟）ERP系統(tǒng)，可以監(jiān)控不同物流渠道的成本和時效。在制定備貨計劃時可以做出更優(yōu)選擇，確保正常供貨的同時避免庫存積壓，從而降低倉儲成本并提升資金周轉(zhuǎn)率。運(yùn)營人員可通過系統(tǒng)自動生成的數(shù)據(jù)報表實(shí)時了解各店鋪各產(chǎn)品的利潤情況，及時調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營策略以保證利潤增長。

三、構(gòu)建用戶資源池

除了維護(hù)老客戶外，還可以通過其他平臺開發(fā)新客戶。如在Facebook、Twitter等社交平臺上進(jìn)行站外營銷推廣并將積累的粉絲及老用戶導(dǎo)入ARS測評管理系統(tǒng)中以構(gòu)建自己的用戶資源池。擁有了自己的資源池后新品推廣將不再是難題。

綜上所述中小賣家需從選品、運(yùn)營和用戶資源等方面著手才能找到出路并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。