對于商業(yè)人士而言，了解當前市場狀況是至關重要的。隨著電商行業(yè)的崛起，許多事情正在顛覆商業(yè)領域。亞馬遜等電商巨頭對眾多企業(yè)構成威脅，甚至讓一些老牌零售企業(yè)陷入困境。如果我們不關注電商行業(yè)的動態(tài)，我們的業(yè)務可能會受到沖擊。

以下是可能影響賣家業(yè)務的電商統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

一、電商市場的迅猛增長

我們看到電商正在逐漸改變許多行業(yè)的發(fā)展格局，如Uber顛覆出租車行業(yè)，亞馬遜收購全食超市進軍食品雜貨領域等。據(jù)Statista的數(shù)據(jù)預測，到2021年，全球零售電商銷售總額將達到驚人的4.878萬億美元。

二、無國界貿易的普及

超過半數(shù)的電商買家傾向于購買海外產品，這為賣家開拓海外市場提供了機會。要在競爭中獲勝，只需開設在線商店并為不同市場的消費者提供優(yōu)質的物流服務。通過Facebook、Pinterest、Instagram、谷歌等社交平臺推廣商店，拓展亞洲、非洲等地區(qū)的市場，這些地區(qū)的廣告成本相對較低。

三、消費者網上比價行為普遍

約65%的消費者在實體店購物時，也會上網尋找同款商品以獲取最優(yōu)惠的價格。賣家需關注競爭對手的定價，合理制定自己的商品價格。過高的定價可能會損害業(yè)務。

四、消費者對電商服務的要求提高

58%的在線購物者希望電商網站提供全天候服務。為了滿足消費者的期望，賣家需確?？头S時在線，或者將客服業(yè)務外包給不同時區(qū)的員工。提供全天候服務既帶來機遇，也帶來挑戰(zhàn)。

五、美國在全球電商銷售中的份額下降

美國的電商銷售份額正在向其他國家轉移，尤其是中國。賣家需關注亞洲、非洲等地區(qū)的電商增長，并考慮在這些地區(qū)制定銷售策略。除歐洲和美國外，世界其他地區(qū)的互聯(lián)網普及率也在快速增長，為賣家提供了更多銷售機會。

六、B2B電商市場的大規(guī)模發(fā)展

全球B2B電商市場規(guī)模已達到10.5萬億美元。美國B2B電商市場預計將從1.1萬億美元增長到1.8萬億美元。賣家可關注B2B電商平臺如阿里巴巴、Amazon Business和Joor等的發(fā)展機會。

七、消費者產品偏好存在地區(qū)差異

全球各地的電商市場規(guī)模都在增長，但消費者對產品的偏好因地區(qū)而異。賣家需進行市場調研，了解不同地區(qū)消費者的偏好，并據(jù)此調整產品策略。

八、賣家需重視本地貨幣、語言和支付偏好問題

超過70%的在線購物者希望使用母語購買產品。使用本土貨幣購買也是消費者的一個重要考量因素。賣家需關注不同地區(qū)消費者的支付偏好，如信用卡、數(shù)字支付、借記卡等。在中國和西歐，數(shù)字支付方式更受歡迎；在北美和拉美，信用卡支付方式更常見。

九、移動購物量的激增

移動電商預計占所有電商交易的72.9%。賣家需加強移動營銷策略，提供無縫的移動購物體驗，否則可能會對用戶產生負面影響。移動購物的便利性是其受歡迎的原因之一，智能手機購物的轉化率也高于臺式電腦。

十、社交媒體對網購的影響日益顯著

人們越來越多地依賴社交媒體推薦來選擇品牌。社交購物在東南亞等新興市場尤為普遍，占該地區(qū)在線銷售總額的30%。賣家可利用社交媒體平臺推廣產品，拓展業(yè)務。

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