侵權(quán)問(wèn)題一直是困擾亞馬遜賣家的難題，稍有不慎就會(huì)陷入侵權(quán)糾紛。那么，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如何有效避免侵權(quán)問(wèn)題？遇到侵權(quán)提醒時(shí)，又該如何進(jìn)行自查和處理呢？

一、遇到侵權(quán)提醒如何進(jìn)行自查？

當(dāng)在業(yè)績(jī)通知的“賬戶狀況”中收到侵權(quán)提醒時(shí)，賣家應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的投訴。點(diǎn)擊查看詳情，可以明確具體的侵權(quán)原因和日期。按照提示日期查看相應(yīng)的業(yè)績(jī)通知或亞馬遜郵箱，以便賣家更好地了解申訴所需的信息或激活A(yù)SIN的方法。

在查看侵權(quán)原因時(shí)，必須先確定是產(chǎn)品本身還是產(chǎn)品頁(yè)面侵權(quán)。只有明確了這一點(diǎn)，才能進(jìn)行下一步的操作。

1. 產(chǎn)品本身侵權(quán)自查

（1）針對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，賣家應(yīng)檢查設(shè)計(jì)的樣式是否借鑒了別人的產(chǎn)品，商品的印刷設(shè)計(jì)是否侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并在設(shè)計(jì)完成后進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查。

（2）對(duì)于從供應(yīng)商購(gòu)買的產(chǎn)品，賣家應(yīng)驗(yàn)證商品及商品上印刷的內(nèi)容是否受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，供應(yīng)商是否擁有生產(chǎn)、銷售此商品的授權(quán)。還應(yīng)要求供應(yīng)商提供文件以驗(yàn)證其為版權(quán)所有者、許可制造商或授權(quán)經(jīng)銷商。

綜合以上兩點(diǎn)，產(chǎn)品本身侵權(quán)主要涉及到所銷售的商品設(shè)計(jì)和商品包裝是否侵權(quán)兩個(gè)方面。

2. 產(chǎn)品詳情頁(yè)侵權(quán)自查

（1）對(duì)于圖片，賣家應(yīng)檢查圖片來(lái)源，確定是否自己拍攝、網(wǎng)絡(luò)下載或供應(yīng)商提供。檢查自己是否有借鑒他人的圖片靈感，是否已注冊(cè)圖片專利等。

（2）對(duì)于文字描述，主要關(guān)注商品詳情頁(yè)面是否借鑒了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的描述而未經(jīng)修改，以及文本內(nèi)容是否涉及他人的商標(biāo)。

網(wǎng)上有很多查詢侵權(quán)問(wèn)題的輔助工具，如WIPO、UKIPO、EUIPO、USPTO或Platpat等網(wǎng)站。

3. 如何進(jìn)行申訴？

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴通常分為ASIN級(jí)別和賬戶級(jí)別。賣家需先確定涉嫌侵犯的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類別，然后根據(jù)違規(guī)類型采取相應(yīng)申訴方式。如果涉及ASIN級(jí)別的申訴，需要根據(jù)情況提交申訴材料。如果問(wèn)題升級(jí)到賬戶級(jí)別，賬戶可能面臨停用風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)需要提交詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃書進(jìn)行申訴。

二、如何預(yù)防侵權(quán)問(wèn)題？

1. 提前進(jìn)行產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢查。

2. 不確定是否侵權(quán)的產(chǎn)品，不要上架銷售。

3. 使用輔助工具查詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況。

4. 定期檢查現(xiàn)有產(chǎn)品是否侵權(quán)。

5. 注意詳情頁(yè)面的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用，很多文字+標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都被注冊(cè)了商標(biāo)。

6. 避免使用與他人商標(biāo)圖案類似的圖片。

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