亞馬遜賣家行為指南:哪些操作易致賬戶凍結(jié)風(fēng)險?警惕違規(guī)行為!
近期,亞馬遜平臺上不少賣家賬號出現(xiàn)了警告、限制或暫停的風(fēng)險。究竟是什么原因?qū)е铝诉@種情況呢?移步電商學(xué)院為我們提供了以下分析:
原因一:違反官方政策
1. 賣家銷售了亞馬遜違禁品或假貨。
2. 產(chǎn)品存在侵權(quán)行為被查處。
3. 使用相同的憑證資料注冊多個賬號或使用相同IP地址被確認(rèn)賬號關(guān)聯(lián)。
4. 違反亞馬遜產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則,如通過平臺跳轉(zhuǎn)到其他第三方平臺。
5. 售賣的產(chǎn)品無認(rèn)證,特別是某些特殊類別如醫(yī)療設(shè)備和玩具等。
原因二:觸犯產(chǎn)品規(guī)則
1. 產(chǎn)品中包含虛假信息,例如虛假的認(rèn)證內(nèi)容。
2. 復(fù)制粘貼其他賣家的圖片、描述、標(biāo)題等與產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容,導(dǎo)致版權(quán)侵權(quán)問題。
3. 信息與圖片內(nèi)容不準(zhǔn)確,與產(chǎn)品嚴(yán)重不符。
原因三:賣家服務(wù)質(zhì)量不佳
1. 收到過多的差評或服務(wù)質(zhì)量差。過多的客戶負(fù)面反饋,如產(chǎn)品質(zhì)量差、回復(fù)不及時、賣家服務(wù)不好等,會增加賬號被審查的風(fēng)險。
2. 發(fā)貨延遲或錯發(fā)、漏發(fā)情況過多。發(fā)貨延遲會被視為未執(zhí)行訂單,如果此類訂單大量出現(xiàn)或未及時處理,賬號可能會被凍結(jié)。
移步電商學(xué)院強(qiáng)調(diào):產(chǎn)品質(zhì)量是核心要素,但如果產(chǎn)品存在過期或嚴(yán)重功能缺陷,或者賣家被投訴欺詐、發(fā)貨存在嚴(yán)重問題,賬號都可能會受到限制或凍結(jié)。除了運(yùn)營問題,賣家還需要謹(jǐn)慎對待售后、物流等問題。加強(qiáng)學(xué)習(xí),密切關(guān)注平臺政策,提升自身能力至關(guān)重要。
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