針對商家在運(yùn)營TEMU平臺時(shí)可能遇到的商品下架、限制發(fā)貨及發(fā)貨運(yùn)營等問題，我們整理了一系列實(shí)用的解決方案，旨在幫助商家更便捷地解決難題并優(yōu)化運(yùn)營策略。接下來，讓我們一起了解如何應(yīng)對這些問題吧！我們還將分享官方店鋪策略，包括調(diào)性塑造、粉絲裂變和產(chǎn)品矩陣等，助力您的店鋪流量飆升。預(yù)約直播，聽取官方一手分享秘籍！別再錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會！

1. 如何解決商品被下架或限制備貨的問題？針對被下架或被限制備貨的情況，我們提供以下解決方案：如果是因?yàn)閹齑鎻?fù)檢有問題，只需退回問題批次即可；若因銷量過低而下架，需提高銷售表現(xiàn)；若評分低于4.51站點(diǎn)需下架，商家可通過運(yùn)營申訴恢復(fù)上架；對于款式侵權(quán)或盜圖等問題，需按照平臺規(guī)定進(jìn)行整改并申訴。

2. 低評分SKC整改流程：了解低分下架的原因并采取相應(yīng)的整改措施。嘗試提高消費(fèi)者評價(jià)，將評分提升至4.51以上以恢復(fù)上架；針對不同區(qū)域分別查看評分并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化措施；若實(shí)在無法提高評分，需聯(lián)系平臺負(fù)責(zé)人尋求幫助。

3. 遇到倉庫拒收怎么辦？核實(shí)物流信息是否正確送達(dá)倉庫；對于條碼無效等拒收情況，需及時(shí)聯(lián)系物流方進(jìn)行處理；針對質(zhì)檢不合格的情況，需根據(jù)平臺提示進(jìn)行整改并提交相應(yīng)的合規(guī)證明。

4. 貨物到倉后為何長時(shí)間未入庫？一般情況下，貨物質(zhì)檢合格后應(yīng)在1-3天內(nèi)轉(zhuǎn)為可銷售庫存。若超過3天仍未入庫，請?zhí)峁﹕kc、備貨單號和物流軌跡截圖以便我們協(xié)助處理。

5. 發(fā)貨時(shí)提示未查詢到收貨地址信息怎么辦？為避免倉庫爆倉，平臺限制每日收貨數(shù)量。若暫未匹配到倉庫地址，請稍晚或次日再試。

6. 商品一直正常售賣卻突然質(zhì)檢不合格要求退貨？隨著平臺的發(fā)展，審核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度可能隨時(shí)更新。請關(guān)注平臺合規(guī)通知并及時(shí)調(diào)整。

7. 如何查詢退貨原因及質(zhì)檢報(bào)告？路徑為：賣家中心-庫存管理-退貨明細(xì)-退貨原因。

8. 發(fā)貨臺繁忙或無法加入怎么辦？可以嘗試重新登錄后臺或關(guān)注商品周轉(zhuǎn)天數(shù)是否超過14天。若系統(tǒng)未顯示綠色發(fā)貨標(biāo)，發(fā)貨時(shí)效會自動延后。

9. 如何修改已創(chuàng)建的發(fā)貨倉庫或SKU信息？商家可自行解綁倉庫配送模板后刪除不需要的發(fā)貨倉庫；新增或修改SKU信息需在賣家中心-商品管理-商品列表中進(jìn)行操作。

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（來源：TEMU開店） （圖片來源：TEMU后臺）