問答一：我收到很多以deduction顯示的Deduction type的郵件，且狀態(tài)都為開（open）。我賬號內的所有退貨產品都體現(xiàn)在其中嗎？

回答一：是的，之后所有的退貨都將在deduction里展示。請收到貨后直接確認，如未收到貨需提出異議。

問答二：為什么我的賬號自動選擇了英國站，我無法選擇其他地區(qū)？

回答二：注冊時首次填寫的地址默認為主要地址，您可以創(chuàng)建工單進行修改。

問答三：如何確認自己的店鋪是否被限流了，以及該如何整改？

回答三：如您有賬號經理，可請其協(xié)助查看；或您可在綠色通道中直接聯(lián)系servicedesk。通常后臺無法直接查看。

問答四：如何轉售退貨的商品？

回答四：目前無法直接上open box，但可等待四月更新后嘗試。如有能力，建議檢查后重新包裝商品。即使轉售，若商品質量不佳仍會引發(fā)客戶投訴。

問答五：Bazaarvoice的注冊需要付費嗎？

回答五：Bazaarvoice為第三方軟件，收費由第三方收取，非平臺收取。注冊時Bazaarvoice會與您聯(lián)系，根據所需業(yè)務提供相應價格。

問答六：在何處查看Wayfair的neighbors program進度？

回答六：在產品（product）下方查看。

問答七：公司注銷后能否更換公司主體繼續(xù)使用賬號？

回答七：公司注銷后一般不影響現(xiàn)有賬號使用，如需更換主體相當于重新申請賬號。

問答八：推薦使用哪個鏈接作為圖片的URL？

回答八：Wayfair支持直接上傳圖片，無需使用URL鏈接。

問答九：上傳圖片時經常顯示圖片不適合，是什么原因？

回答九：請確保圖片像素至少為1600，建議使用2000+像素的圖片。

問答十：可以修改郵箱嗎？是否會影響賬號？

回答十：您可以添加常用郵箱，無需修改原郵箱。

問答十一：關于cg費用調整的計劃外服務如何理解？

回答十一：例如，當您使用一些額外的服務，如檢查、貼標或分揀等時，這些服務可能會產生計劃外的費用。

問答十二：我的產品有兩款顏色，應如何上傳并劃分顏色選擇？

回答十二：上傳圖片時，圖片名稱可使用供應商部件號命名。在特定分類中，描述顏色，平臺在審核時會處理顏色變體。

問答十三：回款中出現(xiàn)許多charge back的deduction是什么意思？

回答十三：這些deduction應該是原本的扣款，后來您申訴成功，平臺補還給您。

問答十四：Fedex賬號是必須創(chuàng)建的嗎？如果使用后臺下載或api對接的方式生成面單，還需要創(chuàng)建嗎？

回答十四：不用創(chuàng)建Fedex賬號，如果使用后臺生成的面單則無需創(chuàng)建Fedex賬號。

問答十五：Wayfair的視頻在哪里添加？

回答十五：在產品管理（product management）界面中添加視頻。

問答十六：Inventory Management新頁面的庫存數量準確無誤，但舊版頁面庫存混亂且存在負數庫存情況，我需要管理舊版頁面的庫存嗎？

回答十六：只要新頁面庫存正常即可，無需管理舊版頁面庫存。

問答十七：如何上傳產品變體？

回答十七：在新上架界面中，選擇增加變體的選項后，可下載表格模板進行操作。

問答十八：KPI指標代表什么？它會影響產品的展示和加價倍率嗎？

回答十八：KPI主要反映訂單發(fā)貨等綜合表現(xiàn)。前面的指標包括訂單發(fā)貨準確率和備貨情況等。至于是否影響產品展示和加價倍率需進一步了解詳細指標內容。

問答十九：我在亞馬遜上銷售的產品也在Wayfair上銷售了，但發(fā)現(xiàn)有與我們產品完全相同且使用我們亞馬遜圖片的商品在Wayfair上銷售。我該如何處理？

回答十九：若對方使用了您在Wayfair上的圖片，您可以進行投訴；若使用了其他渠道的圖片則較難處理。建議您保護自己的圖片版權。

問答二十：Warm transfer中的退款折扣是基于什么計算的？是前臺零售價還是出倉價？

回答二十：Warm transfer中的退款折扣是基于前臺售價計算的。

問答二十一：現(xiàn)在庫存頁面更新后無法直接輸入SKU跳轉到買家頁面了，我該如何進入查看產品在買家頁面的呈現(xiàn)效果？

回答二十一：您可以通過產品管理（product management）進入查看。

問答二十二：除了Video模板外