亞馬遜賣家能夠出售多種多樣的產(chǎn)品，但亞馬遜也是規(guī)則的制定者和裁決者。這意味著，如果違反了任何賣家規(guī)則，亞馬遜就會拒絕你的產(chǎn)品在平臺銷售。而且，即使你通過某種方式成功發(fā)布listing，你也很可能會被亞馬遜封停賬號。

如果你的產(chǎn)品不適合在亞馬遜上銷售，則可能不會被完全禁止銷售，但是只有經(jīng)過平臺審查之后，產(chǎn)品才能繼續(xù)獲得排名或恢復銷售。

## 亞馬遜賬號被封的常見原因

1. 賬號關(guān)聯(lián)

某些賣家可能確實有開設多個亞馬遜賣家賬號的需求，但是需要事先獲得平臺的許可，未能獲得許可是賣家賬號被封的常見原因之一。使用相同IP地址、銀行信息、電子郵件地址、稅號等材料訪問多個賬號會被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，為避免陷入麻煩，你需要避免在未經(jīng)亞馬遜批準的情況下操作兩個賣家賬號。

2. 銷售違禁產(chǎn)品

根據(jù)亞馬遜的銷售規(guī)則和政策，某些屬于危險或受限制類別的產(chǎn)品禁止出售。如果你嘗試出售任何受限制的產(chǎn)品，可能會導致亞馬遜賬號被封。在上架產(chǎn)品之前，你需要確保遵循所有規(guī)則。

3. 賬號行為可疑

亞馬遜賣家賬號會遭受黑客攻擊，黑客經(jīng)常更改賣家的銀行詳細信息以竊取資金。亞馬遜擁有強大的安全體制，能夠發(fā)現(xiàn)此類可疑活動，并立即封禁相應的賣家賬號，或者是賣家發(fā)現(xiàn)賬號已被黑客入侵，并通知亞馬遜。盡管在這種情況下賣家實際上可能沒有過錯，但仍會導致賬號被封禁。為避免資金損失和賬號被封，請確保你的賬號受到網(wǎng)絡安全和適當?shù)馁~號驗證碼的保護。

4. 抄襲其他賣家的圖片或內(nèi)容

許多賣家未經(jīng)允許就復制了另一位賣家的產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品描述，亞馬遜嚴禁此類盜竊知識產(chǎn)權(quán)的行為，有此類行為的賣家將立即被封。如果你使用的是其他人的產(chǎn)品圖片，請確保你已從其他賣家處獲得了使用該圖片的權(quán)利。如果你已非法使用他人圖片，建議將其下架以免發(fā)生侵權(quán)糾紛。

5. 被投訴過多

買家要是不滿意，通常會留下抱怨和，由于亞馬遜非常重視客戶滿意度，因此投訴過多可能會導致亞馬遜賬號被封。為了避免這種情況，賣家需要確保向買方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和客戶服務，還需要回應買方的投訴，并采取措施盡快解決他們的問題。

亞馬遜是以客戶為中心的電商平臺，并采取了很多措施以避免客戶體驗下降，因此亞馬遜推出了HazMat review（危險品審核）。

HazMat（Hazardous Material）代表有害物質(zhì)。簡而言之，危險品是亞馬遜的審查，用以確定產(chǎn)品是否足夠安全，可以在亞馬遜上出售。如果你的產(chǎn)品未能通過危險品審核，則listing很可能會被暫停銷售。

然而這類審核的問題在于難以預測什么時候會被審核，迄今為止已經(jīng)影響了許多賣家。亞馬遜對賣家準則作了更嚴格的規(guī)定，這就是為什么亞馬遜賣家會一直擔心listing被禁止展示或是被暫停銷售的原因。

危險品審核有點難以理解，賣家常常不知道該如何避免亞馬遜賬號被封。你可以采取一些措施，以保護listing免受危險品審查。

## 什么是危險品審核？

顧名思義，“有害物質(zhì)審查”是亞馬遜進行的一項檢查，以檢查特定產(chǎn)品對客戶和其他利益相關(guān)者是否安全。任何對健康、財產(chǎn)、環(huán)境、運輸?shù)葮?gòu)成風險的產(chǎn)品都將在亞馬遜上受到限制，這適用于任何易燃、腐蝕性、加壓或其他有害的產(chǎn)品。

## 對賣家而言意味著什么？

顯然，亞馬遜非常重視安全因素。賣家需要確保發(fā)送到亞馬遜倉庫的產(chǎn)品符合所有法律要求，并且所有相關(guān)的產(chǎn)品信息完整、可信和正確。如果未能提供正確的信息，你的亞馬遜賬號將被封禁。

如果產(chǎn)品到達配送中心時被發(fā)現(xiàn)不安全，亞馬遜會其將丟棄。

## 賣家如何應對危險品審核？

亞馬遜非常重視員工和客戶的安全，并且會對所有商品進行審核，包括服裝、汽車、書籍、嬰兒用品、辦公用品、美容產(chǎn)品等。

例如，較為容易受到審查的是健康和美容行業(yè)。美容產(chǎn)品通常包含液體、半固體、凝膠等，如果配料構(gòu)成不正確，則在某些溫度條件或壓力變化下可能易燃且危險。 每種產(chǎn)品中的成分會被研究，直到確保在各種環(huán)境條件下都可以安全存儲、運輸和使用為止。

有些產(chǎn)品被亞馬遜認定為完全的危險品，只有非常少量的產(chǎn)品被允許出售。任何以下成分超標的產(chǎn)品將在亞馬遜上被禁止出售：

易燃固體、液體和氣體；

不可燃無毒氣體；

有機過氧化物；

腐蝕性物質(zhì)；

氧化劑；

有毒物質(zhì)。

以下類別的產(chǎn)品均被禁止出售，在任何情況下都不允許出售，且無需任何審核：

；

傳染性元素；

放射性物質(zhì)；

有毒氣體；

可燃產(chǎn)品；

潮濕狀態(tài)下會帶來危害的產(chǎn)品。

幾乎所有產(chǎn)品都有可能被審核，如果你的任何產(chǎn)品正在接受審核，則會收到通知。如果需要檢查你的產(chǎn)品，亞馬遜將通過電子郵件與你聯(lián)系。他們將通知你有關(guān)正在審核的產(chǎn)品以及通過審核過程所需的時間