作為美國歷史悠久的工業(yè)設(shè)備供應(yīng)商SIM Supply，近年來正逐步拓展其業(yè)務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，SIM Supply開始積極進(jìn)軍線上市場，特別是將亞馬遜作為主要的線上B2B業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)。

SIM Supply的多渠道平臺(tái)經(jīng)理Joe Caldwell表示，公司一直專注于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并希望通過更多的在線渠道接觸更多的消費(fèi)者和工業(yè)買家。公司銷售的商品種類繁多，從普通消費(fèi)者所需的低端產(chǎn)品到工業(yè)使用的高端產(chǎn)品一應(yīng)俱全。值得一提的是，SIM Supply已經(jīng)從一個(gè)以工業(yè)客戶為主的業(yè)務(wù)模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄆ胀闶劭蛻粼趦?nèi)的多元化客戶結(jié)構(gòu)。

目前，SIM的大部分銷售收入來自于各大電商平臺(tái)，如Amazon Business、Newegg Business、Google Express等。除此之外，SIM還通過自家的電商網(wǎng)站、訂購電話和電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行銷售。在在線平臺(tái)上，SIM為客戶提供來自9000多家制造商和供應(yīng)商的9萬多種產(chǎn)品，品類涵蓋維修、建筑材料、工業(yè)安全設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。

為了擴(kuò)大在線B2B銷售，SIM主要聚焦在亞馬遜的商業(yè)采購站點(diǎn)Amazon Business和Newegg Business兩個(gè)平臺(tái)。SIM還與平臺(tái)服務(wù)提供商暢銷路（ChannelAdvisor）合作，以提升其在各大電商平臺(tái)上的業(yè)務(wù)規(guī)模和影響力。在Google Express平臺(tái)上，SIM也建立了自己的B2B業(yè)務(wù)，銷售產(chǎn)品包括Streamlight手電筒等。

據(jù)Caldwell介紹，SIM在Amazon Business上投入了大量的時(shí)間和精力，雖然運(yùn)營過程中面臨一些挑戰(zhàn)，但迄今為止，該平臺(tái)給SIM帶來的收益已經(jīng)超過了挑戰(zhàn)。在Amazon Business上銷售的優(yōu)勢在于其擁有大量的商業(yè)買家用戶，并且SIM可以根據(jù)訂單大小對(duì)商業(yè)買家進(jìn)行分級(jí)，并提供相應(yīng)的報(bào)價(jià)。通過Amazon Business，SIM還可以查看客戶訂購的產(chǎn)品類別信息，從而更好地規(guī)劃庫存。同時(shí)他也提到了在亞馬遜平臺(tái)上銷售的一些挑戰(zhàn)，比如無法直接與下單客戶接觸以及亞馬遜自營產(chǎn)品可能更受消費(fèi)者歡迎等。

面對(duì)競爭，SIM Supply采取的策略是堅(jiān)持提供好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)。即使亞馬遜推出了類似的產(chǎn)品并試圖以更低的價(jià)格吸引客戶，SIM也不會(huì)輕易放棄。SIM還通過嚴(yán)格遵守亞馬遜的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)確保在兩天內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)客戶手中，從而通過SFP計(jì)劃獲得亞馬遜的“Prime”標(biāo)志，確保其在競爭中的優(yōu)勢。

除了提供產(chǎn)品和服務(wù)外，SIM還努力提供更多額外的服務(wù)來贏得客戶的青睞。例如，他們可以提供產(chǎn)品維修或校準(zhǔn)工具等服務(wù)。通過與亞馬遜的合作與競爭，SIM獲得了更多曝光和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)?？蛻粼趤嗰R遜平臺(tái)上給SIM提出建議和反饋也讓SIM更好地了解市場需求和客戶期望，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)并獲取更多訂單。在這個(gè)過程中，SIM與制造商和客戶的合作關(guān)系也得到了進(jìn)一步的鞏固和發(fā)展。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）