一周要聞:亞馬遜重磅政策調(diào)整!十大變更即將實(shí)施,關(guān)乎運(yùn)營新動(dòng)向!
法國站FBA庫存捐贈(zèng)計(jì)劃政策調(diào)整
自2020年9月20日起正式生效
自2020年9月20日起,賣家將自動(dòng)加入FBA捐贈(zèng)計(jì)劃。在手動(dòng)或通過自動(dòng)處置冗余庫存時(shí),符合資格的庫存可捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu),并需支付常規(guī)處理費(fèi)用。亞馬遜與當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)合作,旨在通過此計(jì)劃幫助賣家消除捐贈(zèng)過程中的供應(yīng)鏈、語言和成本障礙,賣家還可能受益于捐贈(zèng)的特殊增值稅豁免。關(guān)于慈善機(jī)構(gòu)名單及更多信息,請(qǐng)參閱FBA捐贈(zèng)計(jì)劃的相關(guān)鏈接。賣家可以通過FBA設(shè)置中的禁用選項(xiàng)選擇退出此計(jì)劃。
退貨退款政策調(diào)整
自2020年9月30日起正式生效
亞馬遜將對(duì)賣家完成的退貨退款流程進(jìn)行更新。當(dāng)客戶未收到全額退貨退款時(shí),他們可以了解原因。新的政策將使得賣家能夠更容易地處理退款,并向客戶提供所收取的補(bǔ)貨費(fèi)用的透明度,同時(shí)還可以對(duì)退回商品的狀況進(jìn)行評(píng)分。對(duì)于在亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)且處于原裝狀態(tài)的商品,將不再獲得補(bǔ)貨費(fèi)資格。只有在政策和/或狀態(tài)不符合要求的商品才有權(quán)獲得補(bǔ)貨費(fèi)。收取補(bǔ)貨費(fèi)的準(zhǔn)則基于商品狀況和類型。如果由于損壞、丟失或?qū)嵸|(zhì)不同的退貨而要收取補(bǔ)貨費(fèi),則需要對(duì)退貨商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。新的退款工作流程使賣家能夠在賣家平臺(tái)中直接計(jì)算補(bǔ)貨和運(yùn)輸費(fèi)用。請(qǐng)注意,收到退貨后兩個(gè)工作日內(nèi)必須退款,否則亞馬遜可能會(huì)自動(dòng)為客戶退款。
自發(fā)貨訂單自動(dòng)取消政策調(diào)整
同樣自2020年9月30日起正式生效
亞馬遜荷蘭業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃啟動(dòng),“一鍵式”增加物流選品服務(wù)
近日,亞馬遜宣布了一項(xiàng)重要計(jì)劃,旨在將其業(yè)務(wù)拓展至荷蘭市場,并為賣家提供“一鍵式”增加物流選品的便捷服務(wù)。這一計(jì)劃旨在幫助賣家更輕松地進(jìn)入荷蘭市場并擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍。
亞馬遜表示,通過其服務(wù)將賣家的亞馬遜物流商品同步至 Amazon.nl,可以極大地節(jié)省賣家寶貴的時(shí)間和精力。對(duì)于尚未在荷蘭站點(diǎn)銷售商品的賣家,或者希望增加更多亞馬遜物流選品以吸引新Prime買家的賣家來說,這一服務(wù)將為他們帶來巨大的便利。
作為亞馬遜物流計(jì)劃的一部分,亞馬遜將全面負(fù)責(zé)物流、客戶服務(wù)和退貨事宜,為賣家提供更加全面和無憂的物流體驗(yàn)。
亞馬遜還對(duì)商品通用圖片標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了更新。最近有很多賣家因?yàn)樯唐分鲌D不符合規(guī)范而被“抑制”,導(dǎo)致無法在前端進(jìn)行銷售。亞馬遜要求商品圖片的最長邊不得低于1600像素,以滿足最小尺寸要求。這樣,圖片可以在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)縮放功能,以更好地展示商品細(xì)節(jié)和特點(diǎn)。
船長提醒廣大賣家注意,務(wù)必確保圖片像素符合亞馬遜的政策規(guī)范。如果圖片像素過低,可能會(huì)被禁止在網(wǎng)站上顯示。賣家們需要密切關(guān)注亞馬遜的最新政策要求,并及時(shí)調(diào)整自己的圖片質(zhì)量,以確保商品能夠正常展示并吸引更多潛在買家。
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