每年，我們深入研究數(shù)十個(gè)一流電商網(wǎng)站并分析他們?nèi)绾卧谌蚍秶鷥?nèi)利用社交媒體營(yíng)銷策略推動(dòng)其業(yè)務(wù)。本文以三大頂級(jí)品牌——阿迪達(dá)斯、家居品牌Crate and Barrel以及手表品牌Nixon為例，探討了它們?cè)贔acebook（包括Pages、Messenger和Instagram）以及Instagram上的社交媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀。

想知道你的品牌在社交媒體上的影響力如何嗎？或者想了解你的廣告策略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有何優(yōu)劣之處嗎？讓我們通過(guò)下面三個(gè)品牌的案例分析，一起來(lái)探索答案吧。

首先來(lái)看阿迪達(dá)斯的情況。該品牌在Facebook上的視頻投資回報(bào)率較低，但作為活躍用戶群體的核心品牌，視頻是其品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。近期阿迪達(dá)斯在Facebook上的視頻廣告效果并不理想，已經(jīng)停止購(gòu)買視頻廣告甚至停止發(fā)布任何內(nèi)容。對(duì)此現(xiàn)象的原因在于Facebook向用戶展示品牌內(nèi)容的方式發(fā)生了變化，不斷降低品牌企業(yè)頁(yè)面的有機(jī)覆蓋面并要求企業(yè)付費(fèi)接觸粉絲。阿迪達(dá)斯已經(jīng)轉(zhuǎn)向Instagram平臺(tái)，利用其更適合展示品牌內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)視頻平均能吸引更多觀眾觀看。如果品牌適合視頻營(yíng)銷，那么可以考慮通過(guò)Instagram推廣內(nèi)容而不是依賴Facebook。也要善用粉絲資源，讓他們幫忙分享你的內(nèi)容以擴(kuò)大影響力。阿迪達(dá)斯還善于運(yùn)用Instagram的再營(yíng)銷廣告策略，通過(guò)精準(zhǔn)定位用戶群體展示廣告內(nèi)容。許多品牌在Facebook上面對(duì)低投資回報(bào)率的問(wèn)題，但Crate and Barrel等品牌在社交媒體上仍然擁有強(qiáng)大的影響力。

接下來(lái)是家居品牌Crate and Barrel的案例。三年前，該品牌在社交媒體上的影響力并不大，主要依賴傳統(tǒng)紙媒宣傳。如今，Crate and Barrel已經(jīng)在社交媒體上取得了很大的進(jìn)展，特別是在Instagram和YouTube上擁有眾多粉絲和影響力。數(shù)字媒體已經(jīng)成為其主要的廣告渠道之一，其網(wǎng)絡(luò)銷售額占比也相當(dāng)可觀。Crate and Barrel善于每天在Facebook上發(fā)布內(nèi)容以維持粉絲活躍度。他們制作的帖子通常以搞笑或打折信息為主以吸引用戶參與互動(dòng)。他們還善于利用品牌相關(guān)的話題標(biāo)簽來(lái)引導(dǎo)用戶參與討論和分享內(nèi)容。Crate and Barrel也充分利用Facebook和Instagram進(jìn)行宣傳和推廣活動(dòng)。在Instagram上的表現(xiàn)往往比在Facebook上更好。對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)發(fā)布一小部分廣告帖來(lái)測(cè)試粉絲和潛在粉絲的反應(yīng)，并利用Facebook的工具來(lái)優(yōu)化廣告效果。雖然Facebook發(fā)生了一些變化影響了部分品牌的廣告效果，但仍然有一些品牌能夠通過(guò)精準(zhǔn)定位和有效運(yùn)營(yíng)來(lái)保持其在社交媒體上的影響力。

最后是手表品牌Nixon的案例。Nixon充分利用了Facebook Shop功能向消費(fèi)者展示產(chǎn)品并通過(guò)標(biāo)簽功能引導(dǎo)消費(fèi)者輕松購(gòu)買產(chǎn)品。同時(shí)他們還在Instagram上使用類似的標(biāo)簽功能推廣產(chǎn)品并與粉絲互動(dòng)。此外他們還善于利用Instagram Stories以多種方式與粉絲保持聯(lián)系并推廣產(chǎn)品、品牌贊助和活動(dòng)等內(nèi)容?？偟膩?lái)說(shuō)越來(lái)越多的品牌正在堅(jiān)持使用Instagram Stories來(lái)宣傳各種品牌策略和活動(dòng)以吸引和留住用戶關(guān)注度和興趣度從而提升品牌影響力營(yíng)銷效果極佳這是一條有效的品牌建設(shè)途徑它不僅使品牌推廣更生動(dòng)直接而且也提供了一種與眾不同的創(chuàng)新體驗(yàn)方式對(duì)潛在用戶的吸引巨大.。這三個(gè)案例都告訴我們不斷變化的社交媒體環(huán)境依然孕育著無(wú)限機(jī)遇只要我們能抓住機(jī)遇合理利用資源并持續(xù)創(chuàng)新我們的品牌在社交媒體上依然能夠大放異彩實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)提升品牌影響力并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享：利用Facebook和Instagram與粉絲和潛在客戶建立聯(lián)系的技巧多端，確實(shí)可以有效推廣產(chǎn)品并提升品牌知名度。平臺(tái)僅僅是與新老顧客溝通互動(dòng)的渠道之一，我們需要把握住這一點(diǎn)。除了社交平臺(tái)外，還應(yīng)通過(guò)多種渠道，如電子郵件營(yíng)銷、線下活動(dòng)等方式，與潛在客戶建立聯(lián)系，擴(kuò)大品牌影響力。（編譯/網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)快報(bào) 張曉磊）