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亞馬遜產(chǎn)品觸發(fā)審查,申訴攻略:解決流程與申訴要點(diǎn)解析(適用于2025年)

2025-01-19 11:55:33
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亞馬遜在旺季前對(duì)熱銷大類產(chǎn)品的賣家進(jìn)行例行審查,最近爆出平臺(tái)上有數(shù)千件不合規(guī)產(chǎn)品在售,引發(fā)了廣泛關(guān)注。許多賣家收到了亞馬遜發(fā)出的【商品合規(guī)性請(qǐng)求】。

亞馬遜對(duì)不同站點(diǎn)的不同商品類目都有嚴(yán)格的合規(guī)性審核要求,這關(guān)乎賣家能否順利銷售商品。本期,我們將為大家解讀Goman關(guān)于如何解決商品合規(guī)性問題的建議。

要解決商品不合規(guī)的問題,首先要從證書著手。具體來說,證書是否齊全是一大關(guān)鍵因素。對(duì)于熱門站點(diǎn),我們有以下解決方案:

一、美國站點(diǎn)(玩具類)

亞馬遜要求賣家提供兩種資料:一是由美國消費(fèi)品安全委員會(huì)CPSC認(rèn)可的第三方檢測(cè)報(bào)告;二是兒童商品CPC證書。文件需滿足以下要求:

商品圖片需包含所有相關(guān)的安全信息和注冊(cè)卡。

商品圖片中必須有合規(guī)標(biāo)志圖片,包括追蹤標(biāo)簽。

商品圖片需包含商品危險(xiǎn)警告信息。

包裝上要有制造商信息、規(guī)格、型號(hào)等。

包裝上要有認(rèn)證標(biāo)識(shí),如CE、ROHS、FCC、CPSC等。

注意CPC是不能打標(biāo)的。

至于哪些實(shí)驗(yàn)室是CPSC認(rèn)可的第三方實(shí)驗(yàn)室,可以通過以下網(wǎng)址查詢:www./cgi-bin/labsearch/

美國站賣家還可以通過CPSC官網(wǎng)了解有關(guān)玩具產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和法案,網(wǎng)址為:www./Business--Manufacturing/Testing-Certification/Lab-Accreditation/Rules-Requiring-Third-Party-Testing/?。

二、歐洲站點(diǎn)(玩具類)

需要提供的產(chǎn)品資料包括:產(chǎn)品包裝六面圖(需實(shí)際拍攝,場(chǎng)景要干凈)和符合性聲明(DOC)。圖片必須包含CE標(biāo)志、品牌信息、歐代地址等。產(chǎn)品必須符合EN71標(biāo)準(zhǔn),即歐盟標(biāo)準(zhǔn)??梢栽跉W盟官網(wǎng)查看相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),鏈接為:ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards/toys_en。玩具的DOC需注明公司名稱、地址、產(chǎn)品型號(hào)等信息。

對(duì)于英國站的賣家,需要注意:由于英國脫歐過渡期,目前可以使用CE認(rèn)證和歐代,但從明年1月1日起,將正式使用UKCA認(rèn)證和英代。建議詢問客服關(guān)于UKCA和英代的認(rèn)可情況。

接下來,我們來了解一下亞馬遜推出的新功能——“商品合規(guī)性請(qǐng)求”。該功能旨在幫助賣家了解目標(biāo)市場(chǎng)的合規(guī)政策,并提供官方認(rèn)可的合規(guī)服務(wù)商信息。目前該功能僅在亞馬遜美國站上線,但支持多個(gè)國家的合規(guī)政策查詢。未來該功能將在其他站點(diǎn)陸續(xù)上線,并擴(kuò)展至更多國家。對(duì)于賣家而言,該功能免費(fèi)試用,只需在賣家平臺(tái)注冊(cè)即可。

亞馬遜產(chǎn)品觸發(fā)審查,申訴攻略:解決流程與申訴要點(diǎn)解析(適用于2025年)

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