許多新手賣家在初次接觸亞馬遜運(yùn)營(yíng)時(shí)都會(huì)感到迷茫，面對(duì)繁多的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)不知從何下手。今天我想分享兩個(gè)真實(shí)的例子，希望能為大家?guī)?lái)一些啟示。

案例一：

有一位賣家在準(zhǔn)備進(jìn)軍亞馬遜之前，首先詢問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中是否可以進(jìn)行廣告投放？當(dāng)?shù)弥鸢甘强隙ǖ暮螅麍?jiān)定地說(shuō)，既然這樣，那我就一定能做好。隨后，他們團(tuán)隊(duì)迅速投入到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，并且取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

案例二：

另一位賣家則向我詢問(wèn)在亞馬遜平臺(tái)上的禁忌。我告訴他，不要刷評(píng)價(jià)，不要侵權(quán)。他對(duì)于侵權(quán)是紅線的問(wèn)題非常認(rèn)同，表示不能觸碰。但對(duì)于刷評(píng)價(jià)，他認(rèn)為這是灰色地帶，如果操作得當(dāng)，可以躲避系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。接著，他提出一個(gè)問(wèn)題：刷評(píng)是否對(duì)產(chǎn)品排名有重要影響？這讓我有些驚訝，因?yàn)樗皼](méi)有接觸過(guò)亞馬遜平臺(tái)。他解釋說(shuō)，平臺(tái)禁止的事情往往說(shuō)明這是最有效的手段。

這兩個(gè)例子告訴我們，在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，我們不需要面面俱到，只需抓住一兩個(gè)關(guān)鍵技巧深入鉆研，就有可能迅速走上發(fā)展之路。運(yùn)營(yíng)的核心在于抓住重點(diǎn)。

關(guān)于刷評(píng)價(jià)的話題，許多賣家都清楚良好的評(píng)價(jià)可以提升產(chǎn)品排名。自從亞馬遜出臺(tái)了關(guān)于評(píng)價(jià)的新政策后，許多賣家辛辛苦苦刷出的評(píng)價(jià)大多被系統(tǒng)刪除，甚至有些產(chǎn)品因?yàn)樗⒃u(píng)價(jià)過(guò)于嚴(yán)重而被降權(quán)。顯然，傳統(tǒng)的刷評(píng)價(jià)方式已不再可靠。

在之前的文章中，我曾就如何在新政下獲取更多真實(shí)評(píng)價(jià)給出過(guò)建議。其中之一是通過(guò)聯(lián)系留下五星反饋的高滿意度買家，感謝他們的反饋，并引導(dǎo)他們留下高質(zhì)量的評(píng)價(jià)。已經(jīng)留下五星反饋的買家通常對(duì)購(gòu)買體驗(yàn)比較滿意，而主動(dòng)寫下反饋的買家則表現(xiàn)出極大的熱情。基于此，適當(dāng)引導(dǎo)這些買家，往往能得到積極的回饋。

有讀者問(wèn)，能否直接給出索要好評(píng)的模板。其實(shí)我一直羞于寫作，但今天還是愿意分享一個(gè)聯(lián)系買家索要好評(píng)的模板，供大家參考。

尊敬的XXX（最好用買家的真實(shí)姓名），您最近購(gòu)買了我們店鋪的產(chǎn)品XXX。從您的反饋中，我們了解到您對(duì)這款產(chǎn)品非常滿意。我們非常感謝您的肯定和支持。作為專業(yè)賣家，我們始終竭盡所能為買家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，希望每位買家都能獲得滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。我們非常珍視您的反饋。從您為我們留下的反饋中，我認(rèn)為如果您能分享產(chǎn)品的使用體驗(yàn)作為評(píng)價(jià)，一定能幫助其他買家做出更好的購(gòu)物決策。如果您方便的話，能否更新一個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)呢？您的善意將永存我們心中。非常感謝，愿您幸福永遠(yuǎn)。

（來(lái)源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）