近年來，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多的企業(yè)開始通過跨境電商平臺開拓海外市場。隨著新加入者的增多，跨境電商行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，但這并不意味著市場飽和。在歐美等主流電商市場，仍有許多優(yōu)秀的賣家通過創(chuàng)新及差異化的經(jīng)營策略脫穎而出。

在2018年深圳的CCEE風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會上，Tophatter全球戰(zhàn)略副總裁Sree Menon以“Tophatter：跨境電商的新金礦”為主題發(fā)表了演講。

Tophatter是一個發(fā)展迅速的購物APP，專注于移動端90秒實時拍賣，并強調(diào)游戲化、娛樂化的購物體驗。作為一家硅谷的創(chuàng)業(yè)公司，Tophatter大約6年前成立，并在過去2-3年內(nèi)實現(xiàn)了快速增長。除了舊金山的辦公室，公司還在中國上海設(shè)立了分公司，目前全球范圍內(nèi)擁有約75名員工。

Tophatter的移動端應(yīng)用非常簡單，消費者每次打開都能看到不同的拍賣活動。與eBay不同的是，Tophatter的拍賣時間非常短，只有90秒左右。當(dāng)買家在APP上看到心儀的產(chǎn)品并出價競拍時，其他買家的出價情況也會實時顯示。在90秒內(nèi)贏得產(chǎn)品的買家，將進入到付款流程，整個交易過程非常簡單。Tophatter每月能賣出數(shù)以百萬計的產(chǎn)品。

平臺給買家?guī)淼馁徫矬w驗是游戲化、競爭式的娛樂感受，這種體驗使得買家對平臺和APP的粘性增強。其實美國和中國一樣，都實現(xiàn)了線下消費向線上消費的轉(zhuǎn)移，且大部分消費群體是女性。在移動端消費中，針對的是收入不是特別高的群體。與亞馬遜不同，Tophatter是一個純粹的第三方交易平臺，賣家在平臺上進行B2C的交易，平臺不參與采購和交易過程。

目前Tophatter擁有1500萬的注冊用戶，大部分來自美國，還有來自其他14個國家的消費者。買家群體中60%是35-60歲的女性。除美國外，公司還將開發(fā)德語、法語、西班牙語版本的應(yīng)用，并計劃進入亞洲市場。

從供應(yīng)商角度看，Tophatter的賣家群體主要是中型和大型的其他電商平臺的活躍賣家，他們可能是工廠或零售商，主要提供無品牌的產(chǎn)品。亞洲是一個巨大的供應(yīng)市場，飾品、電子、家居等都有很大的市場發(fā)展?jié)摿?。除了主營的電子品類，Tophatter還銷售時尚飾品、服飾配件等終端消費品品類。

現(xiàn)在流行的AI技術(shù)和機器學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞也在Tophatter平臺上得到了充分利用。平臺通過專有算法和買家畫像分析，能從數(shù)以百萬計的賣家產(chǎn)品中快速精準地將產(chǎn)品推送給買家。

在2018年，Tophatter的核心戰(zhàn)略是優(yōu)化買家體驗。平臺鼓勵賣家提供最專業(yè)的服務(wù)，并出臺了賣家審核標(biāo)準來進一步規(guī)范和完善買家體驗。賣家只需把控貨品質(zhì)量和基礎(chǔ)運作，剩下的工作都可以交給Tophatter平臺來處理。此外平臺還非常重視產(chǎn)品的多樣性和新穎性趨勢的跟上要求賣家提供優(yōu)質(zhì)多樣化的商品保持平臺的活力并為消費者帶來卓越的購物體驗通過人工智能和機器學(xué)習(xí)的技術(shù)支持為消費者提供更加個性化的服務(wù)從而實現(xiàn)買家與賣家之間的無縫對接

對于想要入駐的賣家需要滿足一些要求包括提供高質(zhì)量多元化的產(chǎn)品提供有競爭力的價格按照電商平臺的標(biāo)準控制訂單缺陷率并保證快速發(fā)貨、妥投時效性等物流方面的要求此外平臺還推薦賣家使用海外倉以縮短購物時效提升買家的購物體驗

小貼士：想要開設(shè)Tophatter店鋪的賣家可以通過綠色通道快速入駐享受便捷的服務(wù)與體驗。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅 鐘云蓮）