近日，不少亞馬遜賣(mài)家的產(chǎn)品頁(yè)面出現(xiàn)了異樣情況。他們紛紛反映，自己的產(chǎn)品列表（Listing）點(diǎn)擊進(jìn)去后竟然顯示的是其他品牌的商品，而嘗試修改后，卻意外地發(fā)現(xiàn)Listing竟然直接消失了。與此一些在自然搜索結(jié)果中穩(wěn)定排在前幾的頭部產(chǎn)品也遭遇了顯示變體和關(guān)鍵詞大量丟失的困境。

正值大促期間，許多賣(mài)家早已備足了貨品，期待著活動(dòng)的到來(lái)。令人意想不到的是，他們的流量卻在“一夜之間”暴跌，銷(xiāo)售額也出現(xiàn)了斷崖式下滑。據(jù)SAS team的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，此次事件涉及了280+個(gè)ASIN，預(yù)計(jì)給賣(mài)家的總市場(chǎng)價(jià)值造成了約20MM美元的損失。

一、亞馬遜算法再次調(diào)整

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，當(dāng)前這種情況的發(fā)生與亞馬遜算法的再次調(diào)整密切相關(guān)。這提醒著賣(mài)家們需要做好應(yīng)對(duì)高點(diǎn)擊成本和較低轉(zhuǎn)化率的準(zhǔn)備。根據(jù)momentum commerce的追蹤數(shù)據(jù)，亞馬遜在更新搜索算法后，自然流量的比重有所上升。在搜索次數(shù)最多的1萬(wàn)個(gè)品牌搜索詞中，消費(fèi)者更傾向于先看到自然搜索結(jié)果而非付費(fèi)廣告位。

與此眾多賣(mài)家的測(cè)試結(jié)果顯示，search relevance team發(fā)布的新算法模型對(duì)可能存在人為操縱搜索排名的ASIN進(jìn)行了降權(quán)處理。此舉的目的是為了減少賣(mài)家的違規(guī)行為，確保搜索排名的公正性。

二、對(duì)賣(mài)家的影響及應(yīng)對(duì)策略

亞馬遜作為一個(gè)成熟的市場(chǎng)平臺(tái)，其競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不言而喻。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的賣(mài)家都在竭盡全力爭(zhēng)奪顧客的注意力。在這樣的環(huán)境下，商品的曝光度和銷(xiāo)量很大程度上取決于亞馬遜的搜索算法。了解并適應(yīng)亞馬遜的算法更新對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

今年上半年，亞馬遜的算法從A9升級(jí)到了A10，更加注重以顧客為中心。新的A10算法非常重視客戶滿意度和積極的評(píng)論、高轉(zhuǎn)化率以及有效的客戶服務(wù)等因素，這些都會(huì)影響商品的曝光度。賣(mài)家需要靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和平臺(tái)規(guī)則。

為了應(yīng)對(duì)算法變化，賣(mài)家可以采取以下措施：

基于新算法的特點(diǎn)，賣(mài)家應(yīng)靈活調(diào)整產(chǎn)品列表，增強(qiáng)產(chǎn)品描述、價(jià)格策略和圖片質(zhì)量等方面的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和高轉(zhuǎn)化率來(lái)提高產(chǎn)品排名。A10算法鼓勵(lì)流量來(lái)源的多元化，賣(mài)家可以通過(guò)社交媒體和其他網(wǎng)站帶動(dòng)流量增長(zhǎng)。賣(mài)家還應(yīng)密切關(guān)注消費(fèi)者行為和競(jìng)品情況，學(xué)會(huì)使用SEO工具來(lái)了解顧客購(gòu)物偏好，并根據(jù)市場(chǎng)需求變化來(lái)調(diào)整銷(xiāo)售策略。

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