建立與管理海外倉(cāng)策略詳解:適宜時(shí)機(jī)與運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)探討
對(duì)于是否選擇海外倉(cāng),很多賣家擔(dān)心海外倉(cāng)會(huì)占用大量資金。但實(shí)際上,海外倉(cāng)有很多優(yōu)勢(shì),這就是為什么很多企業(yè)仍然堅(jiān)持使用海外倉(cāng)。
海外倉(cāng)可以提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)。從買家的角度來(lái)看,消費(fèi)者的需求正在發(fā)生變化。在電商興起之初,買家需要貨比三家再購(gòu)買。但現(xiàn)在,當(dāng)買家在某個(gè)平臺(tái)或店鋪完成一個(gè)比較滿意的購(gòu)物體驗(yàn)后,他們很容易對(duì)平臺(tái)、店鋪或品牌產(chǎn)生依賴性。海外倉(cāng)可以從當(dāng)?shù)刂苯影l(fā)貨,擁有與當(dāng)?shù)厣碳蚁嗤臅r(shí)間和空間優(yōu)勢(shì)。選擇海外倉(cāng)是一個(gè)高效的選擇,不僅可以大幅提升買家購(gòu)物體驗(yàn),也順應(yīng)了跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展。
海外倉(cāng)可以減少競(jìng)爭(zhēng)。從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的角度來(lái)看,當(dāng)買家在導(dǎo)航欄上篩選“配送在目的地國(guó)家”時(shí),選擇了海外倉(cāng)發(fā)貨的賣家,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)從幾十萬(wàn)變成幾萬(wàn)甚至幾千個(gè),這肯定會(huì)顯著影響導(dǎo)流效果。
海外倉(cāng)還可以提高賣家的好評(píng)度。使用海外倉(cāng)的賣家,對(duì)于他們的買家來(lái)說(shuō),不僅可以更快地收到快遞包裹,全程查詢物流配送信息,而且由于轉(zhuǎn)運(yùn)流程的減少,快遞破損丟包率也大大下降,退貨和差評(píng)率低。這會(huì)使賣家的賬號(hào)表現(xiàn)顯著提升,曝光質(zhì)量更上一層樓,從而促使買家進(jìn)行第二次購(gòu)買。
從競(jìng)爭(zhēng)情況分析,近年來(lái)跨境電商行業(yè)巨頭融資上市,資本的加持使之對(duì)市場(chǎng)的搶占更為迅猛。不使用海外倉(cāng)的中小賣家的市場(chǎng)份額會(huì)被進(jìn)一步擠壓。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),海外倉(cāng)頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式,按照正常清關(guān)流程進(jìn)口,這大大降低了清關(guān)障礙,同時(shí)也突破了對(duì)運(yùn)輸物品的重量、體積、價(jià)值等的限制,擴(kuò)大了運(yùn)輸品類并降低了物流費(fèi)用。
海外倉(cāng)是eBay推薦的物流解決方案之一。無(wú)論從買家的購(gòu)物體驗(yàn)、賣家的流量和大趨勢(shì)來(lái)看,海外倉(cāng)都是較優(yōu)的一項(xiàng)選擇。eBay對(duì)海外倉(cāng)的服務(wù)商保持著開(kāi)放的態(tài)度,賣家可以自由選擇第三方海外倉(cāng)服務(wù)商。
什么時(shí)候需要做海外倉(cāng)?
根據(jù)往年的旺季情況來(lái)看,使用海外倉(cāng)的效果是顯而易見(jiàn)的。要在旺季打出自己的一番天地,需要有充足的備貨。5-7月是有經(jīng)驗(yàn)的賣家著手于備貨和準(zhǔn)備發(fā)貨海外倉(cāng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。當(dāng)8-9月貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí),正好趕上旺季開(kāi)始。
如何做好海外倉(cāng)?
1. 產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量要大。這是基本原則。長(zhǎng)尾產(chǎn)品不適合海外倉(cāng),因?yàn)樗鼤?huì)影響轉(zhuǎn)化率并產(chǎn)生死庫(kù)存。但究竟多大的市場(chǎng)規(guī)模是比較合理的,需要賣家根據(jù)資金情況和周轉(zhuǎn)率進(jìn)行評(píng)估。
2. 關(guān)注單位時(shí)間內(nèi)的總利潤(rùn)而不是單筆交易利潤(rùn)。大多數(shù)產(chǎn)品的海外倉(cāng)利潤(rùn)率都會(huì)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)發(fā)貨。但這并不意味著海外倉(cāng)的利潤(rùn)就一定不如國(guó)內(nèi)發(fā)貨的產(chǎn)品。因?yàn)楦咿D(zhuǎn)化率的產(chǎn)品同樣可以通過(guò)海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)更高的總利潤(rùn)!賣家需要以發(fā)展的、全盤的角度來(lái)看待海外倉(cāng)。比如,如果一個(gè)產(chǎn)品從中國(guó)發(fā)貨的利潤(rùn)率是20%,海外倉(cāng)發(fā)貨的利潤(rùn)率是10%,但海外倉(cāng)的轉(zhuǎn)化率卻是中國(guó)發(fā)貨的6倍的話,那在同樣時(shí)間內(nèi)獲得的總利潤(rùn)就是中國(guó)發(fā)貨的3倍。所以不能只看利潤(rùn)率,而應(yīng)計(jì)算整體成本與收益。
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