【編者按】賦能跨境電商賣家，這是當(dāng)前業(yè)內(nèi)熱議的話題。許多跨境電商從業(yè)者正積極構(gòu)建平臺(tái)政策、運(yùn)營(yíng)技巧、行業(yè)趨勢(shì)以及跨境電商生態(tài)鏈的設(shè)想。在2018這個(gè)被譽(yù)為跨境電商“變革元年”里，風(fēng)口星網(wǎng)也將借助此次“風(fēng)口星大會(huì)”解讀行業(yè)趨勢(shì)，分享未來(lái)機(jī)遇。

中國(guó)制造的產(chǎn)品風(fēng)靡全球，卻難以擺脫“廉價(jià)商品”的標(biāo)簽。至今，意大利人仍認(rèn)為中國(guó)產(chǎn)品較為廉價(jià)。中國(guó)產(chǎn)品如何脫掉“山寨”帽子？中國(guó)企業(yè)如何更好地打入海外市場(chǎng)？

在1月11日至12日的“2018跨境電商全球趨勢(shì)發(fā)布會(huì)暨風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶答謝會(huì)”上，意大利電商平臺(tái)Filoblu的項(xiàng)目總監(jiān)Francesco Borsetto就中國(guó)制造出海的新變化和新策略做了深入剖析。

他指出，中國(guó)制造只有從傳統(tǒng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，打造品牌，才能逐步加強(qiáng)全球擴(kuò)張，否則將面臨其他國(guó)家更嚴(yán)格的進(jìn)口政策監(jiān)控。

當(dāng)中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí)，F(xiàn)rancesco Borsetto強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)重要注意事項(xiàng)。要深入了解目標(biāo)國(guó)家的差異，包括與消費(fèi)者的溝通方式以及消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征。需要制定有針對(duì)性的策略，并且每個(gè)國(guó)家的策略都應(yīng)有所不同。

以下內(nèi)容為速記初審稿，盡量保持現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的原意，可能存在些許疏漏，敬請(qǐng)諒解。

Francesco Borsetto：各位下午好！首先感謝我的前一位演講者以及風(fēng)口星網(wǎng)給我提供這個(gè)交流機(jī)會(huì)。我想與大家分享關(guān)于中國(guó)制造2025中跨境電商的探討。

根據(jù)市場(chǎng)研究和調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去40年里，越來(lái)越多的中國(guó)公司建立工廠和品牌。我們意識(shí)到，從以美國(guó)生產(chǎn)為主到全國(guó)乃至全球性的投資，國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加強(qiáng)。我們不斷提升中國(guó)公司和中國(guó)品牌，包括開(kāi)拓海外市場(chǎng)的勇氣和實(shí)力。

在出海過(guò)程中，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)行境外直接投資，這些投資主要由私營(yíng)或公營(yíng)企業(yè)提出，他們不斷提升出口能力，將產(chǎn)品銷往國(guó)外并在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

接下來(lái)是2016年至2025的中國(guó)制造2025計(jì)劃，這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和目標(biāo)性的計(jì)劃。我們希望加強(qiáng)中國(guó)制造產(chǎn)品的質(zhì)量，最終幫助加強(qiáng)中國(guó)制造的技術(shù)和商業(yè)流程，引入更多的自動(dòng)化和人工智能。這將有助于我們加入虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，使中國(guó)產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的質(zhì)量不斷提升，并實(shí)現(xiàn)更廣泛的產(chǎn)品銷售。

在過(guò)去的40年里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在又推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融等經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。我想與大家分享過(guò)去幾年中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與其他國(guó)家的基本對(duì)比。以前，中國(guó)出口到歐洲的主要產(chǎn)品是原材料和低附加值產(chǎn)品，而歐洲向中國(guó)出口的產(chǎn)品主要是奢侈品等。為了加強(qiáng)中國(guó)產(chǎn)品在世界上的品牌性，我們鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)和海外企業(yè)進(jìn)一步兼并和并購(gòu)。從歐洲角度看，有了“一帶一路”策略后，我們期望將中國(guó)與其他歐洲國(guó)家更緊密地聯(lián)系在一起。我們也加強(qiáng)了中國(guó)的產(chǎn)品在北美市場(chǎng)的表現(xiàn)。中國(guó)的企業(yè)和公司也開(kāi)始進(jìn)入日本市場(chǎng)、新加坡以及整個(gè)東南亞地區(qū)。

在中國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展和規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中，他們關(guān)注國(guó)際化戰(zhàn)略地圖、進(jìn)入新興市場(chǎng)和獲取新技術(shù)及新產(chǎn)品。但在中國(guó)制造2025中，首要任務(wù)是提高產(chǎn)品的知名度、市場(chǎng)占有率和技術(shù)的提升。這與之前提到的出海政策和現(xiàn)有的中國(guó)制造2025政策的側(cè)重點(diǎn)不同，是我們根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)做出的新政策。

接下來(lái)我給大家分析一下中國(guó)制造2025策略及其潛在影響。首先我們認(rèn)為中國(guó)制造2025的目標(biāo)是建立世界頂尖的價(jià)值鏈國(guó)家，將傳統(tǒng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。這意味著中國(guó)企業(yè)需要有更強(qiáng)的長(zhǎng)期和中期生存能力。要做到這一點(diǎn)就必須提高品牌知名度。另外部分行業(yè)已成為一般性投資的標(biāo)的如技術(shù)、產(chǎn)品生產(chǎn)和流程的提升及管理、新技術(shù)的引進(jìn)等都需要進(jìn)一步投資以吸引國(guó)外人才加入這些行業(yè)實(shí)現(xiàn)更快發(fā)展。同時(shí)我們和中國(guó)簽署了大量合約和諒解備忘錄這為跨境電商的便利銷售提供了巨大的可能性若能得到低稅的支持和相應(yīng)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)對(duì)中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)是非常好的機(jī)會(huì)但首先要做到的是把傳統(tǒng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)然后才能真正幫助中國(guó)公司加強(qiáng)全球擴(kuò)張否則將面臨更嚴(yán)格的進(jìn)口政策監(jiān)控。

我們要改變現(xiàn)有的觀念意大利人曾認(rèn)為中國(guó)產(chǎn)品較為廉價(jià)但未來(lái)我們認(rèn)為中國(guó)的產(chǎn)品也要以質(zhì)量取勝?，F(xiàn)在意大利人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到中國(guó)的品牌建設(shè)正在加強(qiáng)品牌知名度和質(zhì)量保證以及技術(shù)生產(chǎn)和技術(shù)制造方面的進(jìn)步都能讓意大利客戶留下更好的印象為中國(guó)品牌講述自己的故事創(chuàng)造條件同時(shí)意大利人也需要了解中國(guó)文化以便更好地了解中國(guó)的公司因此在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)要注意國(guó)別差異包括文化差異以及不同國(guó)家的受眾特征以便選擇合適的溝通方式和平臺(tái)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的最大化同時(shí)還要制定合適的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略以確保中長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展在中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)的過(guò)程中他們面臨著許多挑戰(zhàn)例如如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中樹(shù)立品牌形象提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)占有率如何深入了解消費(fèi)者的需求和習(xí)慣以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷等這就需要企業(yè)家們?cè)诓粩鄬?shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和探索創(chuàng)新以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境。例如一家頂尖的中國(guó)公司希望通過(guò)抄襲知名品牌的皮產(chǎn)品來(lái)打入意大利市場(chǎng)但這種方式雖然短暫成功但卻給企業(yè)帶來(lái)了長(zhǎng)期負(fù)面影響因此避免類似行為是至關(guān)重要的同時(shí)隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇企業(yè)還需要關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新在跨境電商領(lǐng)域積極探索新的商業(yè)模式和技術(shù)應(yīng)用以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求并不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再來(lái)看一個(gè)時(shí)尚行業(yè)的例子，有一家中國(guó)企業(yè)也想進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。他們?cè)谠O(shè)計(jì)衣服時(shí)并未征求歐洲合作伙伴的意見(jiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品只符合中國(guó)消費(fèi)者的品味，與歐洲消費(fèi)者的喜好存在差距。因?yàn)槲鞣饺藢?duì)服裝的品味和偏好在這家公司的考慮中并未得到充分重視。在制定市場(chǎng)策略時(shí)，他們更多地是單方面決策，沒(méi)有征求歐洲合作伙伴的意見(jiàn)，僅將其視為運(yùn)營(yíng)商，忽視了這些合作伙伴的寶貴建議。他們的失誤在于沒(méi)有深入分析西方乃至歐洲消費(fèi)者的消費(fèi)品味和消費(fèi)偏好，因此未能充分了解目標(biāo)用戶，缺乏清晰的定位。他們可能認(rèn)為只要產(chǎn)品銷售良好即可，但并未真正進(jìn)入市場(chǎng)制定策略，也沒(méi)有與歐洲合作伙伴充分溝通。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，要在歐洲市場(chǎng)保持跨境競(jìng)爭(zhēng)力，首先要提高品牌知名度。品牌是關(guān)鍵因素，只有建立良好的品牌才能在未來(lái)幾年內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閮r(jià)格和其他中期、長(zhǎng)期因素可能并不那么具有吸引力。你必須深入了解你的目標(biāo)客戶，打造好你的品牌，并且針對(duì)不同國(guó)家和客戶群制定不同的溝通策略，才能實(shí)現(xiàn)良好的銷售。

還需要制定符合目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)特點(diǎn)的策略。如果你想在意大利競(jìng)爭(zhēng)，需要制定符合意大利消費(fèi)者喜好的戰(zhàn)略；如果想進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)，就要了解德國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者的偏好，比如對(duì)價(jià)格或質(zhì)量的重視程度?？缇迟Q(mào)易活動(dòng)的最大挑戰(zhàn)在于對(duì)文化的理解。作為意大利人，我來(lái)到中國(guó)感受到中國(guó)文化的深厚魅力。在未來(lái)的跨境貿(mào)易中，我們需要更多了解目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)，尋求合適的合作伙伴的建議，以更好地制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

（文章由風(fēng)口星網(wǎng)原創(chuàng)發(fā)表，作者康杰煒）