德國電子商務(wù)持續(xù)迅猛增長

近期數(shù)據(jù)顯示，德國電子商務(wù)在2013年實(shí)現(xiàn)了驚人的42%的增長，總額達(dá)到391億歐元。這一增長趨勢預(yù)計(jì)將在未來持續(xù)，到2014年預(yù)計(jì)增長25%，并且將以每年12%的速度持續(xù)增長，直至2017年。這使得德國被譽(yù)為“在線零售增長發(fā)動(dòng)機(jī)”。

德國擁有8100萬居民，其中83%是互聯(lián)網(wǎng)用戶，77%的人至少在網(wǎng)上購買過一次商品。這些消費(fèi)者精通網(wǎng)絡(luò)搜索和比較，每天平均上網(wǎng)1.5小時(shí)，經(jīng)常使用比較網(wǎng)站如Idealo和Günstiger。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)取代目錄營銷，占據(jù)了83%的份額。服裝是網(wǎng)絡(luò)購物的最大類別，尤其是女性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的貢獻(xiàn)占到了網(wǎng)絡(luò)收入的主要部分，可能與家庭采購有關(guān)。德國三分之二的在線零售業(yè)務(wù)是通過第三方平臺(tái)如ebay和亞馬遜進(jìn)行的，而獨(dú)立網(wǎng)站的份額較少。移動(dòng)商務(wù)的快速增長也是推動(dòng)德國電商市場擴(kuò)張的重要因素之一。

德國在歐洲電子商務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位

德國在歐洲的在線銷售僅次于英國，是世界第六大在線零售市場。德國電子商務(wù)市場不僅在國內(nèi)發(fā)展迅猛，而且有90%的電商開展跨境銷售，這與其在歐洲的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)地位相符。據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，德國的電子商務(wù)滲透率達(dá)到18%，在歐洲各國中處于領(lǐng)先地位。到2017年，德國電商市場預(yù)計(jì)將超過日本，成為第五大跨境電商市場。

德國被列為十大成熟電子商務(wù)市場之一

Forrester研究認(rèn)為，德國是十大具有巨大電子商務(wù)潛力的國家之一。亞馬遜在德國市場已經(jīng)運(yùn)營了15年，與本地電商如OTTO共同占據(jù)了一半的在線零售市場。市場競爭正在加劇，新電商如Zalando和傳統(tǒng)電商如MediaMarkt和Saturn都在奮力追趕。

跨境電商需注意德國市場的獨(dú)特之處

與其他電子商務(wù)市場相比，德國市場有一些獨(dú)特之處需要注意。三分之二的在線零售業(yè)務(wù)是通過第三方平臺(tái)進(jìn)行的，獨(dú)立網(wǎng)站的份額較少。德國的社會(huì)媒體發(fā)展相對(duì)滯后，社交商務(wù)并不是主要的營銷手段。德國的在線支付方式獨(dú)特，最流行的是記賬方式，信用卡使用較少。在德國開展郵件營銷需要非常專業(yè)和謹(jǐn)慎。德國要求電商提供免費(fèi)退換貨服務(wù)，這對(duì)電商來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

值得注意的是，德國電子商務(wù)市場還覆蓋了廣大的德語區(qū)國家。德語是德國、奧地利等國的官方語言，在德國以外的一些地區(qū)也有使用。了解這一點(diǎn)對(duì)于進(jìn)軍德國市場的中國外貿(mào)電商來說是非常重要的。

德國電子商務(wù)市場具有巨大的潛力，但也存在一些獨(dú)特的挑戰(zhàn)。對(duì)于想要進(jìn)入這個(gè)市場的中國外貿(mào)電商來說，了解并適應(yīng)這些挑戰(zhàn)是至關(guān)重要的。

（來源：clark lam）