近年來(lái)，越南電商行業(yè)發(fā)展迅速，根據(jù)2019年越南電商指數(shù)報(bào)告顯示，電商增長(zhǎng)率高達(dá)驚人的百分之三十。電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)飆升至78億美元。這一價(jià)值囊括了在線(xiàn)零售、在線(xiàn)旅游、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、以及其他在線(xiàn)數(shù)字服務(wù)和產(chǎn)品。如果這種增長(zhǎng)勢(shì)頭能夠持續(xù)下去，預(yù)計(jì)到了2020年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到驚人的130億美元，這將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出越南在2016年至2020年期間設(shè)定的電商發(fā)展總體規(guī)劃目標(biāo)。

盡管電子郵件在企業(yè)通訊中廣泛應(yīng)用，但在越南仍然有部分企業(yè)未能跟上時(shí)代的步伐。調(diào)查報(bào)告顯示，雖然高達(dá)47%的企業(yè)員工在工作中使用電子郵件進(jìn)行聯(lián)系，但仍有近五分之一的企業(yè)并未要求員工在工作時(shí)發(fā)送電子郵件。大部分郵件主要用于與客戶(hù)和供應(yīng)商的交流，占比高達(dá)76%，其次是客戶(hù)服務(wù)或廣告。

除了電子郵件之外，企業(yè)正越來(lái)越多地采用先進(jìn)的通訊技術(shù)。許多企業(yè)已經(jīng)熟悉通過(guò)Viber、WhatsApp、Skype等社交平臺(tái)進(jìn)行交流。這些平臺(tái)的廣泛使用體現(xiàn)了企業(yè)在數(shù)字時(shí)代尋找更加靈活、便捷的溝通方式的趨勢(shì)。

盡管如此，大多數(shù)企業(yè)仍然主要投資于硬件基礎(chǔ)設(shè)施。在企業(yè)的總投資成本中，硬件基礎(chǔ)設(shè)施投資占據(jù)了高達(dá)39%的比例，其次是軟件投資成本（占比29%，并且相較于上年增長(zhǎng)了4%）。這表明企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中仍然面臨硬件和軟件投資之間的平衡問(wèn)題。

盡管只有大約一半的企業(yè)建立了自己的公司網(wǎng)站，但他們?cè)诰S護(hù)和更新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。其中超過(guò)四分之一的企業(yè)每周更新網(wǎng)站內(nèi)容以保持信息的更新和與時(shí)俱進(jìn)。另外一部分企業(yè)在移動(dòng)端的應(yīng)用布局也有所展開(kāi)，其中包括擁有移動(dòng)版網(wǎng)站和移動(dòng)銷(xiāo)售軟件的企業(yè)，以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的手機(jī)用戶(hù)需求。大多數(shù)應(yīng)用程序都能兼容Android和IOS系統(tǒng)。社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)間的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，成為許多企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺(tái)之一。盡管社交媒體使用頻繁并且得到了廣泛普及但企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)活動(dòng)并不多電子商務(wù)仍然處于起步階段企業(yè)對(duì)于如何在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效的商業(yè)運(yùn)營(yíng)還存在一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最受歡迎的廣告平臺(tái)之一而傳統(tǒng)的廣告方式如電子報(bào)紙紙質(zhì)和電視新聞廣告的影響力正在逐漸減弱。此外企業(yè)也開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用管理軟件提高日常運(yùn)營(yíng)的效率和精度在多個(gè)領(lǐng)域中管理軟件的適用量不斷增加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是管理軟件使用最廣泛的領(lǐng)域之一其次是人力資源管理行業(yè)中的許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始采用電子簽名以提高工作效率和準(zhǔn)確性。至于人力資源和信息基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)中胡志明市憑借自身領(lǐng)先的資源和人口基礎(chǔ)在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)中心建設(shè)的領(lǐng)先地位獲得越居河內(nèi)的首位該市企業(yè)間的電子商務(wù)業(yè)務(wù)相較河內(nèi)更為活躍交易指數(shù)更高顯示出胡志明市在電子商務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。以上內(nèi)容均取自網(wǎng)絡(luò)主要參考來(lái)源為BrandsVietnam本文為作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意方可轉(zhuǎn)載！