在跨境電商市場中，商標(biāo)注冊和專利申請的問題不容忽視。每天都有賣家反饋他們的賬號被限制了銷售權(quán)限，其中涉及產(chǎn)品Listing被下架以及店鋪被關(guān)停的情況。對于商家來說，如何避免在亞馬遜平臺上侵權(quán)成為一個重要的問題。

那么，該如何避免在亞馬遜上發(fā)生侵權(quán)情況呢？侵權(quán)是導(dǎo)致銷售權(quán)限被移除的主要原因之一。商家在運營過程中必須注意知識產(chǎn)權(quán)的保護，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利。在未獲得他人合法授權(quán)的情況下使用他人的知識產(chǎn)權(quán)，就會構(gòu)成侵權(quán)。這不僅違反了平臺規(guī)則，更是違法行為。

為了避免侵權(quán)，商家可以采取以下措施：

1. 選品時注意自查：賣家在選擇產(chǎn)品前，應(yīng)對產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)進行基本的查詢工作，了解透徹。需要注意的是，在專利方面存在較長的盲查期，因此查詢并不能完全保證產(chǎn)品不會侵權(quán)。

2. 關(guān)注Listing的圖文：Listing中的文字和圖片也不能侵權(quán)。商家要確保Listing的內(nèi)容都是原創(chuàng)或者已經(jīng)獲得了知識產(chǎn)權(quán)方的許可。不要隨意在產(chǎn)品圖片中添加非原創(chuàng)的Logo，也不要在Listing的文字里填寫非自家品牌的品牌名。

3. 了解產(chǎn)品的供應(yīng)信息：賣家應(yīng)向工廠或供應(yīng)商咨詢清楚產(chǎn)品是自主研發(fā)的，還是仿照別人的產(chǎn)品。對于仿照或改良的產(chǎn)品，雖然避開了侵權(quán)的問題，但也不排除被查出侵權(quán)的可能性。

4. 注意貨源細節(jié)：供應(yīng)商可以同時供貨給不同的賣家，導(dǎo)致在平臺上銷售不同牌子的同種產(chǎn)品很常見。賣同款產(chǎn)品的賣家之間互相投訴對方外觀侵權(quán)的情況時有發(fā)生。對于這類賣家，應(yīng)在一開始就和供應(yīng)商溝通清楚貨源的細節(jié)。

如果不幸遭遇侵權(quán)投訴，商家應(yīng)該如何應(yīng)對呢？目前，在各大平臺遭遇侵權(quán)后，主要會面臨兩種情況：平臺投訴和法院起訴。

如果被平臺投訴，建議如下：

1. 若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權(quán)原因，建議按照Amazon官方要求聯(lián)系投訴方，并要求其告知侵權(quán)原因，進行友好協(xié)商。

2. 若已多次嘗試聯(lián)系投訴方但未得到回應(yīng)，可以通過郵件聯(lián)系亞馬遜尋求幫助。

在確認侵權(quán)原因后，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。如果確實存在侵權(quán)行為，建議將可能存在侵權(quán)的Listing下架，并向亞馬遜提交申訴，態(tài)度誠懇地表明不會再犯，并給出后續(xù)改善方案。如果不存在侵權(quán)行為或存在爭議，應(yīng)提交不侵權(quán)的分析證據(jù)給Amazon官方。

如果被法院起訴，賬戶資金被凍結(jié)，建議通過平臺通知和律師郵件了解侵權(quán)產(chǎn)品和案件信息，并尋求律師評估。根據(jù)實際情況選擇和解、應(yīng)訴或放棄，需綜合考慮店鋪運營情況、店鋪凍結(jié)資金、和解或應(yīng)訴成本等因素。

（來源：K哥聊出海）