在2月23日發(fā)布的《國家電子商務(wù)政策草案》中，印度明確了多項重要內(nèi)容，如防止電商壟斷、保護數(shù)據(jù)所有權(quán)以及維護消費者權(quán)益等。這些新規(guī)定旨在從源頭上解決可能出現(xiàn)的問題，為印度的電商市場創(chuàng)造一個透明、合規(guī)的環(huán)境。

一、消費者權(quán)益保護與賣家行為規(guī)范

在2018年第四季度，印度電商市場實現(xiàn)了驚人的增長，銷售額同比增長了60%-65%。隨著市場的快速增長，違規(guī)行為也屢見不鮮。印度在新政策中特別強調(diào)了電商的合規(guī)性。

為了保證產(chǎn)品的真實性，賣家必須在平臺上提供全名、地址和聯(lián)系方式，包括電子郵件和電話號碼。如果銷售假冒偽劣產(chǎn)品，賣家將面臨金融方面的制約，并被列入黑名單，禁止在平臺上銷售。賣家必須確保買家收到的產(chǎn)品與平臺展示的產(chǎn)品一致。針對電商平臺的商品，必須標明最高建議零售價格（MRP），并提供產(chǎn)品與發(fā)票的匹配。海外賣家，包括中國賣家在內(nèi)，也需為消費者提供產(chǎn)品含稅發(fā)票。

二、商標所有權(quán)的維護

針對“跟賣現(xiàn)象”，印度在新政策中高度重視商標所有者的權(quán)益。未經(jīng)商標所有人同意，電商平臺不得上市或出售商標所有權(quán)使用者的任何產(chǎn)品。對于特殊商品如奢侈品、化妝品等，平臺在銷售前需獲得商標所有者的授權(quán)。

三、防止電商龍頭壟斷

新政策明確表示，在線零售市場不應(yīng)采用歧視性的商業(yè)模式或策略，鼓勵多個賣家在電商市場運營。

四、數(shù)據(jù)保護

印度強調(diào)個人消費者/用戶對其數(shù)據(jù)的所有權(quán)。政策規(guī)定，即使客戶同意，電商平臺也不得以任何目的向國外商業(yè)實體提供存儲在國外的數(shù)據(jù)。未經(jīng)印度當局許可，不得向外國提供此類數(shù)據(jù)。違反規(guī)定的將面臨相應(yīng)后果。全和悅的林世豪先生指出，印度電商市場雖然起步不久，但對于合規(guī)化的重視不容忽視，特別是在消費者權(quán)益維護、稅收等方面。此次電商新規(guī)的實施將對中國賣家產(chǎn)生深遠影響，特別是在關(guān)稅、GST以及運營成本方面提出了更高的要求。印度郵政業(yè)的表態(tài)也暗示著未來對電商市場的嚴格監(jiān)管趨勢。印度建議電商平臺就其數(shù)據(jù)收集的目的和用途向消費者全面披露，并強調(diào)所有進入印度市場的電商網(wǎng)站或應(yīng)用程序必須符合一系列條件，包括必須通過海關(guān)通道、開發(fā)綜合系統(tǒng)以跟蹤進口商品等。同時為了遏制盜版內(nèi)容在網(wǎng)上傳播印度還建議成立行業(yè)利益相關(guān)者團體以識別和打擊侵權(quán)網(wǎng)站。這一系列措施預(yù)示著印度電商市場正朝著更加規(guī)范化和透明化的方向發(fā)展這也給中國賣家?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)和機遇未來印度電商市場的走向值得我們期待與關(guān)注。