近日，她被譽(yù)為“滅絕師太”，肩負(fù)著阿里巴巴集團(tuán)打擊假貨和維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重任，她就是阿里巴巴的合伙人——鄭俊芳女士。

在12月上旬，阿里巴巴集團(tuán)首次組建了平臺(tái)治理部，由鄭俊芳女士擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人。她曾在畢馬威工作過13年，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。平臺(tái)治理部的主要職責(zé)包括電商平臺(tái)的規(guī)則管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、打擊假冒偽劣商品以及打擊信用炒作等事宜。

兩周后，阿里巴巴又迎來(lái)了新的變革，聘請(qǐng)了馬修·巴希爾擔(dān)任集團(tuán)副總裁兼全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管。這一舉措被國(guó)內(nèi)外媒體解讀為阿里巴巴進(jìn)一步加強(qiáng)打擊假貨的信號(hào)。巴希爾在具體業(yè)務(wù)上將對(duì)鄭俊芳進(jìn)行虛線匯報(bào)，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)假貨問題。

面對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)外對(duì)于假貨問題的關(guān)注，鄭俊芳在接受媒體采訪時(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的解答。她表示，假貨是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤，但基于一個(gè)社會(huì)常識(shí)，假貨主要源于線下，與商業(yè)模式本身無(wú)關(guān)，是中國(guó)所有電商平臺(tái)都需面對(duì)的問題。她強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴不會(huì)回避“假貨”問題，相反會(huì)直面問題，并采取一系列措施來(lái)打擊假貨。

鄭俊芳指出，阿里巴巴嘗試兩手抓的策略來(lái)根治假貨問題。一方面是“堵”，堅(jiān)決打擊假貨，不僅網(wǎng)上清除，更從網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)假貨源頭，并把這種能力輸出給社會(huì)，推動(dòng)進(jìn)行線下打擊源頭治理；另一方面是“疏”，即推動(dòng)中國(guó)質(zhì)造這樣的原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，支持有質(zhì)量但無(wú)品牌的產(chǎn)品，并為其提供流量扶持，但決不允許侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

對(duì)于阿里巴巴在打假中的角色，鄭俊芳表示，互聯(lián)網(wǎng)本身不生產(chǎn)任何假貨，阿里巴巴作為一個(gè)電商平臺(tái)也沒有任何的執(zhí)法權(quán)。真正打擊假貨犯罪還得依靠執(zhí)法機(jī)關(guān)。雖然阿里巴巴已經(jīng)向執(zhí)法機(jī)關(guān)推送了大量售假團(tuán)伙線索，并協(xié)助警方搗毀制假、倉(cāng)儲(chǔ)、售假窩點(diǎn)，抓獲犯罪嫌疑人，但打擊假貨仍需社會(huì)共治。

針對(duì)京東等電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和假貨問題，鄭俊芳也發(fā)表了自己的看法。她認(rèn)為，每個(gè)電商平臺(tái)都應(yīng)積極面對(duì)假貨問題，并采取有效措施來(lái)解決問題。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的言論和攻擊，她表示應(yīng)保持冷靜和理性，專注于提升自身的管理能力和整治平臺(tái)的能力。

在談到治理假貨的難點(diǎn)時(shí)，鄭俊芳表示，由于假貨的定義和界定存在一定難度，加上管理對(duì)象數(shù)量龐大以及可用手段有限，使得打擊假貨的難度前無(wú)古人。但阿里巴巴不會(huì)放棄，將堅(jiān)定不移地與執(zhí)法部門合作，共同打擊假貨。

為了更好地配合執(zhí)法部門進(jìn)行執(zhí)法，阿里巴巴建立了一套與執(zhí)法部門配合的機(jī)制。例如在“云劍行動(dòng)”中，阿里巴巴運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)鎖定網(wǎng)絡(luò)售假線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行破案。阿里巴巴還緊密配合執(zhí)法機(jī)關(guān)要求協(xié)查賣家信息，為執(zhí)法機(jī)關(guān)提供線索支持。

目前，阿里巴巴集團(tuán)有專職打假員工超過兩千人，同時(shí)也有五千名社會(huì)志愿者積極參與打擊假冒偽劣商品的工作。我們擁有的打假手段，包括數(shù)據(jù)技術(shù)追蹤技術(shù)等，可以說(shuō)是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的。

未來(lái)，我們將繼續(xù)加大投入，以更大的勇氣和智慧進(jìn)行商業(yè)生態(tài)的全面治理。雖然今年集團(tuán)沒有新增員工指標(biāo)，但我們?nèi)詫ｉT招聘額外的200名員工來(lái)配合打擊假貨。我們也積極尋求與相關(guān)執(zhí)法部門和社會(huì)各界的合作，共同探索解決這一社會(huì)難題的更好方法。我們深信，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，擺脫“假貨”這一標(biāo)簽的日子將不會(huì)遙遠(yuǎn)。

關(guān)于是否會(huì)定期公布平臺(tái)治理信息的問題，我們可以肯定地回答：是的，我們計(jì)劃每個(gè)季度對(duì)外公布一次。

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，假貨問題并非線上獨(dú)有，也并非僅限于阿里平臺(tái)，這是全社會(huì)共同面臨的挑戰(zhàn)，也是所有互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)都無(wú)法避免的問題。盡管這個(gè)問題極為棘手，多年來(lái)工商、質(zhì)檢等部門已付出巨大努力，但我們不會(huì)回避、不會(huì)放棄，我們將堅(jiān)定不移地繼續(xù)打擊假貨！

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。