一、無(wú)人簽收第一波：智能快遞柜的解決方案

在繁忙的工作日里，快遞員上門投遞包裹時(shí)，收件人不在家，無(wú)法簽收成為常態(tài)。據(jù)估算，僅在美國(guó)，每年因無(wú)人簽收的包裹數(shù)量就相當(dāng)龐大。根據(jù)2016年的數(shù)據(jù)，面對(duì)這一難題，中美兩國(guó)的電商和快遞業(yè)者都在探索解決方案。

在人口密集的城市或區(qū)域，為了解決這一問(wèn)題，兩國(guó)都采用了類似豐巢自提快遞柜的解決方案。這種自提柜不僅減少了物流成本，還避免了包裹丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

二、因地制宜的應(yīng)對(duì)策略

由于國(guó)情差異，不同國(guó)家的應(yīng)對(duì)策略也有所不同。在美國(guó)，除了少數(shù)超大型城市外，大部分地區(qū)的居民居住在獨(dú)棟房屋中。這導(dǎo)致快遞柜的鋪設(shè)和覆蓋難度大，因此美國(guó)快遞業(yè)采用了與藥房、便利店等合作的模式，讓收件人自提包裹。而中國(guó)則更多地與社區(qū)便利店合作，以提供更便捷的自提服務(wù)。

三、入室投遞的升級(jí)策略

在解決無(wú)人簽收的道路上，Amazon走得更遠(yuǎn)。他們推出了Amazon Key服務(wù)，允許快遞員在收件人不在家的情況下入室投遞。這一創(chuàng)新舉措不僅提高了投遞效率，還降低了巨大的快遞自提柜鋪設(shè)費(fèi)用。

Amazon Key的實(shí)現(xiàn)方式是，收件人安裝密碼門鎖和云相機(jī)后，可以提供一次性的開(kāi)門密碼或遠(yuǎn)程開(kāi)鎖，讓快遞員入室投遞。整個(gè)過(guò)程可錄、可視、可控，確保了安全性和便利性。Amazon Key還具有雙向延伸性，不僅可以用于Amazon自己的快遞團(tuán)隊(duì)，還可以開(kāi)放給第三方快遞公司，甚至可以用于管理其他家政服務(wù)。

四、Amazon的家防布局與并購(gòu)

為了進(jìn)一步拓展家防領(lǐng)域，Amazon進(jìn)行了一系列并購(gòu)。例如，他們收購(gòu)了Video Doorbells公司Ring，以及無(wú)線家防攝像頭制造公司Blink。這些并購(gòu)使Amazon能夠提供更完善的家防服務(wù)，包括入室投遞、視頻監(jiān)控等。

五、家防市場(chǎng)的潛力與未來(lái)趨勢(shì)

家防市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。隨著科技的發(fā)展和人們安全意識(shí)的提高，家防硬件和服務(wù)的市場(chǎng)需求將不斷增長(zhǎng)。而將家防硬件與物流和Prime會(huì)員戰(zhàn)略進(jìn)行耦合，將產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng)和價(jià)值。

回到“入室投遞”這個(gè)策略，它不僅解決了無(wú)人簽收的難題，還體現(xiàn)了“第一性原理”的思維。直接面對(duì)問(wèn)題，直達(dá)問(wèn)題的核心和根本，這是解決問(wèn)題的最佳方式。而對(duì)于自提柜等解決方案，雖然也是一種方法，但可能存在繞著核心問(wèn)題跑、走彎路的情況。

面對(duì)快遞業(yè)中的無(wú)人簽收問(wèn)題，我們需要堅(jiān)持細(xì)分領(lǐng)域、專注深耕的態(tài)度去尋找解決方案。只有這樣，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出實(shí)現(xiàn)成功！