在COVID-19疫情期間，亞馬遜因?yàn)榈谌劫u家的價(jià)格欺詐行為采取了行動(dòng)，暫停了數(shù)千個(gè)賬戶。一些賣家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以避免被發(fā)現(xiàn)的漏洞，那就是將產(chǎn)品標(biāo)記為“收藏品”，即使這些產(chǎn)品很難想象會(huì)有多少人愿意作為收藏品購買。

以Bowflex啞鈴套裝為例，在3月中旬售罄前，亞馬遜一直以279美元的價(jià)格出售該產(chǎn)品。本周，同樣的產(chǎn)品，有20個(gè)賣家將其價(jià)格標(biāo)在了899美元到1275美元之間，且都將其列為“收藏品”。如果產(chǎn)品狀態(tài)被列作“收藏品”而非“全新”，似乎就能躲避自動(dòng)檢測(cè)價(jià)格欺詐行為的系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)。

這樣的例子不勝枚舉，包括高價(jià)位的啞鈴棒和USB數(shù)據(jù)線等。第三方商家在亞馬遜平臺(tái)上銷售的商品占到了半數(shù)以上，在正常情況下，競(jìng)爭(zhēng)迫使他們壓低價(jià)格。但在供需失衡的情況下，這種競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)被打破，導(dǎo)致某些商品的售價(jià)異常高昂。

亞馬遜曾通過合同要求賣家將產(chǎn)品價(jià)格控制在低于其他平臺(tái)的價(jià)格，但這一被稱為“價(jià)格平價(jià)”的政策因監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注而取消?，F(xiàn)在，亞馬遜依賴的是所謂的“公平定價(jià)政策”，這是一套模糊的規(guī)則和懲罰措施。如果賣家被發(fā)現(xiàn)有損害客戶信任的定價(jià)行為，如設(shè)置明顯高于近期市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格，亞馬遜會(huì)采取行動(dòng)，包括刪除購買框、阻止發(fā)貨或暫停賬戶資格。

一些賣家嘗試通過把商品列為“收藏品”來繞過這些價(jià)格上限。他們認(rèn)為，由于亞馬遜對(duì)“收藏品”類別的產(chǎn)品不應(yīng)用公平定價(jià)政策，因此這是一個(gè)繞過價(jià)格上限的可行方法。這一漏洞在大流行之前很少被使用，但在COVID-19期間，由于供應(yīng)鏈中斷和亞馬遜倉庫安全問題導(dǎo)致的商品短缺，這一行為變得越來越普遍。

隨著亞馬遜努力控制平臺(tái)上的價(jià)格，它開始大規(guī)模暫停賣家的價(jià)格違規(guī)行為。但什么是定價(jià)上限以及如何計(jì)算仍然沒有明確的定義。亞馬遜沒有回應(yīng)關(guān)于如何設(shè)定價(jià)格上限或檢測(cè)違規(guī)價(jià)格的問題，只是在被聯(lián)系后刪除了某些被列為“可收藏”的商品的列表。

亞馬遜價(jià)格規(guī)則的不透明性使得因違反價(jià)格規(guī)則而被暫停的賣家難以申訴，這加劇了商品短缺的問題，因?yàn)樵S多賣家選擇置身事外，而不是冒險(xiǎn)違反亞馬遜的規(guī)則。一些賣家更靈活地利用定價(jià)規(guī)則漏洞，比如通過將商品標(biāo)記為“收藏品”來躲避亞馬遜的監(jiān)控。

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