全新的桌面設備端消息（messaging）體驗讓賣家與買家的溝通更加高效。此功能適用于美、英、德、澳、法、意、西等多個站點。更新后的消息頁面提供了更清晰的消息體驗，賣家可以看到與買家的全部消息歷史，無需再耗費精力翻閱。收件箱也進行了簡化，為賣家在桌面端提供了更清晰的顯示效果，并且能夠輕松地在不同的文件夾之間導航。

eBay還推出了簡化的賣家eBay收益（earnings）合并視圖，將賣家在eBay平臺上的所有收益詳情整合在統(tǒng)一的位置，方便賣家全面、及時地了解經(jīng)營情況。這項更新適用于美國站點。

針對拍賣物品，eBay也進行了更新。買家在出價前需設置支付方式和運送地址的偏好。贏得拍賣后，如果買家需要調(diào)整訂單或支付詳情，eBay將在一小時內(nèi)通知買家。否則，將自動處理扣款。這項更新將提升賣家的售賣體驗，確保賣家及時收到買家付款，并減少重新刊登帶來的麻煩。這項更新適用于美國和英國站點。

在營銷方面，訂閱店鋪的賣家可從在線刊登（Active Listings）頁面訪問更多營銷功能，現(xiàn)在可以直接在這個界面追蹤活動效果，啟動新促銷活動。eBay還推出了全新的“營銷（Marketing）”界面，向店鋪賣家提供更易于使用的界面、更集中的導航以及量身定制的銷售建議。其中包括6種利用折扣吸引買家關注的工具和2種提升營銷效果的工具。

這次賣家更新旨在提高賣家的運營效率，提供更好的買家體驗，并幫助賣家更好地管理和推廣他們的商品。無論是通過更高效的消息體驗、更清晰的收益視圖，還是更強大的營銷工具，eBay都在不斷致力于提供更高質(zhì)量的服務，以滿足賣家的需求。定制推薦工具為賣家優(yōu)化銷售策略提供智能引導：eBay會根據(jù)賣家的刊登內(nèi)容，推薦最適合的營銷手段和優(yōu)化措施。比如，建議賣家向特定買家發(fā)送優(yōu)惠信息，或者縮短物流處理時間等。這些實用的推薦信息，賣家可以在“在線刊登”選項卡中隨時查看并根據(jù)需要采取行動。

改善物流體驗，輕松發(fā)貨：eBay致力于為廣大賣家?guī)砀憬莸奈锪黧w驗。最近，平臺升級了國際運送計劃eIS，特別針對美國站點進行了優(yōu)化。在賣家的運送偏好設置中，新增了一個“排除運送目的地”界面的切換開關。一旦開啟，賣家只需將商品安全運送到eBay的國際運送中心，后續(xù)的物流和文書工作全由eBay團隊負責，包括之前被排除的運送目的地也可以順利送達。賣家也可以隨時關閉這個選項，選擇不通過這些安排進行發(fā)貨。

合作DHL服務，便利退貨流程【適用站點：德國】：對于德國站點的賣家，eBay與DHL合作推出了更便利的退貨服務。賣家只需將DHL企業(yè)賬戶與eBay賬戶關聯(lián)，即可使用DHL的“賣家收費表”輔助功能。這項服務的好處包括：通過賣家與DHL預先商定的運費輕松處理退貨，無需再手動處理每一個退貨申請，eBay會自動發(fā)出退貨標簽。賣家可以更快地分配退貨，通過退貨號(RMA)在倉庫中進行追蹤，退貨標簽上還會有物品的訂單號作為條形碼，方便管理和識別。

不過需要注意的是，以上服務并不包括物品缺失部件或損壞的情況。遇到這類問題，賣家可以與買家協(xié)商退款或澄清問題。

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