旺季前夕產(chǎn)品危機:下架后如何挽回局面?
前些時候,一些賣家在平臺封號風波后如履薄冰,最近又突然收到侵權(quán)警告郵件,讓他們心驚肉跳。盡管官方回應稱是技術(shù)失誤,但賣家們?nèi)匀荒罅艘话牙浜?,疑惑這是平臺的誤判還是一次有意試探。畢竟,侵權(quán)無小事,一旦被判定侵權(quán),后果不堪設(shè)想。
旺季來臨前,賣家們摩拳擦掌準備大干一場,然而突如其來的侵權(quán)判罰卻讓他們措手不及。被投訴侵權(quán)、listing被下架、資金被凍結(jié),還要被迫掏錢賠償,究竟是怎么回事?一位賣家抱怨自己的listing突然被下架,產(chǎn)品下架甚至未收到任何通知。詢問客服后得知被投訴版權(quán)侵權(quán),賣家雖不滿卻不敢反訴,因為流程繁瑣復雜,擔心影響賬號安全和造成更大的損失。只好盡力申訴或私下和解并支付賠償金額。
這個問題對于中國賣家來說并非個案。很多賣家在早期知識產(chǎn)權(quán)意識較為薄弱,遭遇維權(quán)時往往不堪一擊。在美國市場尤為明顯,賣家若反訴進入訴訟程序,往往需要耗費兩年以上時間并支付高昂的律師費用。這期間不僅要承受商品下架的損失,還可能影響賬號正常運轉(zhuǎn)。對于跨境零售而言,這樣的長期損耗是無法承受的。
平臺受制于所在國的要求和維權(quán)方的偏向性影響,導致賣家申訴難以得到公正對待。某些維權(quán)行為可能是出于不正當競爭的目的,他們利用亞馬遜平臺對維權(quán)方證據(jù)門檻低的規(guī)則來打壓競爭對手。在這樣的環(huán)境下,中國賣家往往容易陷入知識產(chǎn)權(quán)糾紛中措手不及。面對知識產(chǎn)權(quán)糾紛時選擇正確的應對策略至關(guān)重要。具體來說,根據(jù)侵權(quán)事實明確與否以及投入成本可控程度來采取相應的應對措施是關(guān)鍵。同時建議賣家在選品階段加強知識產(chǎn)權(quán)自查意識并注冊自己的版權(quán)和專利以規(guī)避風險。
權(quán)威專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)對于賣家而言至關(guān)重要。IPCN知識產(chǎn)權(quán)是一家專門為跨境商務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的一站式機構(gòu)擁有豐富經(jīng)驗為賣家提供專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。此次國慶期間推出專利優(yōu)惠活動為廣大賣家?guī)砀@U腺u家權(quán)益在旺季能夠無憂運營避免侵權(quán)風險掃除后顧之憂讓安全出海成為可能IPCN知識產(chǎn)權(quán)為您的旺季爆單保駕護航!本文作者擁有完整合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益未經(jīng)許可不得復制轉(zhuǎn)載違規(guī)轉(zhuǎn)載將追究法律責任!
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