時(shí)下，海外倉(cāng)逐漸成為跨境電商賣(mài)家保障物流效率的堅(jiān)實(shí)后盾，各大平臺(tái)也在積極推廣海外倉(cāng)服務(wù)。與此海外倉(cāng)被查封的情況也時(shí)有發(fā)生，給賣(mài)家?guī)?lái)了巨大損失。

面對(duì)這一挑戰(zhàn)，跨境電商賣(mài)家該如何在保障物流效率和貨物安全的前提下，選擇適合自己的海外倉(cāng)？又如何避免和降低海外倉(cāng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)呢？美倉(cāng)互聯(lián)招商總監(jiān)孫登輝分享了他的看法。

風(fēng)口星網(wǎng)采訪了孫登輝，詢(xún)問(wèn)跨境電商賣(mài)家在跨境物流方面遇到的痛點(diǎn)。據(jù)孫登輝觀察，這些問(wèn)題主要出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是空運(yùn)，二是海運(yùn)?？者\(yùn)方面，國(guó)內(nèi)發(fā)往美國(guó)消費(fèi)者的貨物存在時(shí)效和丟包率的問(wèn)題；而海運(yùn)方面，因?yàn)殛P(guān)稅問(wèn)題，賣(mài)家需要考慮更多的備貨計(jì)劃和關(guān)稅因素。

對(duì)于為什么許多賣(mài)家仍堅(jiān)持使用海外倉(cāng)，盡管存在庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高以及資金周轉(zhuǎn)不便等問(wèn)題，孫登輝認(rèn)為主要有三個(gè)原因。首先是平臺(tái)訂單量的問(wèn)題，賣(mài)家需要精選產(chǎn)品并提前做好備貨計(jì)劃，以提高產(chǎn)品的出單率。其次是客戶(hù)體驗(yàn)，海外倉(cāng)作為處理本土業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，可以提高訂單派送時(shí)間、妥投率和客戶(hù)反饋等方面的客戶(hù)體驗(yàn)。最后是海外倉(cāng)的其他功能，例如美倉(cāng)互聯(lián)提供的線下分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，可以幫助賣(mài)家解決滯銷(xiāo)等問(wèn)題。

針對(duì)賣(mài)家關(guān)注的成本和周轉(zhuǎn)問(wèn)題，孫登輝認(rèn)為未來(lái)海外倉(cāng)應(yīng)該采取一系列解決方案。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部操作流程需要更加規(guī)范，需要有標(biāo)準(zhǔn)的SOP來(lái)規(guī)范出入庫(kù)時(shí)效和尾程的賠付基礎(chǔ)。海外倉(cāng)的布局需要更加合理，通過(guò)區(qū)域劃分的布局來(lái)壓縮派送區(qū)間，節(jié)省賣(mài)家的訂單派送時(shí)效和費(fèi)用。海外倉(cāng)需要提供更多的延伸服務(wù)，例如前述的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)等。

每年旺季，都有部分賣(mài)家因前期備貨預(yù)估不準(zhǔn)導(dǎo)致貨物積壓。對(duì)此，美倉(cāng)互聯(lián)提供線上和線下兩種渠道幫助賣(mài)家解決難題。線上分銷(xiāo)是通過(guò)評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量和售價(jià)，在多個(gè)平臺(tái)上幫助銷(xiāo)售；線下分銷(xiāo)則是組織美國(guó)當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商買(mǎi)家到倉(cāng)庫(kù)看賣(mài)家的滯銷(xiāo)產(chǎn)品，協(xié)助清貨。

近年來(lái)有不少海外倉(cāng)被查導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法出庫(kù)的情況。孫登輝建議賣(mài)家在選擇海外倉(cāng)時(shí)需注意合規(guī)性和合法性。要核查海外倉(cāng)在美國(guó)當(dāng)?shù)氐馁Y質(zhì)是否合規(guī)，以及在國(guó)內(nèi)是否有正規(guī)的公司。同時(shí)也要注意選品和選貨要正規(guī)合法。合規(guī)合法的海外倉(cāng)是賣(mài)家的重要選擇基礎(chǔ)。此外還要注重個(gè)人選品、選貨的正道途徑選擇也非常重要。關(guān)于大型電商平臺(tái)也在大力推廣海外倉(cāng)業(yè)務(wù)并趨向于一站式服務(wù)方向發(fā)展的現(xiàn)象時(shí)孫登輝認(rèn)為這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)一方面表明了海外倉(cāng)得到了行業(yè)的認(rèn)可但同時(shí)也要求更高水平的服務(wù)更多選擇的優(yōu)化比如倉(cāng)庫(kù)布局價(jià)格優(yōu)化訂單處理時(shí)效渠道優(yōu)化增值服務(wù)等方面都需要與時(shí)俱進(jìn)未來(lái)美倉(cāng)互聯(lián)也會(huì)開(kāi)設(shè)更多的海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)對(duì)接更多平臺(tái)拓展更寬的線上線下分銷(xiāo)渠道同時(shí)也會(huì)從多個(gè)角度提升競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)于廣大的跨境賣(mài)家以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的發(fā)展（文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）