在地區(qū)，熱帶風(fēng)暴“多利安”正逐漸逼近，預(yù)計將給波多黎各、多米尼加共和國以及海地等島嶼帶來風(fēng)雨影響，甚至可能演變?yōu)轱Z風(fēng)強(qiáng)度。據(jù)美國國家颶風(fēng)中心預(yù)測，該颶風(fēng)將于9月1日左右在佛羅里達(dá)州登陸。盡管氣候模型對颶風(fēng)路徑存在不同預(yù)測，有的預(yù)測它將穿過佛羅里達(dá)進(jìn)入墨西哥灣，有的則認(rèn)為它會沿東海岸向北移動。

（圖片來源：美國國家海洋和大氣管理局/美國國家颶風(fēng)中心）

海沿線物流受阻

對于電商賣家而言，這場風(fēng)暴可能意味著物流中斷，特別是發(fā)往地區(qū)的訂單。波多黎各作為該地區(qū)的重要物流樞紐，眾多空運(yùn)貨物需經(jīng)此地轉(zhuǎn)運(yùn)。受風(fēng)暴影響，發(fā)往海的貨物可能會暫時停留在美國境內(nèi)，直至波多黎各及周邊島嶼的風(fēng)暴過去。

佛羅里達(dá)及東南部應(yīng)對策略

隨著周末的臨近，若熱帶風(fēng)暴多利安的路徑未發(fā)生改變，佛羅里達(dá)地區(qū)的物流可能會受到顯著影響。雖然該州大部分現(xiàn)代化倉庫遵循抗颶風(fēng)建筑規(guī)范，但風(fēng)雨和可能的暴洪仍會帶來不小的影響。為了保障貨物安全，物流公司可能會選擇調(diào)整發(fā)貨策略或暫停向該州發(fā)貨。

為了幫助賣家應(yīng)對這場風(fēng)暴帶來的挑戰(zhàn)和危機(jī)，以下是一些建議：

如何應(yīng)對風(fēng)暴路徑上的挑戰(zhàn)？

賣家可以將存貨拍照并上傳至云端作為備份，此舉在應(yīng)對可能發(fā)生的保險索賠時極為重要。

確保保護(hù)好所有賬單和商業(yè)數(shù)據(jù)文件，也可以將它們轉(zhuǎn)移到云端進(jìn)行安全存儲。

將關(guān)鍵的紙質(zhì)文件如保險單據(jù)、營業(yè)執(zhí)照等數(shù)字化并儲存于云盤或U盤上，其余紙質(zhì)文件應(yīng)采用防水包裝以作保護(hù)。

對于在線平臺的賣家，建議將店鋪置于暫時休假模式以應(yīng)對可能出現(xiàn)的延誤問題。

若您擁有網(wǎng)站，可通過彈出窗口或消息提示來通知顧客即將面臨的服務(wù)延誤區(qū)域。

記得將您的業(yè)務(wù)電話轉(zhuǎn)移至手機(jī)線路以快速溝通并更新消息內(nèi)容。

若貨物尚未抵達(dá)目的地時接到通知，應(yīng)及時與運(yùn)輸公司取得聯(lián)系并商討延期交貨的方案。

如果促銷計劃可能會被打斷，可以考慮取消即將進(jìn)行的促銷活動（如谷歌廣告、購物網(wǎng)站推廣等）。

不在風(fēng)暴路徑上的賣家如何預(yù)防？

對于不在風(fēng)暴影響區(qū)域的賣家而言，請持續(xù)監(jiān)控向受災(zāi)區(qū)運(yùn)送的貨物信息。

包裝上的發(fā)送標(biāo)簽與日常訂單中一同更新并備注緊急提示消息至郵件溝通內(nèi)容中以讓買家有所準(zhǔn)備。

使用美國郵政服務(wù)的賣家需注意其服務(wù)在特殊情況下可能將包裹滯留于原點進(jìn)行重新分配或恢復(fù)運(yùn)輸，需保持與物流信息的持續(xù)跟蹤并通知客戶相關(guān)情況。

平臺賣方評級管理

對于依賴eBay或其他電商平臺評價發(fā)貨時效的賣家而言，需密切關(guān)注所有發(fā)往受災(zāi)地區(qū)的貨物情況并保持透明溝通。

即使平臺沒有提供自動保護(hù)措施，通常也會與賣家合作以解決因自然災(zāi)害導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題并避免買家投訴。

（來源：特約作者星情報君）

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