說到國貨品牌在國際市場(chǎng)的嶄露頭角，SHEIN無疑是其中的佼佼者，他們目前是全球最大的快時(shí)尚企業(yè)集團(tuán)和數(shù)字購物平臺(tái)。據(jù)相關(guān)報(bào)道，SHEIN已經(jīng)占據(jù)了美國近三分之一（即28%）的快時(shí)尚市場(chǎng)。

【圖片來源：SHEIN官網(wǎng)截圖】

在2021年5月，根據(jù)應(yīng)用追蹤公司App Annie和Sensor Tower的數(shù)據(jù)，SHEIN取代了亞馬遜成為美國iOS和Android平臺(tái)下載量最多的購物應(yīng)用。這也標(biāo)志著SHEIN持續(xù)上升的趨勢(shì)，有可能取代和ZARA等傳統(tǒng)零售商。

【圖片來源：Google Trends谷歌趨勢(shì)截圖】

全球范圍內(nèi)過去一年的Google Trends谷歌趨勢(shì)對(duì)比顯示，SHEIN的搜索量遠(yuǎn)超過其他大型服裝品牌，如Old Navy和Zara。

SHEIN的成功并非一帆風(fēng)順。那么，我們作為中小型賣家或者想要嘗試品牌出海的賣家，能從SHEIN身上學(xué)到什么呢？

【圖片來源：Google Trends谷歌趨勢(shì)截圖】

業(yè)務(wù)運(yùn)營需要數(shù)字化和綜合一體化。與依賴實(shí)體業(yè)務(wù)的快時(shí)尚品牌不同，SHEIN在技術(shù)和IT支持方面投入了大量資金，以提高其數(shù)字素養(yǎng)。從那時(shí)起，SHEIN開始利用數(shù)字化來大力推進(jìn)其業(yè)務(wù)。強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理軟件是SHEIN成功的關(guān)鍵之一，連接了整塊業(yè)務(wù)，受到投資者和出口商的敬佩。軟件的一個(gè)功能可以讓供應(yīng)商跟蹤產(chǎn)品的銷售情況，從而及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和庫存策略。

舒適和合身仍然是顧客購買新衣服的最優(yōu)先考慮的因素（并不只是價(jià)錢低）。根據(jù)Google Consumer Surveys的數(shù)據(jù)反饋，有45%的顧客購買衣服首先考慮的是舒適度/合適性。想要做品牌服裝的賣家需要注意這一點(diǎn)。

【圖片來源：SHEIN官網(wǎng)】

游戲化可以培養(yǎng)客戶的粘性。SHEIN展示了中國電子商務(wù)市場(chǎng)游戲化的特點(diǎn)，使用了一個(gè)積分系統(tǒng)，通過不同的操作如每天查看網(wǎng)站/App、進(jìn)行購買、發(fā)表評(píng)論和觀看直播等來獎(jiǎng)勵(lì)顧客，這不僅提高了顧客的參與度，還培養(yǎng)了一大批忠實(shí)用戶。

【圖片來源：prtimes.jp新聞報(bào)道的SHEIN日本官網(wǎng)Y2K聯(lián)名活動(dòng)】

社交媒體廣告對(duì)品牌形象的提升也非常有效。隨著Y2K時(shí)尚的流行，SHEIN在各大社交平臺(tái)上的廣告營銷做得非常成功。特別是在TikTok上，通過與網(wǎng)紅合作，創(chuàng)造了#SHEINhaul這個(gè)話題詞條，讓網(wǎng)紅和顧客發(fā)布的視頻帶上品牌標(biāo)簽，從而吸引更多粉絲關(guān)注。這種病毒式效應(yīng)在Z世代消費(fèi)者中尤其普遍。數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)的快速時(shí)尚零售商在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面落后了SHEIN非常多。SHEIN還聯(lián)手最熱門的音樂節(jié)舉辦活動(dòng)，將其快時(shí)尚帝國帶到了科切拉音樂節(jié)，成功吸引了一大批有影響力的人和知名人士參加。這也證明了將時(shí)尚與娛樂、旅游結(jié)合是吸引消費(fèi)者的有效方式。

綜上所訴，數(shù)字化運(yùn)營和營銷在任何行業(yè)都至關(guān)重要。在這個(gè)特殊的時(shí)代，我們應(yīng)該利用好時(shí)間，規(guī)劃好未來的數(shù)字化發(fā)展和品牌轉(zhuǎn)型。SHEIN的成功給我們提供了很多啟示：關(guān)注消費(fèi)者需求、創(chuàng)新營銷方式、與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用都是關(guān)鍵。未來幾年傳統(tǒng)快時(shí)尚可能會(huì)逐漸放緩但新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)仍然存在于市場(chǎng)之中。

【圖片來源：Ada寧瑞靜】

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