在2014年9月18日，eBay公司旗下的eBay企業(yè)服務(wù)部門宣布推出一款全新的eBay商家營(yíng)銷平臺(tái)。此平臺(tái)通過全渠道營(yíng)銷互動(dòng)套件，旨在幫助商家更加規(guī)?；貎?yōu)化和推動(dòng)一對(duì)一的商務(wù)活動(dòng)。該平臺(tái)得到了eBay的戰(zhàn)略合作伙伴——全球領(lǐng)先的預(yù)測(cè)分析及決策管理軟件公司費(fèi)埃哲公司的全程參與設(shè)計(jì)和開發(fā)。

費(fèi)埃哲公司以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和產(chǎn)品，與eBay企業(yè)服務(wù)的商業(yè)洞察力、需求挖掘交付技術(shù)相結(jié)合，為每一位客戶打造了優(yōu)化的采購(gòu)之旅。此舉無疑為品牌商和零售商提供了一個(gè)強(qiáng)大的工具，使他們能夠通過集成的動(dòng)態(tài)套件進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析，從而在各種溝通渠道中精準(zhǔn)地提交產(chǎn)品信息，并找到反應(yīng)最為積極的客戶。

eBay商業(yè)服務(wù)營(yíng)銷方案的副總裁Steve Denton表示，憑借過去成功的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，eBay在深入洞察消費(fèi)者與品牌互動(dòng)以及提供后續(xù)舉措方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。將商業(yè)洞察與分析技術(shù)相結(jié)合，營(yíng)銷者可以更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)，優(yōu)化投資回報(bào)率，并最終滿足消費(fèi)者的需求。

費(fèi)埃哲公司的營(yíng)銷解決方案總經(jīng)理Don Peterson也表示，面對(duì)現(xiàn)今多渠道購(gòu)物方式、豐富的產(chǎn)品和社交媒體信息，消費(fèi)者的購(gòu)物決策日益復(fù)雜。能夠快速分析大量數(shù)據(jù)、洞察消費(fèi)者意圖、預(yù)測(cè)消費(fèi)行為并提供相應(yīng)產(chǎn)品呈現(xiàn)的企業(yè)將更具競(jìng)爭(zhēng)力。他們的產(chǎn)品為商業(yè)營(yíng)銷者提供了規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，成功營(yíng)銷產(chǎn)品的同時(shí)提升了消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。

此eBay商業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)集成了強(qiáng)大的分析技術(shù)和規(guī)劃工具。其中包含客戶互動(dòng)引擎、加盟引擎、陳列引擎、社交引擎、忠誠(chéng)度引擎等多個(gè)引擎，每個(gè)引擎都為商家提供了不同的功能和服務(wù)，如個(gè)性化信息傳遞、銷售推動(dòng)、陳列廣告、目標(biāo)客戶鎖定、消費(fèi)者回饋等。平臺(tái)還提供了媒體策劃和優(yōu)化引擎，幫助商家預(yù)測(cè)最佳產(chǎn)品組合和推送時(shí)機(jī)，并為每一位客戶創(chuàng)建定向的、高度個(gè)性化的推薦。

該平臺(tái)還集成了eBay已有的企業(yè)需求挖掘技術(shù)并吸收了新的解決方案，旨在為外貿(mào)行業(yè)提供更全面、更高效的營(yíng)銷解決方案。如果您關(guān)注外貿(mào)行業(yè)動(dòng)態(tài)，不妨關(guān)注我們的微信公眾號(hào)【jinfengkou】，獲取更多行業(yè)資訊。