新聞發(fā)布于3月31日

eBay發(fā)布公告關(guān)于SpeedPAK暫停馬其頓和黑山共和國(guó)經(jīng)濟(jì)方案服務(wù)的緊急通知

受新型冠狀病毒疫情的影響，馬其頓與黑山共和國(guó)已封閉國(guó)境。為避免包裹投遞受到影響，SpeedPAK將于2020年3月31日起暫停馬其頓與黑山共和國(guó)的經(jīng)濟(jì)方案收寄服務(wù)。詳情請(qǐng)?jiān)L問相關(guān)鏈接了解。

新聞發(fā)布于3月27日

eBay暫停SpeedPAK部分地區(qū)的收寄服務(wù)通告

近期，歐洲疫情嚴(yán)重，部分國(guó)家和地區(qū)的采取了防控措施，限制人員和貨物的進(jìn)出。eBay決定從2020年3月27日起暫停中國(guó)大陸和香港至西班牙的標(biāo)準(zhǔn)型方案服務(wù)，以及香港至澳洲的經(jīng)濟(jì)型方案服務(wù)。暫停中國(guó)大陸和香港至法國(guó)部分地區(qū)的收寄服務(wù)。更多詳情，請(qǐng)點(diǎn)擊查看。

新聞發(fā)布于3月20日

eBay關(guān)于暫停SpeedPAK摩爾多瓦共和國(guó)經(jīng)濟(jì)方案服務(wù)的緊急通知

摩爾多瓦共和國(guó)因應(yīng)對(duì)新冠病毒疫情已關(guān)閉國(guó)境。為避免影響賣家的包裹投遞，SpeedPAK將于2020年3月21日起暫停摩爾多瓦共和國(guó)的經(jīng)濟(jì)型方案服務(wù)。詳情鏈接已提供。

新聞發(fā)布于3月19日

eBay發(fā)布與COVID-19相關(guān)的西班牙刊登政策

由于新冠病毒疫情的快速蔓延和西班牙的現(xiàn)行監(jiān)管法規(guī)限制，eBay禁止在eBay.es站點(diǎn)上刊登部分物品。即日起，包括消毒液、口罩、外科口罩以及特定類型的防護(hù)口罩等在內(nèi)的物品將禁止新刊登發(fā)布，同時(shí)現(xiàn)有刊登也將被刪除。請(qǐng)賣家注意并訪問相關(guān)鏈接獲取更多信息。

eBay還發(fā)布了暫停SpeedPAK以色列路向標(biāo)準(zhǔn)方案服務(wù)的緊急通知，受新冠病毒疫情及航空公司航班取消的影響，SpeedPAK將于2020年3月20日起暫停以色列路向標(biāo)準(zhǔn)方案收寄服務(wù)。詳情鏈接已提供。

新聞發(fā)布于3月18日

eBay客戶服務(wù)電話暫時(shí)延遲

因新冠病毒疫情的影響，eBay客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)逐漸轉(zhuǎn)向在家辦公，服務(wù)人員數(shù)量有所減少，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間延長(zhǎng)?？蛻舴?wù)電話暫時(shí)延遲接聽。eBay仍在為重要主題提供電話支持。平臺(tái)會(huì)盡快回復(fù)所有客戶，并建議賣家使用替代資源尋找答案。更多詳情可訪問相關(guān)鏈接查看。

新聞發(fā)布于大約于半個(gè)月前的時(shí)候公布了更新的物流動(dòng)態(tài) 。此前是在電商購(gòu)物平臺(tái)上提供的物流解決方案現(xiàn)如今又再一次重啟上線了。而且速度還相當(dāng)快僅僅只用了一個(gè)多月就已經(jīng)恢復(fù)了正常運(yùn)營(yíng)秩序了 。這次物流解決方案的重啟上線是為了更好的配合物流網(wǎng)絡(luò)快速有效地將包裹送到各國(guó)買家手中 。同時(shí)也在試運(yùn)行一種新型的物流解決方案叫做經(jīng)濟(jì)型輕小件物流解決方案 。不過需要注意的是賣家們需要從特定的平臺(tái)下單才能獲得相應(yīng)的服務(wù)單號(hào)和運(yùn)單 。對(duì)于在特定日期之前成功完成交運(yùn)的包裹物流公司將會(huì)按照實(shí)際情況提供相應(yīng)的服務(wù) 。希望賣家們可以提前做好相應(yīng)的物流安排 以免受到相應(yīng)的影響 產(chǎn)生不必要的損失 。至于具體的攬收自送安排可以登錄官網(wǎng)查看或者聯(lián)系客服咨詢 。至于物流方面還有一個(gè)重要的消息需要告知大家那就是電商平臺(tái)將在近期對(duì)一些商品屬性進(jìn)行必填項(xiàng)的要求 。這項(xiàng)政策主要針對(duì)的是一些特定類別的商品賣家在發(fā)布商品時(shí)需要填寫一些必要的屬性信息 。如果沒有按照要求填寫這些信息的話將會(huì)影響商品的發(fā)布和修改發(fā)布流程 。因此電商平臺(tái)建議大家盡早完成這些屬性的填寫以免受到不必要的影響 。同時(shí)電商平臺(tái)也會(huì)對(duì)訂單處理時(shí)間和預(yù)計(jì)最晚收貨時(shí)間進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前的實(shí)際情況 。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的交易電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的調(diào)整以保護(hù)買賣雙方的利益 。最后電商平臺(tái)建議大家謹(jǐn)慎評(píng)估店鋪運(yùn)營(yíng)能力和物流處理能力如有需要可以選擇休假模式以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的疫情形勢(shì) 。此外對(duì)于因疫情導(dǎo)致的差評(píng)電商平臺(tái)也將提供相應(yīng)的解決方案幫助賣家批量移除差評(píng)影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng) 。