自今年5月以來(lái)，電商平臺(tái)亞馬遜對(duì)其平臺(tái)上的賣(mài)家進(jìn)行了大規(guī)模賬號(hào)封禁處理，波及了大量中國(guó)賣(mài)家，凍結(jié)資金達(dá)千億元。這一行動(dòng)在中國(guó)跨境電商圈引起了廣泛震動(dòng)，許多大賣(mài)家遭受重大損失，至今仍在為申訴而努力。

其中，深圳某大型賣(mài)家的近340個(gè)站點(diǎn)被封，資金凍結(jié)達(dá)1.3億元，成為此次封禁行動(dòng)中受損最嚴(yán)重的案例之一。廈門(mén)一家跨境電商公司因賬號(hào)被封而宣布破產(chǎn)清算。亞馬遜表示，這些賣(mài)家的賬號(hào)被封禁主要是因?yàn)樯嫦舆`規(guī)操作，如不當(dāng)使用評(píng)論功能、向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論以及通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論等。

針對(duì)這一事件，商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上表示，將加強(qiáng)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，支持企業(yè)提升風(fēng)控水平，并保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。他呼吁跨境電商賣(mài)家遵守法律法規(guī)和各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，同時(shí)希望平臺(tái)和賣(mài)家能夠共同尋找合規(guī)且合理的解決方案。商務(wù)部將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。

亞馬遜的這次行動(dòng)強(qiáng)調(diào)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。對(duì)于中國(guó)跨境電商來(lái)說(shuō)，不僅需要了解業(yè)務(wù)，更需要遵守法律法規(guī)。各位賣(mài)家應(yīng)采取以下措施應(yīng)對(duì)：

1. 堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)：杜絕刷好評(píng)、模仿抄襲等違規(guī)行為，并注重打造企業(yè)品牌和形象。建議中國(guó)賣(mài)家在速賣(mài)通、Wish、eBay、Lazada等海外平臺(tái)開(kāi)店或自建獨(dú)立站，適度開(kāi)展多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。

2. 樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：新冠疫情后的世界局勢(shì)發(fā)生了巨大變化，中國(guó)賣(mài)家在走向海外市場(chǎng)時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)不止經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。要重視海外安全風(fēng)險(xiǎn)管理，關(guān)注當(dāng)?shù)卣?jīng)形勢(shì)的發(fā)展和變化，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)和管控海外風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3. 抱團(tuán)自救：面對(duì)亞馬遜及其他平臺(tái)的規(guī)則調(diào)整，中國(guó)賣(mài)家在做好自身合規(guī)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的應(yīng)適應(yīng)海外環(huán)境和時(shí)勢(shì)變化?？梢酝ㄟ^(guò)民間組織如跨境電商協(xié)會(huì)發(fā)聲、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師等方式來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。

可以說(shuō)，亞馬遜的這次合規(guī)化運(yùn)營(yíng)調(diào)整不僅為賣(mài)家指明了未來(lái)的發(fā)展方向，也是對(duì)已經(jīng)入行的賣(mài)家的考驗(yàn)?？缇畴娚淌袌?chǎng)依然充滿機(jī)遇，但也需要賣(mài)家們更加謹(jǐn)慎地經(jīng)營(yíng)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

（注：以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表后的30日內(nèi)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。）