創(chuàng)新運營策略,優(yōu)化亞馬遜效率提升途徑
想必很多亞馬遜賣家都知道,亞馬遜于2017年3月對Buyer-Seller Messaging系統(tǒng)進行了更新,買家能夠選擇不接收第三方賣家的垃圾郵件,直接無視他們眼中賣家的“垃圾郵件”。在這次更新中,產(chǎn)品定制問題、交貨排程、發(fā)貨地址的問題被判定為可發(fā)送的郵件內(nèi)容,而同時索求賣家反饋或顧客評價、訂單、發(fā)貨或交貨確認(rèn)等被判定為不重要郵件,也就是所謂的“垃圾郵件”。
其中有個邏輯問題,想必許多賣家都沒有思考過:買家可以向亞馬遜要求屏蔽某些“垃圾郵件”,可以不接受第三方賣家的郵箱是亞馬遜的站內(nèi)郵箱。但如果主體變化了,不再是亞馬遜能夠監(jiān)管的了的站內(nèi)郵箱,那么是不是也就意味著,我們亞馬遜賣家可以肆無忌憚的將一些會被屏蔽的內(nèi)容發(fā)送給買家呢?
通過簡單分析,我們知道繞過亞馬遜監(jiān)管的核心在于收件箱主體,也就是站內(nèi)郵箱。那么除了站內(nèi)郵箱我們還有什么方法能夠聯(lián)系上買家呢?對!酷鳥真實郵箱獲??!
不多說,直接進入主題,先簡單介紹一下真實郵箱功能的應(yīng)用。首先注冊酷鳥賬號,然后授權(quán)店鋪并緩存店鋪訂單信息。店鋪授權(quán)成功后,經(jīng)過短時間的緩存,店鋪里上一個月的訂單買家信息會同步到系統(tǒng)中。點擊“其他功能”,進入真實郵箱頁面。之后獲取郵箱,可以通過戳列表右側(cè)操作欄中的獲取圖標(biāo)單個獲取,也可以通過戳列表上方的「一鍵全部獲取」按鈕獲取系統(tǒng)中所有買家的真實郵箱。勾選列表前的復(fù)選框后,戳批量操作的“批量獲取郵箱”按鈕可以批量獲取。
接下來我們看一下真實郵箱的妙用。妙用1:引流。新品發(fā)布后,群發(fā)新品的詳情EDM到真實郵箱。妙用2:評價??狲B是有索評功能的,但不論是酷鳥還是其他工具的索評郵件套路都是一樣的,也就是模板內(nèi)容均以回訪,提高客戶體驗的形式爭取與買家互動,并讓買家留下評價。但是一旦賣家擁有了買家的真實郵箱,索評套路可以完全不同,甚至可以說是明目張膽的回到了之前的測評時代。妙用3:。這個行業(yè)里是一件不齒但是又不得不做的事情。刷的方式方法不盡相同,但怎么的效益和的安全性,是大賣做的比中小賣家、新手賣家更好的地方。一些有經(jīng)驗的賣家表示,正常來說大賣手上一定有自己的組,也會有大量的買家賬號。這些買家賬號,平均2~3個月才會啟用一次。而溝通的內(nèi)容不外乎就是“我們將在一個月內(nèi),并且今后也將不定期的通過亞馬遜給您贈送一些小禮品,希望你笑納并及時查收”。買家在購買到商品后,還會動不動收到一些禮品,當(dāng)然樂于接受。這樣,原有的買家資源就成為了大賣們的線下資源,保障了的安全性。
酷鳥真實郵箱為提供便利。大家會發(fā)現(xiàn),從訂單索評,到回復(fù)郵件的買家,再到轉(zhuǎn)化為線下資源,就像一個漏斗一樣,層層遞減。那么有了酷鳥的真實郵箱獲取,就直接跳過了站內(nèi)索評這一個繁瑣步驟,直接聯(lián)系獲取到郵箱的買家,繞過亞馬遜的監(jiān)管,降低溝通成本,提高溝通效率,擴大資源轉(zhuǎn)化入口和精準(zhǔn)性。
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