根據(jù)風(fēng)控信息中心提供的消息，最近，經(jīng)過(guò)eBay的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)深入探討發(fā)現(xiàn)，從今年9月下旬開(kāi)始，全球范圍內(nèi)的部分國(guó)際空運(yùn)服務(wù)遭遇了物流運(yùn)送延誤的困境。這種情況不僅對(duì)eBay平臺(tái)上的交易造成了影響，也讓許多賣(mài)家因此遭受了不良交易記錄。為了更好地為賣(mài)家服務(wù)，eBay已經(jīng)升級(jí)并持續(xù)提供國(guó)際e郵寶賣(mài)家支持計(jì)劃。

據(jù)了解，國(guó)際e郵寶賣(mài)家支持計(jì)劃有一定的條件限制。賣(mài)家的美國(guó)賬號(hào)必須達(dá)到"合格"或者"優(yōu)秀評(píng)級(jí)"的水平，方能加入此計(jì)劃。若在針對(duì)美國(guó)買(mǎi)家的交易中，若交易頻率高于特定要求并能夠順利通過(guò)跟蹤號(hào)碼的驗(yàn)證和掃描的步驟，將會(huì)對(duì)eBay和買(mǎi)家之間保持良好的合作聯(lián)系有著巨大的幫助。如果通過(guò)國(guó)際e郵寶或者eExpress運(yùn)輸并可以快速且有效的在系統(tǒng)中追蹤訂單的狀態(tài)，那么發(fā)貨的時(shí)效性將會(huì)被嚴(yán)格把控。

eBay方面對(duì)風(fēng)控信息中心表示，在每年的銷(xiāo)售高峰期，賣(mài)家們應(yīng)優(yōu)先考慮選擇能夠快速追蹤的物流方式來(lái)避免出現(xiàn)不必要的物流延遲問(wèn)題。特別是在處理運(yùn)往美國(guó)的包裹時(shí)，推薦采用國(guó)際e郵寶（由中國(guó)大陸提供）和eExpress（由香港提供）或其他更為高效的物流服務(wù)來(lái)保障運(yùn)輸時(shí)效性。對(duì)于完成發(fā)貨的訂單，必須及時(shí)更新追蹤號(hào)到相應(yīng)的系統(tǒng)之中，及時(shí)跟蹤和更新物流信息對(duì)于避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或者買(mǎi)家質(zhì)疑等負(fù)面影響有至關(guān)重要的作用。

在貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的過(guò)程中，跨境通關(guān)是一大挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)。如果能以準(zhǔn)確的信息向海關(guān)提交商品的詳細(xì)信息并清晰明了地說(shuō)明中文和英文說(shuō)明的話(huà)，會(huì)極大地提升貨物的清關(guān)率。同樣需要注意的是，對(duì)所有涉及的安全標(biāo)準(zhǔn)的貨物來(lái)說(shuō)，絕不能通過(guò)攜帶任何被定義為危險(xiǎn)品的物品如液體美容品、易燃液體等。

值得一提的是，通過(guò)參與國(guó)際e郵寶賣(mài)家支持計(jì)劃，eBay賣(mài)家們可以在旺季期間有效地降低由于物流延遲所引發(fā)的、低分DSR等不良影響。使用國(guó)際e郵寶發(fā)運(yùn)的訂單在運(yùn)送中發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致的不滿(mǎn)意交易將不計(jì)入賣(mài)家評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。

（文/本網(wǎng)站報(bào)道員 李嘉儀）

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