歐洲電子商務市場在2020年展現(xiàn)出強勁的增長勢頭，尤其在疫情期間。由于新冠病毒在歐洲各國的傳播，眾多國家采取了封鎖措施，這也間接激發(fā)了民眾對電商的需求。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)研，歐洲人開始在疫情期間更加頻繁地進行網(wǎng)購。此風潮帶動了歐洲各國的數(shù)字化發(fā)展：2020年，歐洲線上消費總額高達2690億歐元，有超過2.93億歐洲人參與線上購物，其中超過2.2億人進行了跨境購物。

一、區(qū)域概覽

英國

市場數(shù)據(jù)：

電子商務市場規(guī)模（2020年）：達到524億歐元

網(wǎng)購人數(shù)：4860萬人

跨境網(wǎng)購人數(shù)：3260萬人

人均線上消費（2020）：平均每人1020歐元

互聯(lián)網(wǎng)普及率：高達97%

英國是歐洲最大的電子商務市場，其規(guī)模在全球范圍內(nèi)也名列前茅，僅次于中國和美國。英國的網(wǎng)購普及率極高，且人均網(wǎng)購消費額也是歐洲之最。這得益于英國發(fā)達的物流運輸系統(tǒng)，如“當日送達”在英國極為普遍，最快甚至可以實現(xiàn)4小時同城送達。在2020年春季，英國也成為亞馬遜首個在海外開通“亞馬遜自有運輸”的國家。

二、疫情影響及經(jīng)濟狀況

2020年，英國經(jīng)濟遭受了巨大打擊，創(chuàng)下了自1709年以來的最大跌幅。根據(jù)英國國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，其GDP在當年同比下降了9.9%。盡管經(jīng)歷了前三季度的衰退，但第四季度英國經(jīng)濟終于迎來了1%的增長。考慮到疫情的反彈以及脫歐過渡期可能帶來的影響，英國GDP預計在接下來的季度將再次下滑。

好消息是，英國已經(jīng)開始大規(guī)模接種疫苗，這有望增強商業(yè)信心。調(diào)查顯示，有三分之一的英國人表示在疫情期間他們會更加頻繁地進行網(wǎng)購，這預示著英國電商市場仍有巨大的潛力。

三、交易平臺及品類偏好

美國電商巨頭早期進入市場，為英國電商市場的成熟做出了重要貢獻。亞馬遜等平臺早在20世紀90年代就在英國開展業(yè)務。如今，除了國際巨頭，英國還有幾個國內(nèi)市場領導者如ASOS、Argos和Next。在跨境交易方面，Amazon占據(jù)主導地位。

在商品品類上，英國人最常購買的商品是服裝和鞋類，其次是文化娛樂類（主要為書籍和有聲讀物）。由于疫情導致的封鎖措施，食品類網(wǎng)購也顯著增長。家電數(shù)碼、美妝護膚用品、家具裝修類產(chǎn)品也有一定的購買量。

四、物流與社交媒體偏好

英國的物流系統(tǒng)十分發(fā)達，大部分零售商能提供48小時內(nèi)的送達服務，甚至可以送到消費者指定的地點。這大大滿足了消費者對物流的高要求。在送貨時間上，英國消費者更偏好日間送貨。

在社交媒體方面，Youtube是15-25歲年齡段的最愛，而Facebook則在26-35歲年齡段中更為受歡迎。盡管如此，值得注意的是，15-25歲的年輕群體是英國網(wǎng)購消費的主力軍。

作為歐洲最大的電商市場，英國的電商市場已經(jīng)相當成熟。盡管脫歐帶來了一些混亂，但隨著新規(guī)定的推出，英國的電商市場正在逐步回歸正軌。預計未來，英國仍將保持其在歐洲電商市場的領先地位。

六、參考資料（來源：獨立站小U）

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