對于大多數(shù)跨境電商企業(yè)而言，運(yùn)營人員在企業(yè)員工結(jié)構(gòu)中占據(jù)重要地位，而他們的薪資結(jié)構(gòu)通常為“底薪+業(yè)績提成+其他福利”。各公司的提成比例和計(jì)算方式各不相同，但常常有運(yùn)營人員抱怨公司的提成制度不夠合理，且經(jīng)常發(fā)生變動。他們還對利潤核算周期過長、成本項(xiàng)目不透明等問題表示關(guān)切。關(guān)于提成的計(jì)算，企業(yè)和員工之間時(shí)常因理解上的差異引發(fā)勞動爭議仲裁和訴訟。而且，若跨境電商企業(yè)在制定提成制度時(shí)未能遵循相關(guān)法律規(guī)定，其制度在法律訴訟中很可能不被法院接受，從而帶來不利后果。接下來，我們通過一個(gè)具體案例來詳細(xì)了解這一情況：

案例分析

姚某于2018年加入某公司，擔(dān)任亞馬遜平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，后來升任為運(yùn)營部總監(jiān)，負(fù)責(zé)多個(gè)電商平臺的管理工作。在2020年，姚某與該公司產(chǎn)生了分歧并選擇了離職。

離職后，姚某提起了勞動仲裁，要求公司支付他個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的年度提成共計(jì)近50萬元，扣除已發(fā)提成后仍需支付近20萬元。

雙方曾就姚某的年度基礎(chǔ)任務(wù)進(jìn)行了約定，對于超出任務(wù)的部分，公司承諾按凈利潤的20%給予姚某獎勵。雙方在如何計(jì)算凈利潤上產(chǎn)生了分歧。

公司認(rèn)為凈利潤是毛利潤減去人力成本和管理成本得出。毛利潤則是從銷售額中扣除平臺費(fèi)用、產(chǎn)品成本、運(yùn)費(fèi)、廣告費(fèi)用以及退換貨等費(fèi)用。

而姚某則認(rèn)為雙方約定的是實(shí)際提成計(jì)算為銷售額減去運(yùn)費(fèi)、平臺費(fèi)用、廣告費(fèi)用、退換貨等費(fèi)用后得出的凈利潤，他認(rèn)為扣除人力成本和管理成本沒有依據(jù)。

法院裁決

一審法院經(jīng)過審理認(rèn)為，雙方在凈利潤的計(jì)算上約定不明確，產(chǎn)生了爭議。根據(jù)雙方約定的提成計(jì)算方式，應(yīng)理解為實(shí)際提成計(jì)算不包括人力成本和管理成本。在合同履行過程中，公司財(cái)務(wù)每月與姚某對賬時(shí)并未將這兩項(xiàng)成本列入。若雙方在實(shí)際履行中未對這兩項(xiàng)成本進(jìn)行考量，則不宜對勞動者作出不利解釋。法院認(rèn)定實(shí)際提成的計(jì)算方式為扣除相關(guān)費(fèi)用后得出凈利潤。最終，法院支持了姚某近50萬元的年度個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提成的請求，扣除已支付的近30萬元后，判決公司還需支付近20萬元。

一審判決后，公司不服并提起上訴至二審法院。然而二審法院經(jīng)審理后維持了一審的判決結(jié)果。

律師觀點(diǎn)

對于跨境電商企業(yè)而言，在制定自己的提成制度時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定各項(xiàng)指標(biāo)、提成比例等，并按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行制定。只有這樣，才能確保制度的合法有效?！秳趧雍贤ā芬裁鞔_規(guī)定，企業(yè)在制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時(shí)必須經(jīng)過相應(yīng)的程序并與勞動者平等協(xié)商確定。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將相關(guān)制度公示或告知勞動者。

結(jié)語

（來源：跨境電商律師專欄）

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