根據(jù)Pitney Bowes的數(shù)據(jù)顯示，有70%的消費者每年都會至少進(jìn)行一次跨境購物。而DHL的報告則預(yù)測，跨境電商的增長速度將是國內(nèi)電商的兩倍。

這一顯著增長的主要原因在于消費者尋求更優(yōu)惠、更實用、更可靠的外國產(chǎn)品。

跨境電商為許多賣家?guī)砹藬U張的機會。以澳大利亞的霓虹燈Neon Poodle為例，它在海外市場開設(shè)了三家商店，年收入增長了200%，轉(zhuǎn)化率也提高了11%以上。

雖然跨境電商對賣家來說充滿了機遇，但挑戰(zhàn)也同樣存在。除了客戶信任問題，賣家進(jìn)入國際市場還需要面對語言障礙、貨幣問題和市場營銷的本土化挑戰(zhàn)。

語言障礙是賣家需要面對的一大難題。將店鋪的各種描述翻譯成多種語言是一項耗時且需要專業(yè)技能的任務(wù)。雖然翻譯工具可以幫助，但往往難以達(dá)到地道和精準(zhǔn)。

除此之外，貨幣問題也是賣家需要面對的挑戰(zhàn)之一。除了需要接受多種貨幣支付，運輸成本也可能成為一筆額外的開支。數(shù)據(jù)顯示，超過四分之一的購物者會因為運費等原因而放棄購買。

針對這些問題，賣家應(yīng)該如何開展跨境電商業(yè)務(wù)呢？過度擴張可能是企業(yè)的隱形殺手，因此賣家需要在了解當(dāng)?shù)厥袌?、法律、需求和運輸成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理擴張?？紤]運輸問題時，可以向已經(jīng)在該地區(qū)成功的賣家學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗。

在選擇目標(biāo)市場時，需要謹(jǐn)慎考慮。你可以考慮新加坡、澳大利亞、加拿大等國家和地區(qū)，這些市場的消費者對國外產(chǎn)品持歡迎態(tài)度。如果計劃進(jìn)入一個新的市場，必須要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，證明當(dāng)?shù)氐南M者對你的產(chǎn)品感興趣。

簡單來說，進(jìn)入海外市場前需要有一個詳細(xì)的計劃。首先了解哪些國家的消費者最需要你的產(chǎn)品，市場需求有多大，以及這個需求量是否值得你進(jìn)入。接著，了解當(dāng)?shù)氐母偁幥闆r，向當(dāng)?shù)厝俗稍儗Ξa(chǎn)品看法，并與當(dāng)?shù)爻晒u家或機構(gòu)交流。

對于貨幣、市場和語言等障礙，可以關(guān)注像亞馬遜這樣的主要電商平臺，它們在多個地區(qū)開設(shè)站點，為賣家解決了許多語言、貨幣和運輸上的麻煩。

海外擴張并不是一個遙不可及的夢想。對于賣家來說，這是一個改變游戲規(guī)則的機會。只要做好充分準(zhǔn)備，勇敢邁出第一步，就有可能獲得成功。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）