近期，澳洲的線下零售業(yè)正經(jīng)歷了一段艱難的時(shí)期。據(jù)NAB銀行對(duì)全澳洲400家公司的商業(yè)環(huán)境指數(shù)評(píng)估，8月份得出的結(jié)論指出，澳洲的線下零售業(yè)正處在近30年來的至暗時(shí)刻。從2017年開始，大批的澳洲線下零售品牌和老牌百貨公司已經(jīng)開始關(guān)店，甚至連一些外來品牌如Forever 21、Topshop、Gap等也紛紛撤離澳洲市場(chǎng)。

分析人士表示，造成這一局面的原因有多方面。一方面是消費(fèi)者信心的不足，另一方面則是來自線上電商渠道的巨大沖擊。盡管澳大利亞的零售業(yè)遭遇了比2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)更為糟糕的情況，但并非所有行業(yè)和品類都萎靡不振。

線上渠道卻呈現(xiàn)出逆勢(shì)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)Statista預(yù)測(cè)，到2019年年底，澳大利亞在線企業(yè)收入將增長(zhǎng)15.1%，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人數(shù)也將有所增加。這主要得益于超過90%的網(wǎng)絡(luò)滲透率和大量的本土電商網(wǎng)站，早已培養(yǎng)了澳洲消費(fèi)者線上購(gòu)物的習(xí)慣。

在線上購(gòu)物渠道中，一些品類表現(xiàn)尤為突出。廚房家電、PC類產(chǎn)品以及消費(fèi)電子品類等都呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。以廚房電器為例，其整體市場(chǎng)需求同比去年有所增長(zhǎng)，其中真空吸塵器、熱飲類家電以及炸鍋類家電等品類的增長(zhǎng)尤為顯著。在廚房家電品類里，真空吸塵器的市場(chǎng)份額占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，尤其在促銷季中，其同比增長(zhǎng)高達(dá)31.1%。

在PC類產(chǎn)品中，平板電腦銷售額占澳洲市場(chǎng)PC類產(chǎn)品總銷售額的很大比例，并與噴墨打印機(jī)、存儲(chǔ)終端等分列銷售額前三。而在消費(fèi)電子品類中，電視品類的銷售額占比較大，但因產(chǎn)品安裝、重量體積等因素，其銷售主要仍集中在線下。

對(duì)于中國(guó)賣家而言，針對(duì)澳洲市場(chǎng)的選品至關(guān)重要。除了要基于市場(chǎng)需求進(jìn)行選品外，還需考慮消費(fèi)者的習(xí)慣、節(jié)日選品、南半球的反季選品以及不同電商網(wǎng)站的選品策略等因素。比如，根據(jù)澳洲人的咖啡消費(fèi)習(xí)慣，咖啡相關(guān)器具就成為澳洲市場(chǎng)的剛需產(chǎn)品；澳洲消費(fèi)者重視運(yùn)動(dòng)和健康，所以智能手環(huán)、智能手表以及健康的烹飪工具如空氣炸鍋等都是選品的方向。

針對(duì)不同電商網(wǎng)站的選品策略也尤為重要。對(duì)于跨境電商網(wǎng)站如亞馬遜澳洲站和eBay澳洲站，選品可與歐美站點(diǎn)一致，導(dǎo)入澳洲站可降低試錯(cuò)、測(cè)品成本。而對(duì)于澳洲本土的電商網(wǎng)站，則需匹配自身的產(chǎn)品特色，進(jìn)行針對(duì)性的選品。

澳洲消費(fèi)者線上購(gòu)物的動(dòng)力源泉：促銷與打折的魅力。當(dāng)前，跨境電商賣家紛紛以“黑五”和“網(wǎng)一”為契機(jī)，助推年度銷售高峰。若能妥善把握Q4黃金季節(jié)的機(jī)遇，將對(duì)銷售增長(zhǎng)產(chǎn)生積極影響。

在澳大利亞，圣誕節(jié)的慶祝方式別具一格。不同于北半球的雪橇禮物交換，澳洲的圣誕節(jié)正值盛夏。賣家可以考慮推出比基尼圣誕服，或者以沖浪板替代雪橇等特色產(chǎn)品，來滿足澳洲市場(chǎng)的獨(dú)特需求。

返校季作為澳洲的購(gòu)物熱點(diǎn)，通常從12月延續(xù)至次年的一月。此期間，電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備、兒童青少年服飾、文具以及裝飾和玩具類產(chǎn)品等都是熱銷之選。

除了Q4的購(gòu)物高峰，6-7月也是澳洲市場(chǎng)的另一購(gòu)物旺季。除了換季帶來的剛需購(gòu)物和亞馬遜Prime day的大促推動(dòng)外，澳洲的財(cái)年制度也起到了重要作用。每年7月1日至10月31日是澳洲的法定報(bào)稅期，這也激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。

在開發(fā)國(guó)際大牌的配套產(chǎn)品方面，中國(guó)賣家可巧妙地選擇市場(chǎng)切入點(diǎn)。以澳洲手機(jī)市場(chǎng)為例，盡管蘋果和三星占據(jù)主導(dǎo)地位，但中國(guó)賣家仍有機(jī)會(huì)通過開發(fā)品牌周邊產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者。如手機(jī)配件市場(chǎng)，包括卡、殼、線、膜等產(chǎn)品都擁有廣闊的市場(chǎng)前景。

對(duì)于沒有形成明顯品牌規(guī)模效應(yīng)的品類，中國(guó)賣家可考慮直接切入。例如，廚房電器中的電熱水壺、多士爐等產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛，且在亞馬遜上的排名靠前。鍵盤品類方面的小眾品牌集合也為中國(guó)賣家提供了巨大的商機(jī)。

回歸商業(yè)的本質(zhì)，高質(zhì)量和適銷對(duì)路的產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有效的推廣和引流同樣不可或缺。除了站內(nèi)廣告和促銷的合理投放外，與網(wǎng)紅、社交媒體等站外引流渠道的合作也至關(guān)重要。這有助于增加產(chǎn)品曝光量，提高轉(zhuǎn)化率。

想要了解更多關(guān)于澳洲市場(chǎng)商機(jī)及跨境電商運(yùn)營(yíng)策略的信息，請(qǐng)?jiān)L問亞馬遜全球開店澳洲站。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 報(bào)道員張毅）