英國慈善商店與電商競爭日益激烈，eBay面臨挑戰(zhàn)失守市場優(yōu)勢陣地——2025觀察
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英國慈善商店在繁華街道上備受矚目，雖然受到媒體的批評，但在過去十年中卻積累了大量的人氣。越來越多的消費(fèi)者在選購書籍、紙牌、光碟、成人衣物等商品時(shí)傾向于選擇慈善商店，而不是eBay和Gumtree等購物網(wǎng)站。
這些慈善商店主要由兒童基金會、癌癥基金會等慈善機(jī)構(gòu)開設(shè)。店內(nèi)的商品琳瑯滿目，從針線盒、煙嘴、鼻到沙發(fā)、鋼琴、家具等一應(yīng)俱全，且都是本地居民無償捐贈的，所得收入將全部用于慈善事業(yè)。
根據(jù)調(diào)查咨詢公司NfpSynergy的最新調(diào)研結(jié)果，消費(fèi)者在選購書籍、衣物和家具等物品時(shí)更傾向于選擇慈善商店。該公司就顧客對慈善店、在線商城或其他購物渠道的偏好度展開了調(diào)查，結(jié)果顯示在16種商品類別中，慈善商店是最受消費(fèi)者歡迎的購物渠道，食品和洗漱用具除外。
在珠寶和古董這類高價(jià)值商品以及兒童衣物的購買上，慈善商店和在線商城的受歡迎程度差距最小。在食品和洗漱用具方面，慈善商店和在線商城均不太受消費(fèi)者歡迎，大多數(shù)受訪者更傾向于選擇其他類型的購物方式。
數(shù)據(jù)分析負(fù)責(zé)人Cian Murphy表示，盡管媒體和零售商經(jīng)常指責(zé)慈善商店占領(lǐng)了繁華街道，但研究表明，英國大眾非常喜歡慈善商店，并將其視為社區(qū)的重要組成部分。慈善商店滿足了消費(fèi)者的需求，它們并不貪婪，也不會讓窮人覺得遙不可及。
值得注意的是，慈善商店的受歡迎程度正在不斷上升。與2004年相比，去年去過慈善商店的受訪者比例已經(jīng)上升了13%。英國癌癥研究中心慈善商店的志愿者Caroline Jones表示，近十年來，人們越來越注意到慈善商店的存在，到慈善商店購物已經(jīng)成為一件令人愉悅的事情。
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