圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

隨著年底的到來，亞馬遜的賣家們面臨著越來越激烈的競爭壓力，近期更是遭遇了一系列惡意投訴侵權(quán)事件。這些事件在旺季尚未結(jié)束之際頻發(fā)，堪稱“高發(fā)時期”。一旦賣家不慎中招，即使后續(xù)能夠申訴恢復(fù)鏈接，期間的經(jīng)濟(jì)損失和鏈接權(quán)重下滑的影響也將是慘重的。

近日，有賣家爆料稱，他們的亞馬遜店鋪遭遇了新型域名投訴侵權(quán)事件。有人惡意注冊了他們自有品牌的域名，短短幾天內(nèi)，就有數(shù)十條熱門Listing鏈接被投訴下架。目前，這一事件已造成數(shù)十萬的虧損，賣家們正計劃聘請律師進(jìn)行維權(quán)。點(diǎn)擊此處，查看2022年各大跨境電商平臺的最新招商政策，與官方招商經(jīng)理快速對接。

據(jù)悉，這次惡意注冊的域名品牌被投訴侵權(quán)后，相關(guān)店鋪的銷售額受到了巨大沖擊。一位受害賣家表示，他們平時每月的銷售額能達(dá)到約130萬，然而自從遭遇投訴后，多款熱銷的Listing直接下架，損失估計超過80萬。這不僅影響了賣家的經(jīng)濟(jì)利益，也對其品牌聲譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害。

此前，已有賣家爆料稱，有人通過搶注英國商標(biāo)來投訴已擁有美國商標(biāo)的賣家。受害賣家表示他們只注冊了品牌但未注冊域名，導(dǎo)致在申訴時面臨自家品牌被控侵權(quán)的尷尬局面。這些惡意投訴主要利用了亞馬遜的系統(tǒng)漏洞，一旦投訴被受理，鏈接就會被下架，并且賣家會失去商標(biāo)的管理權(quán)。

還有賣家發(fā)現(xiàn)他們的域名被公開售賣在某域名交易網(wǎng)站上。據(jù)爆料賣家稱，在發(fā)現(xiàn)自家店鋪被惡意投訴后，他們嘗試與對方溝通但無法聯(lián)系到。他們發(fā)現(xiàn)自家品牌的域名被標(biāo)價出售。除此之外，還有多達(dá)400個域名涉及亞馬遜品牌也被轉(zhuǎn)讓。這意味著受影響的賣家可能遠(yuǎn)不止一個，更多賣家可能正面臨或即將面臨惡意投訴和域名被公開售賣的情況。

爆料賣家表示，他們希望有權(quán)威的業(yè)內(nèi)人士能提供幫助。他們認(rèn)為這個問題是亞馬遜的漏洞，被一些不良同行或服務(wù)商鉆了法律的空子。如果不妥善處理，受影響賣家的損失將無法預(yù)估。

此前，遭遇惡意投訴的賣家吳先生表示，海外機(jī)構(gòu)團(tuán)隊瘋狂作案導(dǎo)致許多賣家的Best Seller鏈接被下架，這一事件已引起亞馬遜平臺的重視。目前平臺正在調(diào)查此事，并收集證據(jù)。吳先生透露，這些惡意投訴機(jī)構(gòu)可能已經(jīng)攻擊了類目排名靠后的賣家，不僅限于Best Seller賣家。平臺也在積極應(yīng)對此事，但目前解決方案和鏈接恢復(fù)情況尚不清楚。

長期以來，亞馬遜上的競爭非常激烈，一些不良賣家利用系統(tǒng)漏洞攻擊其他賣家的案例屢見不鮮。很多時候，“侵權(quán)”問題像一把懸在賣家頭上的刀，隨時可能造成困擾。即使賣家擁有注冊品牌，一旦被惡意攻擊，也可能造成無法挽回的損失。一位資深賣家建議，當(dāng)前環(huán)境下應(yīng)更注重店鋪的存活率，考慮多店鋪、多鏈接運(yùn)營的思路來降低風(fēng)險。

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