《深度解析:比利時(shí)、盧森堡和荷蘭電商市場(chǎng)報(bào)告(2025版)》
比荷盧地區(qū)由比利時(shí)、盧森堡和荷蘭三個(gè)歐盟成員國(guó)組成。這一區(qū)域占?xì)W盟陸地面積的1.7%,擁有歐洲5.6%的人口,創(chuàng)造了歐洲7.9%的GDP。2022年,該地區(qū)的人均GDP遠(yuǎn)高于歐洲平均水平。比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟的互聯(lián)網(wǎng)普及率也高于整個(gè)歐洲,數(shù)字化成熟度較高,產(chǎn)生了大量的線上消費(fèi)者。
根據(jù)RetailX電子商務(wù)收入指數(shù),該地區(qū)的線上消費(fèi)金額略低于歐洲平均水平。人口較多的荷蘭是該地區(qū)規(guī)模最大的線上交易市場(chǎng)。從疫情開始以來(2019年至2020年間),荷蘭線上市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng),對(duì)電子商務(wù)的需求不斷上升。比利時(shí)的電子商務(wù)營(yíng)收也呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),而盧森堡雖然是規(guī)模最小的國(guó)家市場(chǎng),但其人均GDP卻是最高的。
比荷盧區(qū)域的電子商務(wù)市場(chǎng)以荷蘭的零售商為主導(dǎo)。在TOP 100的零售商中,荷蘭零售商的市場(chǎng)份額最大,但美國(guó)零售商吸引了最多的流量。荷蘭的零售商也在比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟以外建立了大規(guī)模業(yè)務(wù)。盡管荷蘭是比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟中最大的電子商務(wù)市場(chǎng),但該地區(qū)的其他國(guó)家如比利時(shí)和盧森堡的消費(fèi)者也非常熱衷于線上購(gòu)物??缇畴娚淘谠摰貐^(qū)也非常受歡迎,尤其是來自美國(guó)和中國(guó)的零售商。
二、國(guó)家概況與熱門品類分析
1. 比利時(shí):比利時(shí)的國(guó)內(nèi)人均生產(chǎn)總值總體上低于比荷盧地區(qū)平均水平,但近年來互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷增加,線上消費(fèi)人群也在擴(kuò)大。家具和雜貨品類的電商發(fā)展較為迅速。盡管比利時(shí)線上購(gòu)物的人數(shù)和消費(fèi)金額都有所增加,但仍處于相對(duì)較低的水平。商業(yè)環(huán)境預(yù)計(jì)將在未來幾個(gè)月發(fā)生變化,消費(fèi)者面臨能源價(jià)格上漲等壓力??缇迟?gòu)物在比利時(shí)非常普遍,消費(fèi)者樂于瀏覽多品類綜合性電商平臺(tái)。
2. 盧森堡:盧森堡大部分人口受過高等教育且生活質(zhì)量較高。該國(guó)消費(fèi)者的線上購(gòu)物比例高于歐洲和全球平均水平。電子產(chǎn)品和時(shí)尚是消費(fèi)者最喜愛的品類。盡管電子產(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)成熟的線上品類,但仍不斷增長(zhǎng)。與此通脹和GDP增長(zhǎng)率的下降也影響著消費(fèi)者的信心和消費(fèi)預(yù)算。不過消費(fèi)者對(duì)全球化持積極態(tài)度并熱衷于跨境購(gòu)物尤其是歐美電商平臺(tái)的商品和服務(wù)。此外本土零售商也在積極布局電商市場(chǎng)并拓展海外市場(chǎng)。此外盡管通貨膨脹對(duì)該國(guó)的消費(fèi)者信心產(chǎn)生影響但其電子商務(wù)市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)空間尤其是在滿足消費(fèi)者便利需求的領(lǐng)域具有較大潛力。
三、荷蘭:荷蘭是比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟中地理面積和人口最大的國(guó)家經(jīng)歷了疫情后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)和高就業(yè)率的同時(shí)也有著顯著向跨境電商發(fā)展從跡象看來十分活躍此狀況令到荷蘭電商市場(chǎng)十分活躍荷蘭的消費(fèi)者對(duì)全球化持積極態(tài)度并且十分愿意通過線上跨境購(gòu)物的模式購(gòu)物7年來比較頗有些個(gè)人甚至愛做網(wǎng)購(gòu)月買但漲幅預(yù)測(cè)也在正常范圍內(nèi)總體來看電商發(fā)展前景向好消費(fèi)者愿意使用移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物便捷性是他們進(jìn)行線上購(gòu)物的主要原因之一時(shí)尚和雜貨是消費(fèi)者最喜愛的品類之一本土零售商也在積極布局電商市場(chǎng)并拓展海外市場(chǎng)跨境電商平臺(tái)如全球速賣通和SHEIN在該地區(qū)受到歡迎。此外荷蘭也在積極推動(dòng)物流和創(chuàng)新發(fā)展計(jì)劃為電商的發(fā)展提供有力支持由于經(jīng)濟(jì)和的鼓勵(lì)可以預(yù)期在今后跨境電商依舊會(huì)受到相當(dāng)大的重視也會(huì)有進(jìn)一步突破式增長(zhǎng)的同時(shí)也要注意培養(yǎng)新型市場(chǎng)主體以應(yīng)對(duì)未來可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)變化挑戰(zhàn)。
四、跨境電商分析
荷蘭的消費(fèi)者更積極看待全球化相較于比利時(shí)和盧森堡的同齡人他們更有可能以積極的眼光看待全球化跨境電商在該地區(qū)受到熱烈歡迎尤其是來自美國(guó)和中國(guó)的零售商表現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)影響力且增長(zhǎng)速度快與此同時(shí)全球速賣通和SHEIN等跨境平臺(tái)也在該地區(qū)建立起重要的影響力積極布局并擴(kuò)展電商市場(chǎng)份額采取包括法語和荷蘭語等多語種服務(wù)的策略適應(yīng)不同的消費(fèi)者群體總體來看比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟的跨境電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)未來仍有較大的增長(zhǎng)空間和潛力但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)如消費(fèi)者信心的變化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化等市場(chǎng)主體應(yīng)該不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求調(diào)整戰(zhàn)略部署以獲得持續(xù)成功。五、可持續(xù)性與環(huán)保發(fā)展
荷蘭、比利時(shí)和盧森堡作為歐盟成員國(guó),已經(jīng)設(shè)定了明確的可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)?;凇堵?lián)合國(guó)氣候變化公約》、《京都議定書》和《巴黎協(xié)定》等相關(guān)條款,歐盟在2021年建立了一系列法規(guī)。預(yù)計(jì)到2030年,歐盟區(qū)域的溫室氣體排放量將比1990年至少減少55%。
三國(guó)正為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而相互協(xié)作,努力抓住綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇,并認(rèn)識(shí)到其互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施和交通未來將逐漸轉(zhuǎn)向更加環(huán)保和可持續(xù)的模式。
實(shí)現(xiàn)氣候與環(huán)保不僅的責(zé)任,企業(yè)和消費(fèi)者也需共同參與。在荷蘭,約有一半的消費(fèi)者期望零售商能實(shí)現(xiàn)生態(tài)可持續(xù)性。越來越多的消費(fèi)者(72%)希望零售商能提供公平良好的工作環(huán)境,并期望相關(guān)公司提供高標(biāo)準(zhǔn)福利待遇。
盡管有這樣的呼聲,但在荷蘭只有39%的消費(fèi)者愿意為環(huán)保生產(chǎn)方式的產(chǎn)品支付更多費(fèi)用,這一比例低于整個(gè)歐洲的水平(59.6%)。
根據(jù)RetailX的研究,2021年在歐洲范圍內(nèi)的1200個(gè)品牌和零售商中,有32%的零售商與消費(fèi)者分享了部分可持續(xù)性信息。其中,Bol被評(píng)為荷蘭最具有可持續(xù)性的電子商務(wù)品牌之一。該公司致力于減少二氧化碳排放,并在2022年4月成為荷蘭和比利時(shí)第一家獲得氣候中性認(rèn)證標(biāo)簽的電子商務(wù)公司。Bol通過提供可持續(xù)性產(chǎn)品標(biāo)簽,幫助消費(fèi)者更好地實(shí)踐環(huán)保理念。其網(wǎng)站還設(shè)有導(dǎo)航功能,讓消費(fèi)者能輕松找到可持續(xù)性產(chǎn)品,包括二手物品和至少含有50%回收材料制成的產(chǎn)品。
六、支付方式概覽
IDEAL是荷蘭廣受歡迎的線上支付方式,能在獲得客戶授權(quán)后立即從銀行賬戶中扣款。資金通常會(huì)在1-3天后進(jìn)入零售商賬戶。盡管iDEAL仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但其他在線支付方式的使用率正在上升。在荷蘭,電子錢包已成為約十分之一消費(fèi)者的首選支付方式。
比利時(shí)電子錢包和電子發(fā)票的使用率也在增長(zhǎng),卡片支付仍是多數(shù)消費(fèi)者的首選方式,但比例較以往有所下降。而在盧森堡,Payconiq旗下的Digicash正成為受歡迎的數(shù)字支付解決方案。
七、最后一英里派送
比荷盧三國(guó)的消費(fèi)者對(duì)最后一英里派送服務(wù)有著多樣化的需求。他們希望選擇在線訂單的遞送方式、送貨地點(diǎn)、時(shí)間范圍以及運(yùn)送包裹的車輛類型等。盡管這三個(gè)國(guó)家都有各自的郵政公司,但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈。競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵領(lǐng)域包括儲(chǔ)物柜網(wǎng)絡(luò)、自行車配送、跨境配送和快速配送等。
荷蘭的郵政公司PostNL致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性目標(biāo),計(jì)劃到2030年實(shí)現(xiàn)比荷盧地區(qū)所有包裹和信件的最后一英里派送零排放。該公司已經(jīng)普及了自行車或步行派送方式,同時(shí)積極使用電力驅(qū)動(dòng)車輛和可再生燃料。例如,該公司已經(jīng)使用了HVO100這種清潔燃料,并在該國(guó)許多地方得到了廣泛應(yīng)用。與此盧森堡郵政也正在向全電力車隊(duì)過渡,以滿足可持續(xù)性和零排放運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>
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