近期，經(jīng)過(guò)一系列的整治和改進(jìn)，亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管逐漸成為其未來(lái)發(fā)展的重要方向。過(guò)去，亞馬遜曾面臨眾多關(guān)于假貨泛濫的指責(zé)，如“中國(guó)賣家造假”、“亞馬遜與中國(guó)賣家串通”等報(bào)道頻頻出現(xiàn)。而今年的監(jiān)管年度報(bào)告中，亞馬遜亦首次公開(kāi)承認(rèn)了平臺(tái)存在假貨問(wèn)題。

除了假貨問(wèn)題之外，中國(guó)制造產(chǎn)品近來(lái)頻現(xiàn)各種安全隱患。屢次發(fā)生因安全隱患導(dǎo)致的緊急召回事件，例如大量USB充電線、陶瓷取暖器及彩妝產(chǎn)品被召回等，均直指中國(guó)賣家及制造產(chǎn)品的問(wèn)題。

近日又一起召回事件引發(fā)關(guān)注。據(jù)報(bào)道，亞馬遜和eBay上銷售的約1400條Prince of sleep品牌兒童羊毛睡衣褲因未達(dá)到兒童睡衣易燃性標(biāo)準(zhǔn)而被緊急召回。這些褲子由中國(guó)制造，并在和上以高價(jià)銷售。美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)已發(fā)出召回警告，并建議父母和監(jiān)護(hù)人將召回的褲子遠(yuǎn)離兒童，同時(shí)提供全額退款服務(wù)。

這款設(shè)計(jì)為足球印花的綠色褲子采用100%微纖維羊毛制成，尺碼范圍廣泛。GPU 12001和FPU 10001為召回褲子的標(biāo)簽信息。這一事件再次引發(fā)外界對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品的質(zhì)疑，甚至有時(shí)被美國(guó)方面歸咎為中國(guó)出口的假冒偽劣商品問(wèn)題。

對(duì)于因第三方賣家產(chǎn)品缺陷引發(fā)的問(wèn)題，亞馬遜是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？在過(guò)去的訴訟與糾紛中，亞馬遜常常以各種理由規(guī)避責(zé)任。由于無(wú)法有效控制第三方賣家，亞馬遜平臺(tái)的商品品質(zhì)參差不齊，真假難辨。不少賣家呼吁平臺(tái)在監(jiān)管力度上有所作為。

最近一起訴訟案件更是對(duì)亞馬遜不利。一名消費(fèi)者因在亞馬遜第三方商家處購(gòu)買的可伸縮狗帶出現(xiàn)故障導(dǎo)致面部受傷，將亞馬遜告上法庭。法院認(rèn)為亞馬遜的商業(yè)模式使得消費(fèi)者容易受到第三方供應(yīng)商的欺騙，因此亞馬遜需為這類事件擔(dān)負(fù)部分責(zé)任。

此前的法院判決大多認(rèn)為亞馬遜無(wú)需為第三方商家銷售的產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。但這次最新裁決推翻了之前的決定，標(biāo)志著任何削弱亞馬遜平臺(tái)法律保護(hù)的決定都可能對(duì)其業(yè)務(wù)構(gòu)成潛在威脅。更嚴(yán)格的法律法規(guī)將給亞馬遜帶來(lái)更大的壓力。

對(duì)于涉及產(chǎn)品安全問(wèn)題的賣家而言，不能抱有僥幸心理。亞馬遜對(duì)產(chǎn)品更嚴(yán)格的把控和質(zhì)量要求已成為必然趨勢(shì)。畢竟，不經(jīng)意間的產(chǎn)品安全問(wèn)題可能導(dǎo)致出乎意料的結(jié)果。