快速配送不再只是亞馬遜的專利了。本周一（3月20日），電商巨頭eBay宣布，今年夏天將在美國推出一項新的配送保障計劃。這項計劃確保在三天或更短的時間內(nèi)配送超過兩千萬個產(chǎn)品。對于消費者來說，他們可以首次在搜索商品時過濾結(jié)果，查看在一、二或三天內(nèi)送達的商品。

eBay北美高級副總裁Hal Lawton在接受采訪時明確表示：“我們明白，為了保持競爭力，我們需要持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品配送服務?！痹谶^去十年間，亞馬遜通過其Prime會員計劃，讓購物者享受到了無需額外費用的快速送達體驗。如今，沃爾瑪和eBay等電商平臺也在積極推出更具吸引力的配送計劃，試圖在這場電商競爭中跟上亞馬遜的步伐。尤其是沃爾瑪已經(jīng)提供超過特定金額的無限制兩天配送服務。而eBay也在加快步伐推出自己的新計劃。

值得注意的是，雖然eBay的新計劃引起了廣泛關(guān)注，但實際上該計劃的推出并沒有大幅度提升商品的配送速度。多年來，許多專業(yè)的eBay賣家已經(jīng)能夠提供更快的配送服務。eBay表示，通過其網(wǎng)站銷售的商品中，有高達63%可以在三天或更短的時間內(nèi)送達消費者手中。eBay此次推出的新計劃更多的是為消費者提供更準確的送貨時間預測和保證，而并非直接負責商品的配送。這得益于新推出的賣家工具，這些工具可以提供賣家的工作時間、產(chǎn)品庫存地等信息。

這些賣家工具將幫助實施新的配送計劃，專業(yè)賣家可以利用這些工具突出他們的快速配送服務。這個新計劃是自愿參加的，可能會激勵其他賣家提高配送速度以加入此計劃。不過對于一些規(guī)模較小的業(yè)余賣家來說，他們可能無法達到這個計劃的配送要求，因為他們?nèi)狈ψ銐虻膫}庫和工作人員來確保快速的運輸時間。而針對這種情況，亞馬遜已經(jīng)有類似計劃允許獨立賣家直接將貨物送到Prime顧客手中。一些賣家已經(jīng)開始期待這種變化帶來的好處，認為這是推動他們信譽提升的好機會。根據(jù)新的eBay計劃，如果商品未能在保證的時間內(nèi)送達消費者手中，eBay和賣家將負責退還運費并贈送一張價值預計為5美元的優(yōu)惠券作為補償。而eBay平臺上有三分之二的產(chǎn)品支持免費配送服務。雖然新計劃在某些方面只是改變了消費者的感知體驗，但從長遠來看仍然可能起到重要的推動作用。通過推廣更快的配送服務，eBay試圖改變消費者對它的看法并吸引更多顧客光顧這個曾經(jīng)被視為只賣舊貨的平臺。與此它依然堅守著自己的原則并不會試圖與自己平臺上的賣家競爭而是與賣家一起努力提供更高質(zhì)量的服務來滿足消費者的需求。關(guān)于這次推出的新配送保障計劃是否會成為新的業(yè)務分支這一問題上Lawton表示它更多的是對eBay主網(wǎng)站的支持而非一個新的業(yè)務分支同時強調(diào)他們并沒有建立倉庫和控制庫存的計劃避免與傳統(tǒng)零售電商巨頭的直接競爭與區(qū)別彼此的角色定位未來仍然致力于平臺的發(fā)展與擴張（編譯康杰煒）。此外友情提示各位讀者如果您是未注冊的賣家可以掃描下方二維碼通過風口星網(wǎng)綠色通道入駐eBay平臺享受更多便利服務。