亞馬遜reviews星級算法大揭秘！最容易影響review權(quán)重的三個參數(shù)？
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亞馬遜的成功離不開其強大的科技實力。據(jù)報道，其研發(fā)的無人駕駛飛機已進入試用階段。盡管亞馬遜近年來傾盡全力運用科技手段，平臺上的違法行為仍然難以杜絕。其中，產(chǎn)品評價（Review）對賣家和消費者的影響可見一斑。
以兩款包包為例，其中一款價格89美元，收到全五星好評，另一款價格便宜10美元但星級為3.3。在醒目的星級對比下，大多數(shù)消費者更傾向于選擇五星好評的產(chǎn)品。
虛假評價對于消費者來說沒有參考價值，而真實的評價則具有直接的吸引力。亞馬遜前臺頁面上的黃燦燦的五星評價熠熠生輝，對顧客有著更直接的吸引力。亞馬遜對星級評定的標準非常嚴格，甚至超過了篩選評價的標準。
那么，Review的星級評定依據(jù)是什么呢？實際上，這是一個由智能機器通過復雜的算法來評定的。在這些評定參數(shù)中，有三個權(quán)重最高：
1. Review的“生產(chǎn)日期”。越古老的Review越有價值。
2. Review是否得到或獲得多少次“helpful”點擊。這是亞馬遜設(shè)置Review功能的初衷，代表這條評價對顧客有幫助。
3. Review是否來自真實有效的購買，即Verified Purchases。為了得到VP標志，需要真實購買并對買家賬號進行審查。
即使有著良好的初衷，面對利益的誘惑，可能會出現(xiàn)問題。例如，“helpful”功能出現(xiàn)后，有第三方服務(wù)商研究出破解之道以此牟利。對于賣家來說，如果遇上差評需要刪除，他們會收費操作。
除了上述主要的參考指標外，星級算法還參考了其他指標，如Review的單詞數(shù)量、是否附帶圖片或視頻、每位買家給出的星級以及Review的訪問量等。
亞馬遜對Review的管控越來越嚴格，科技手段也越來越先進。建議賣家朋友們要謹慎行事，遵守規(guī)則，以確保產(chǎn)品和賬戶的安全。（來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）
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