受疫情影響，許多企業(yè)紛紛從線下轉(zhuǎn)移到線上。在今年5月，F(xiàn)acebook宣布在其主應(yīng)用內(nèi)和Instagram上推出了一系列新的電子商務(wù)板塊。

Facebook表示，他們開(kāi)始在美國(guó)測(cè)試一個(gè)名為Facebook Shop的新版塊，就像Instagram Shop一樣，它基本上是一個(gè)購(gòu)物中心。這一功能是為各種規(guī)模的零售商設(shè)計(jì)的，從小型獨(dú)立企業(yè)到大型跨國(guó)公司，每個(gè)人都可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

在Facebook的菜單目錄上面，新增了一個(gè)“shop”的按鈕，用于展示在Facebook平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的企業(yè)。用戶可以在那里找到來(lái)自不同企業(yè)的產(chǎn)品。

產(chǎn)品管理總監(jiān)George Lee表示：“目標(biāo)是創(chuàng)造Facebook應(yīng)用和Facebook社區(qū)獨(dú)有的東西?！?/p>

該公司還宣布了針對(duì)運(yùn)營(yíng)Facebook Shop的企業(yè)的新工具。對(duì)于新的賣家，F(xiàn)acebook還為其商店展示增加了一些新的定制選項(xiàng)，包括新的設(shè)計(jì)布局，用于在店鋪內(nèi)展示單個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品組。

可以在“Customize Your Shop”找到相應(yīng)的設(shè)計(jì)，對(duì)店鋪進(jìn)行創(chuàng)建。這些工具能夠幫助賣家創(chuàng)造出吸引人的店鋪，即使是什么都不懂的賣家也能夠創(chuàng)建出商城。

商店還將提供新的消息傳遞選項(xiàng)，供客戶通過(guò)Messenger、WhatsApp或Instagram Direct向賣家發(fā)送消息。

除此之外，買家還可以在聊天群中查看產(chǎn)品，可以在購(gòu)買和朋友或者家人分享，更容易得到一些購(gòu)買反饋。目前已經(jīng)在Messenger和Instagram Direct上測(cè)試此功能，不久將在WhatsApp上開(kāi)始測(cè)試。

Facebook給商家的一封介紹信顯示，商家可以整合合作伙伴Shopify的集成功能，可以將產(chǎn)品庫(kù)存和Shopify商店保持同步，方便商家在多個(gè)渠道銷售同一商店產(chǎn)品。

Instagram的Checkout的支付功能也將面向商家推出。這一功能已經(jīng)測(cè)試了長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的時(shí)間。考慮到疫情，F(xiàn)acebook還將在年底前免除企業(yè)的銷售費(fèi)用。在某個(gè)階段，F(xiàn)acebook將抽取一部分的傭金。

Facebook還推出了直播購(gòu)物的功能，幫助商家輕松地建立一種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，展示他們商店的產(chǎn)品，并直接從視頻中銷售。在所有社交平臺(tái)中，視頻是最吸引人的內(nèi)容類型，尤其是直播視頻，更能推動(dòng)人們的參與度。自從一月份以來(lái)，F(xiàn)acebook直播流的瀏覽量已經(jīng)上升了50%。

疫情使線上購(gòu)物的人數(shù)激增，F(xiàn)acebook正在試圖在自己的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包括用自己的貨幣進(jìn)行數(shù)字支付。

目前很難說(shuō)“shop”功能欄目的使用率，但是毫無(wú)疑問(wèn)的是但毫無(wú)疑問(wèn)，F(xiàn)acebook也將在用戶訂閱源和新廣告列表中這一功能。

無(wú)論如何，這都是Facebook推動(dòng)電子商務(wù)的重要一步，它提供了各種各樣的虛擬目錄，幫助用戶在應(yīng)用程序中直接瀏覽和購(gòu)買支持商店的頁(yè)面。這將把Facebook在即時(shí)通訊領(lǐng)域的主導(dǎo)地位與電子商務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，由于大部分人經(jīng)常用這些應(yīng)用發(fā)送信息，使它對(duì)企業(yè)更有吸引力。

人們對(duì)該舉措的認(rèn)同也表現(xiàn)在了股市上，近期該公司的股價(jià)飆升，因?qū)ζ潆娮由虅?wù)增長(zhǎng)潛力的預(yù)期而走高。有專家表示，股價(jià)連續(xù)第三天上漲，作為廣告業(yè)的領(lǐng)頭羊，該公司可能很快成為亞馬遜、阿里巴巴和eBay等現(xiàn)有電子商務(wù)巨頭的主流競(jìng)爭(zhēng)者。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook強(qiáng)大的引流能力使毋庸置疑的，但是是否要進(jìn)行布局？也需要進(jìn)行考慮。在平臺(tái)還未成熟之前，誰(shuí)也不知道突然冒出的Facebook Shop是一匹“黑馬”，還是一只虛張聲勢(shì)的“披著狼皮的羊”。