探索沙特：從熱土機(jī)遇到文化沖擊的深度解讀

本文經(jīng)作者獨(dú)立研究，整理并分析：

近年來(lái)，沙特阿拉伯作為一個(gè)獨(dú)特的投資與商業(yè)目的地，逐漸引起了全球的關(guān)注。它的資源稟賦與市場(chǎng)潛力為眾多中國(guó)出海企業(yè)提供了廣闊的舞臺(tái)。

沙特地理位置得天獨(dú)厚，地處歐洲、非洲和亞洲三大洲之間，是世界上石油生產(chǎn)量及輸出量最高的國(guó)家。據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)顯示，沙特人均GDP位居全球前列，其龐大的市場(chǎng)規(guī)模和年輕的人口結(jié)構(gòu)為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。從電子商務(wù)、金融科技到AIGC、清潔能源等各個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)都在沙特市場(chǎng)積極探索。

沙特也是一個(gè)正在經(jīng)歷深刻變革的國(guó)家。宗教隔閡、文化壁壘以及營(yíng)商環(huán)境的差異，為出海企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了不少挑戰(zhàn)。注冊(cè)外資公司、開(kāi)展業(yè)務(wù)、雇傭本地員工等一系列問(wèn)題都需要克服。為了在沙特立足，許多企業(yè)和個(gè)人必須適應(yīng)并理解這個(gè)國(guó)家的獨(dú)特文化與商業(yè)環(huán)境。

在此背景下，我們采訪了數(shù)位在沙特深耕的資深出海人。他們分享了在沙特的經(jīng)歷、見(jiàn)聞和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為我們還原了一個(gè)真實(shí)可感的沙特。

張?zhí)旆?，AJEX Logistics Services的首席快遞官，他在沙特生活了三年，見(jiàn)證了沙特在物流行業(yè)的崛起。他提到，沙特正在推動(dòng)“2030愿景”，致力于提升物流行業(yè)和營(yíng)商環(huán)境的建設(shè)。盡管沙特的物流基建還處于初級(jí)階段，但的大力推動(dòng)和不斷完善的基礎(chǔ)設(shè)施為物流行業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

在談到沙特的職場(chǎng)文化時(shí)，張?zhí)旆疟硎荆c國(guó)內(nèi)職場(chǎng)相比，沙特的職場(chǎng)文化有其獨(dú)特之處。本地員工對(duì)于KPI等考核標(biāo)準(zhǔn)的理解需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，而口頭的承諾也需謹(jǐn)慎對(duì)待。他也觀察到，隨著中沙政經(jīng)往來(lái)的日益緊密，當(dāng)?shù)厝藢?duì)中國(guó)人的認(rèn)可度越來(lái)越高。

沙特在性別平等方面也取得了顯著的進(jìn)步。盡管過(guò)去沙特社會(huì)對(duì)女性就業(yè)存在一定程度的限制，但現(xiàn)在越來(lái)越多的女性開(kāi)始在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮自己的才能。張?zhí)旆抛鳛橐粋€(gè)女性高管在男性主導(dǎo)的行業(yè)里工作，她所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。

在沙特的生活中，張?zhí)旆乓搀w驗(yàn)到了這個(gè)國(guó)家的多元文化。她提到，隨著“2030愿景”的推進(jìn)，沙特的社會(huì)和文化正在發(fā)生著深刻的變化。比如，餐廳的座位不再男女分區(qū)，很多酒店也開(kāi)始允許女性使用健身房和游泳池。這些變化反映了沙特社會(huì)對(duì)性別平等的重視和努力。

如今的沙特，商務(wù)考察團(tuán)頻繁往來(lái)，熱度持續(xù)上升。對(duì)于層面央國(guó)企間的合作以及大型成熟企業(yè)在沙特的分支機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)，沙特展現(xiàn)出了濃厚的興趣。特別是在沙特大力推進(jìn)的戰(zhàn)略方向，如新型能源、港口建設(shè)、自貿(mào)區(qū)建設(shè)及醫(yī)藥等行業(yè)，許多成熟企業(yè)已積極對(duì)接項(xiàng)目。但對(duì)于中小型公司和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，要想在沙特這一新興市場(chǎng)找到自己的立足點(diǎn)，仍需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

以電商行業(yè)為例，盡管沙特?fù)碛旋嫶蟮娜丝诨鶖?shù)和消費(fèi)者購(gòu)買力，但電商在新市場(chǎng)的滲透過(guò)程中仍面臨簽收率、COD等問(wèn)題。沙特的線下購(gòu)物文化根深蒂固，人們喜歡在商場(chǎng)娛樂(lè)休閑。對(duì)于電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、品味和價(jià)位區(qū)間是進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵。只有找到差異化產(chǎn)品或者提供遠(yuǎn)高于線下渠道性價(jià)比的商品，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

對(duì)于有意開(kāi)拓沙特市場(chǎng)的出海企業(yè)，建議他們?cè)诒в羞^(guò)高期待的同時(shí)也要保持謹(jǐn)慎。深度市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析是推進(jìn)業(yè)務(wù)的前提，不建議貿(mào)然進(jìn)入。沙特的文化習(xí)俗和生活節(jié)奏與國(guó)內(nèi)有很大差異，需要提前了解和適應(yīng)。

青爭(zhēng)中沙貿(mào)易公司的高管分享了他在沙特生活的經(jīng)驗(yàn)。除了對(duì)該國(guó)宗教文化的初步印象外，他發(fā)現(xiàn)沙特的日常生活節(jié)奏與眾不同。從早上到下午街上難見(jiàn)人群，但夜晚卻熱鬧非凡。當(dāng)?shù)厝嗽诠ぷ魅盏男氏鄬?duì)較低，周末則是休閑時(shí)光。與當(dāng)?shù)厝私煌鶗r(shí)，可靠性和信譽(yù)至關(guān)重要。在推進(jìn)事情時(shí)，與關(guān)系深淺有直接關(guān)聯(lián)。若被當(dāng)?shù)厝艘暈榕笥眩麄儠?huì)傾力相助；反之，事情則難以推進(jìn)。建立人際關(guān)系是開(kāi)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，需要時(shí)間與當(dāng)?shù)厝说慕涣骱蜕罱患?。但一旦獲得他們的認(rèn)可，他們的支持和幫助將是毫無(wú)保留的。

沙特人的價(jià)值觀基于宗教文化所形成的一種底色，注重樂(lè)于助人、慷慨大方和真誠(chéng)善良等品質(zhì)。在職場(chǎng)中，與當(dāng)?shù)厝撕献鲿r(shí)，除了業(yè)務(wù)合作外，也需要注重人生觀、價(jià)值觀的溝通與交流。在管理本地人時(shí)，需要理解他們的文化背景和工作習(xí)慣，給予足夠的信任和自由度。

當(dāng)前這代沙特年輕人是第一代職場(chǎng)人，他們的父輩多從事貿(mào)易或在部門(mén)工作，因此他們很難從父輩那里獲得職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。沙特對(duì)企業(yè)沙化率的要求，使得許多外企在招聘當(dāng)?shù)厝撕蟛⑽唇o予足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和薪資增長(zhǎng)空間，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝巳狈β殘?chǎng)動(dòng)力。在與本地人合作時(shí)，需要更注重長(zhǎng)期規(guī)劃和合作關(guān)系的建立。

對(duì)于成熟的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入沙特市場(chǎng)需要明確的計(jì)劃和找對(duì)人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)于個(gè)體而言，有三種人比較適合來(lái)沙特探索機(jī)遇：一是大公司外派員工，需要考慮是否適應(yīng)這里的生活方式和文化環(huán)境；二是具備阿拉伯語(yǔ)和英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)但沒(méi)有高學(xué)歷的人，可以進(jìn)入傳統(tǒng)貿(mào)易公司；三是敢闖的人，可以創(chuàng)業(yè)嘗試在沙特的窗口期占據(jù)先機(jī)。

在宗教方面，沙特?fù)碛惺澜绲膬纱笫コ牵辉诮?jīng)濟(jì)方面，沙特是中東地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)家，人均GDP超過(guò)3萬(wàn)美元，國(guó)民普遍生活富裕。無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)、政治還是宗教文化方面，沙特都是區(qū)域性大國(guó)，國(guó)民擁有天然的優(yōu)越感。

在這種情況下，想要僅僅依靠海外主播團(tuán)隊(duì)打入沙特市場(chǎng)幾乎是不可能的。我們選擇用本地人管理本地人，而非依賴也門(mén)人、敘利亞人、埃及人或摩洛哥人來(lái)管理沙特人。深度本地化的背后需要巨大的成本投入，因?yàn)樯程厝说男劫Y水平相對(duì)較高。比如一個(gè)普通的應(yīng)屆畢業(yè)生月薪就在人民幣12,000~14,000元之間。為了雇傭本地人，我們需要通過(guò)本地公司簽約本地員工來(lái)實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營(yíng)。

以貿(mào)易和零售行業(yè)為例，要在沙特設(shè)立一個(gè)百分之百控股的外資公司至少需要投入沙幣約三千萬(wàn)元（約合人民幣六千萬(wàn)元）。這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此沙特更傾向于歡迎外資外企采用合資合營(yíng)的方式進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)檫@有助于解決就業(yè)問(wèn)題、創(chuàng)造稅收和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

管理當(dāng)?shù)厝艘膊⒎且资隆＠鐚?duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)周末加班是常態(tài)化的現(xiàn)象，但對(duì)于沙特人來(lái)說(shuō)周末加班可能意味著剝奪了他們做禮拜的權(quán)利，這涉及到他們的宗教利益問(wèn)題。一旦他們感到不適或者遭受不公待遇就可能向舉報(bào)該情況一旦這發(fā)生企業(yè)的聲譽(yù)就可能受到負(fù)面影響或面臨罰款風(fēng)險(xiǎn)。職場(chǎng)上的文化沖突還有很多例子。因此企業(yè)在拓展沙特市場(chǎng)時(shí)必須牢記深度本地化與合規(guī)這兩點(diǎn)以避免不必要的麻煩和沖突的發(fā)生對(duì)企業(yè)造成不利影響并降低其市場(chǎng)擴(kuò)張的成功率對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響造成經(jīng)濟(jì)損失和市場(chǎng)聲譽(yù)的損害。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣和商業(yè)規(guī)則以更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)并贏得消費(fèi)者的信任和支持從而取得商業(yè)成功。總的來(lái)說(shuō)沙特的市場(chǎng)潛力巨大值得各個(gè)行業(yè)來(lái)探索機(jī)遇尋找商業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間并尋求深度合作和交流以實(shí)現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)共同推動(dòng)雙方經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化實(shí)現(xiàn)雙方共贏的局面共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)并不代表任何官方立場(chǎng)如有關(guān)于作品內(nèi)容版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的三十日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系以便及時(shí)溝通解決相關(guān)問(wèn)題共同維護(hù)良好的版權(quán)秩序和商業(yè)環(huán)境促進(jìn)雙方合作和交流取得共同發(fā)展取得互利共贏的局面共創(chuàng)美好未來(lái)（封面來(lái)源圖蟲(chóng)創(chuàng)意）。